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7.5.2说的是过程能力确认,没说“特殊过程”——特殊过程是咱们中国的习惯说法,课堂上,BSI一老外曾经解释:这只是一个翻译问题,过程确认也罢、特殊过程也罢,企业要说是特殊过程也无妨,没必要去做学者,重要的是对过程能力进行确认,知晓过程确认的方式、方法及时机......5 [: @, s c% Y% \
9 N& @# Z& r+ Z$ d {" s关键工序:先把你的产品生产流程(或服务流程)细化、罗列出来,让后同技术人员一起探讨,看哪一个环节(设备、人员、技术)易对整体质量产生至关重要的影响,那个工序就是你所说的关键工序。6 e" V; [& v# j
% F8 T* E" q$ V) ^. v特殊过程(需确认的过程):大家潜意识里已经对各个行业的特殊过程进行了定位,但还是要根据具体情况分析。如:电焊,并不是所有企业的电焊都是特殊过程,这个在审核过程中也有很大争议,所谓仁者见仁智者见智。6 X+ R+ T6 P8 D H* s; c4 J: w
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