ISO/TS16949汽车产品员工问题清单

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一.        ISO/TS16949是什么意思?
+ m7 S3 k% m* h, S质量管理体系—汽车行业产品和相关服务产品的组织实施ISO9001：2008的特殊要求,即汽车行业质量管理体系.本公司用在汽车产品上的喇叭可以认证ISO/TS16949.
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二.        如何理解TS16949实施的基本精神?/品质方针是什么?
TS16949基本精神:强调缺陷的预防；/ 持续不断的改善；/ 减少变异与浪费。
品质方针(品质政策/质量方针)是:品质保证 客户满意.

三.        推行ISO/TS16949的好处?
A：对质量管理体系来说，有如下优势。
0 v5 C" E4 j5 D3 j6 xa)        提高产品设计质量。改进产品制造工艺。减少返工和投诉。
b)        有效利用“人、机器、材料”等资源，提高生产力。减少生产和环境故障。
c)        提高员工的品质意识，提升企业竟争力。
, n8 h& y9 x% KB、对公司来说，具有如下优势。
a)        工作规范化。防止经验流失。提高办事效率。提高产品品质。符合市场要求。
b)        满足法律、法规要求。保证企业利益。明确内部职责。

四. 公司管理体系文件包括:
% W2 F  c, G2 B1 Z) n; i+ ^7 m第一阶文件：品质手册QM        第二阶文件：程序文件QP
" ]+ ?% ~4 x4 ^- {1 F1 ^        第三阶文件：工作文件WI,        第四阶文件：表单记录F＆QR
品质手册：是公司质量体系的纲领，需要规定质量方针，目标及我们要做哪些工作。
0 N' h) d; A5 }4 ]9 E程序文件：部门间质量过程的规范，需要详细描述手册所要求工作的执行流程和要求。
' B  `: {6 n0 [1 u工作文件：部门内具体质量活动操作的标准和要求，如作业指导书、检验规范、图纸等。
7 L& w. n2 D; j8 ~% @; z- r, F表单记录：是运用表单记录质量活动运行的结果。
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五.  ISO/TS16949的五大手册是什么?
( P! y# }# A" q$ t: @产品质量先期策划（APQP）
潜在失效模式和后果分析（FMEA）
$ C* [+ K8 q5 D测量系统分析（MSA）
统计过程控制（SPC）
6 ^/ M; E* M' j: o* k; F生产件批准程序（PPAP）
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/ f8 f/ i% V' v- F2 |六.  产品生产过程中的控制文件包括?
8 m  ]# j5 g$ J1 c/ C/ [* V过程流程图
# h; u* p$ K# Q# ]' R" G0 UFMEA:潜在失效模式及后果分析,分为DFMEA设计,PFMEA过程.
# d4 s6 w; F1 }" }7 ]( T控制计划
作业指导书

* r, N! t! }4 R. ?8 b/ K- s七.工作职责是什么?:
7 g4 {9 B4 X+ I* N. G       a) 严格依作业指导书的要求进行作业，第一次就把事情做好。
       b) 做好规定的报表记录。
       c) 做好产品的自主检查，不制造不良，不接收不良，不流出不良。
       d) 做好5S的整理、整顿、工作，维持工作环境，注意安全。
2 R- Q8 T% R" l  W8 f7 Ve) 服从上级的指挥及工作安排及时反馈作业异常,避免因不良给汽车客户造成安全事故。

' L/ H8 e' T/ ~( ^: Z' S) _九.贵公司的管理代表和客户代表是谁?要担任什么职责?
管理代表是何DM,主要负责ISO/TS16949汽车品质管理体系的建立/实施和维护,确保体系进行持续改进.
* w1 ]' g% H5 K$ H客户代表是品保部邓XX,主要负责客户的要求识别并在公司内部建立满足客户要求.

2 C  B3 a' @+ \" o- z6 w十. PDCA管理循环(又叫戴明循环): 持续改进工作的步骤
P：计划（plan)→D：执行(do) →C：检查(check) →A：改善(Action)

十一. ISO/TS16949八大管理原则
1-以顾客为中心的组织/2-领导作用/3-全员参与/4- 过程方法
5-管理系统方法/6-持续改进/7-以事实为基础的决策方法/8-互利的供方关系

! G' o; p  c) y, c" p十二. 5S的要求
“5S”就整理、整顿、清扫、清洁、素养的日文发音字母的缩写。“5S”又称为“五常法”
9 _; u: u) I& v: h         整理：区分要与不要的东西，把不需要的东西丢弃或整理，把需要的东西保管。
* [. R1 k* }' M& I' X0 W" N* J         整顿：把需要的东西以最简便的方式放好，并将之标示、定位、归位。
         清扫：经常打扫，保持清洁，清除脏乱，发现污源，故障源。
         清洁：维持整理、整顿、清扫的成果，拒绝污染。
         素养：养成遵守规范制度和良好工作的习惯.
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  L4 F6 b2 l- i3 p2 |4 I4 X十三.  汽车行业的过程如何分类?
客户导向过程COP :        市场研究、合同投标、产品/过程设计、产品制造、交付、收付款、服务等；
支持过程: SP :产品检验、设备管理、工装管理、培训、采购、监控和测量装置管理、仓库管理等；
7 q) U  v, t2 x  G4 P  t- i8 `管理过程:MP :管理评审、内部审核、纠正预防措施、持续改进等.

张阳阳

深圳市智天下管理顾问有限公司
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wxsunhao

不错的资料

wang119

里面有错误可能是笔误吧例如十一. ISO/TS16949八大管理原则* [$ e- W, X6 e9 g
1 I, u5 T" ]% u- R: Y1-以顾客为中心的组织。。。。。。
! Y1 Y+ |+ s+ d支持过程: SP
1 ^- ~5 M0 H) p, N& T管理过程:MP

天下第一等1983

管理体系文件涉及的缩写，个人不是很懂，希望懂的人能纠正下。
$ v  z+ t- b  o  i( f& Q0 O四. 公司管理体系文件包括：
! z  k, H( k- j1 \第一阶文件：品质手册QM        quality maual
+ I2 J/ n$ |, c& w第二阶文件：程序文件QP         quality procedure
第三阶文件：工作文件WI,        work files??
第四阶文件：表单记录F&QR   form&quality records ?? (form records)

带问好？？的翻译对不，有的感觉跟缩写配不上啊

天下第一等1983

回复“满江红  这个不用千篇一律的吧！"  发表于 半小时前
5 `) C* y/ h/ l$ Y- J; E* O, ?
本人英语不是很好，正在学习中，别的倒还不用这样，但是几个重要的缩写，总有约定俗成的翻译吧，要是连这个基础都搞不好，真的怕出去被人家笑话啊