此种情况能否删减7.3设计与开发

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该公司主要从事手机配件产品生产,所有要求均来自客户.但公司涉及如手机机壳,由自已开模.即模具的设计由自已完成.此种情况是否能删除7.3?

wxsunhao

9001中的设计和开发的范畴是很明确的，只指产品的设计和开发，不涉及工艺问题。对于工艺，模具等的设计，属于产品实现的策划的内容，在7.1中进行控制。

森林鸟

对模具的设计，也就构成了手机外壳的设计，也是产品的一部分，因此不能删减7.3.
具体描述应该是手机外壳的设计和生产、服务以及其他手机配件的生产、服务。

沉思的狗

对模具的设计，也就构成了手机外壳的设计，是产品的一部分，不能删减7.3.1

少语

给各位分享一下：若导致产品性能发生变化的，就100%存在设计和开发，不能删减。否则，就可以删减。大家回想一下，7.3.2 a) 功能和性能要求，这个提法的含义。手机壳不一样能导致什么？什么都导致不了。我们经常换个手机壳子，一会是白色的，一会是黑色的，手机不照样打电话吗?
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但，审核案卷的人认为不能删，你就不能删，他的官比你大。

edmond_wang

在实际中，如果在产品导入阶段，按照客人的样品及要求制作样品供客户来确认，一般是可以删减7.3设计与开发的。  如果客人并没有样品，公司需要配合来进行机壳方面的设计，就含有设计责任，这种情况下，是不允许删减7.3的。具体情况具体分析。

yuanye318

手机的设计应包括外观设计。外壳是手机外观和手机整机性能的重要组成部分。其设计可能包括为实现手机某些性能所需提供的接口、开口等内容。
1 Q" b6 X+ y- v, p    外壳设计，不仅是模具设计，模具设计可以外包，外观和功能、性能设计通常是手机生产厂商提高自我市场竞争能力的秘密武器。 因此，7.3不能删减。删减后可能“影响组织提供产品满足顾客要求的能力和责任”。 除非全部外包。
    “少语”所述：“我们经常换个手机壳子，一会是白色的，一会是黑色的，手机不照样打电话吗?”，如何换一个厂家的外壳，您还能打电话吗？除非是“山寨”版外壳，100%仿制的。也得通过设计才能实现。

少语

楼上的318你好！谢谢您的关注。那就有设计和开发吧。实际一点讲，这个帖子说的并不清楚，让我们在这里讨论来讨论去，无聊。可能是个咨询师吧？因为认证机构在受理认证申请时，会掌握更多的情况，他们会决定是否该删减。审核员在现场也能具体感受到删减是否合理。

yuanye318

少语朋友。我并非咨询师。现在X认证 机构专职审核员。希望与您讨论。

小鹿纯子

这种情况下不能删减7.3，删减后可能“影响组织提供产品满足顾客要求的能力和责任”。虽然是外壳模具的的设计，但涉及到了手机产品的生产等一系列问题，应不与删减为好。

shsjaq

产品设计开发过程包含了产品的设计和过程的设计(有时也称作工艺设计).由于9001标准明确"产品"仅适用于"预期提供给顾客的或顾客所要求的产品",因此在一般情况下,模具设计作为工艺设计可以删减7.3.顺便举个例子,如果某个企业专门为汽车零部件开模具,由于模具并未构成汽车的一部分,所以该企业是不能够申请TS16949认证的.
但是具体到为手机生产外壳,借用汽车行业的术语作为"外观件",模具对手机外壳成型有一定的影响(如毛刺\划痕\光洁度等),因而如318老师所言,删减7.3可能会影响企业提供合格产品的能力.
: L# Y  }( y8 n/ u  v/ ^4 O根据楼主提供的信息,只能听凭审核员的现场判断了.
$ l. s8 t, L( n5 u% Z' D7 Q谈到本人的观点,我会极力呼吁万万不要删减,理由是:按照质量哲学,我们应该将"设计"看作做事的方式,而不是要做的一件事.

abuwei

不能删除，因为该 组织 是总装厂，要对外包的责任和能力负责

suneden

我认为可以删掉7.3，因为所有的要求都是由客户确定的，包括手机壳的外形及尺寸，公司只不过是根据客户提供的手机壳来进行模具的设计，只需要按照7.5.1控制就可以了。

tbhbobo

不能删，若有客户投诉手机外壳怎么办