特性/特征/特点/性质

Mia.Tang

QMS 体系中对这三个词是如何定义的？

求助。
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谢谢

hblilei168

特性  characteristic
可区分的特征
2 B" z9 w5 m$ a注1：特性可以是固有的或赋予的。
1 k5 k: T" H2 E1 N) V$ E! a注2：特性可以是定性的或定量的。
. e+ r/ n, d% v4 y2 |     注3：有各种类别的特性，如：
$ M! w$ D# M% o5 k          ——物理的（如：机械的、电的、化学的或生物学的特性）；
          ——感官的（如：嗅觉、触觉、味觉、视觉、听觉）；
& C6 Y) F' d! p  j6 N. Y5 `. k7 ~          ——行为的（如：礼貌、诚实、正直）；
          ——时间的（如：准时性、可靠性、可用性）；
          ——人因工效的（如：生理的特性或有关人身安全的特性）；
          ——功能的（如：飞机的最高速度）。