ISO/TS16949汽车产品员工问题清单

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一.        ISO/TS16949是什么意思?
质量管理体系—汽车行业产品和相关服务产品的组织实施ISO9001：2008的特殊要求,即汽车行业质量管理体系.本公司用在汽车产品上的喇叭可以认证ISO/TS16949.

二.        如何理解TS16949实施的基本精神?/品质方针是什么?
9 e* y2 \' M9 LTS16949基本精神:强调缺陷的预防；/ 持续不断的改善；/ 减少变异与浪费。
3 }: o# E) n* n品质方针(品质政策/质量方针)是:品质保证 客户满意.
' k) D: C) Y  H! [9 p/ k
  X% v7 q) C- S& J) A5 _5 b9 G三.        推行ISO/TS16949的好处?
5 S/ y4 W% r' @7 M3 p2 r' c- g& q* {A：对质量管理体系来说，有如下优势。
/ T4 B+ y2 `/ S  E% g0 ?a)        提高产品设计质量。改进产品制造工艺。减少返工和投诉。
b)        有效利用“人、机器、材料”等资源，提高生产力。减少生产和环境故障。
( k3 o- Z6 C, ~/ `2 ^c)        提高员工的品质意识，提升企业竟争力。
B、对公司来说，具有如下优势。
, b- Q# G7 \1 za)        工作规范化。防止经验流失。提高办事效率。提高产品品质。符合市场要求。
0 Q6 ^6 m" U9 y8 ?( xb)        满足法律、法规要求。保证企业利益。明确内部职责。

/ n: f' E" j$ k; d四. 公司管理体系文件包括:
第一阶文件：品质手册QM        第二阶文件：程序文件QP
1 a6 a* {  B3 Q' y  l  I% O. Y        第三阶文件：工作文件WI,        第四阶文件：表单记录F＆QR
品质手册：是公司质量体系的纲领，需要规定质量方针，目标及我们要做哪些工作。
程序文件：部门间质量过程的规范，需要详细描述手册所要求工作的执行流程和要求。
$ A1 I( i( L2 P+ Y5 N工作文件：部门内具体质量活动操作的标准和要求，如作业指导书、检验规范、图纸等。
表单记录：是运用表单记录质量活动运行的结果。

9 x- h5 a3 X9 l8 N8 ~* Q- b/ i五.  ISO/TS16949的五大手册是什么?
% T1 _' e4 @( F4 N产品质量先期策划（APQP）
潜在失效模式和后果分析（FMEA）
  I0 ]! }$ N/ |9 u" u1 ]测量系统分析（MSA）
" G9 ^4 N' ^7 w  t- O统计过程控制（SPC）
生产件批准程序（PPAP）
; i; D0 P9 U8 i1 N! e
六.  产品生产过程中的控制文件包括?
过程流程图
FMEA:潜在失效模式及后果分析,分为DFMEA设计,PFMEA过程.
) m" i8 y# U2 s7 x7 U; A$ W( Z控制计划
作业指导书
1 Y6 q, O6 v6 P( t) C; N- X( D
七.工作职责是什么?:
       a) 严格依作业指导书的要求进行作业，第一次就把事情做好。
8 j) }) R8 O: k9 }/ t3 z' U       b) 做好规定的报表记录。
       c) 做好产品的自主检查，不制造不良，不接收不良，不流出不良。
       d) 做好5S的整理、整顿、工作，维持工作环境，注意安全。
e) 服从上级的指挥及工作安排及时反馈作业异常,避免因不良给汽车客户造成安全事故。

8 ^' y& g* n  A. i" x0 x+ w1 v/ i九.贵公司的管理代表和客户代表是谁?要担任什么职责?
# e, W2 ?8 |3 }2 @" }管理代表是何DM,主要负责ISO/TS16949汽车品质管理体系的建立/实施和维护,确保体系进行持续改进.
客户代表是品保部邓XX,主要负责客户的要求识别并在公司内部建立满足客户要求.

十. PDCA管理循环(又叫戴明循环): 持续改进工作的步骤
' Y7 u$ w9 b$ A' r, w; ?: b$ [P：计划（plan)→D：执行(do) →C：检查(check) →A：改善(Action)

十一. ISO/TS16949八大管理原则
+ V$ L. v- m# U7 U9 N2 X+ v& w1-以顾客为中心的组织/2-领导作用/3-全员参与/4- 过程方法
( O* v# ]& s( [- r  n) D5-管理系统方法/6-持续改进/7-以事实为基础的决策方法/8-互利的供方关系

8 ~+ v! x( s& B6 m十二. 5S的要求
“5S”就整理、整顿、清扫、清洁、素养的日文发音字母的缩写。“5S”又称为“五常法”
         整理：区分要与不要的东西，把不需要的东西丢弃或整理，把需要的东西保管。
         整顿：把需要的东西以最简便的方式放好，并将之标示、定位、归位。
  g) ]9 ^$ p% o; r; Q# r, d         清扫：经常打扫，保持清洁，清除脏乱，发现污源，故障源。
         清洁：维持整理、整顿、清扫的成果，拒绝污染。
7 `- z" s5 c* h- s. [* e" T- i9 d         素养：养成遵守规范制度和良好工作的习惯.
1 q: X/ j: }. z8 x# F
十三.  汽车行业的过程如何分类?
3 ]3 J/ ]- R6 T* w+ S客户导向过程COP :        市场研究、合同投标、产品/过程设计、产品制造、交付、收付款、服务等；
支持过程: SP :产品检验、设备管理、工装管理、培训、采购、监控和测量装置管理、仓库管理等；
管理过程:MP :管理评审、内部审核、纠正预防措施、持续改进等.
1 o! f7 e/ y/ ]% w' Q& T4 _
' G9 I  O# v$ }

张阳阳

深圳市智天下管理顾问有限公司
SHENZHEN CHITAS CONSULTING  CO. LTD.
6 M$ h- I4 r/ k7 y  n$ B, I地址:深圳市宝安25区华丰商务大厦622-623号
+ _2 p+ o2 F: E6 a8 K* y电话: 0755-36950331  800-6300-556
手机：13266616254
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, E5 T' |) c0 j; K# [网址:http://www.chitas.com.cn/

- j5 @$ @& }6 W, }1 s

snowcts

wxsunhao

不错的资料

wang119

里面有错误可能是笔误吧例如十一. ISO/TS16949八大管理原则* [$ e- W, X6 e9 g
1-以顾客为中心的组织。。。。。。
- h" A0 E5 d6 k4 y支持过程: SP
管理过程:MP

天下第一等1983

管理体系文件涉及的缩写，个人不是很懂，希望懂的人能纠正下。
四. 公司管理体系文件包括：
! x/ O' B$ `: s5 i6 r# A9 E第一阶文件：品质手册QM        quality maual
. g3 L- ?; U% a" H9 @8 h5 s$ _第二阶文件：程序文件QP         quality procedure
, W4 _" \6 y) X# \9 [第三阶文件：工作文件WI,        work files??
第四阶文件：表单记录F&QR   form&quality records ?? (form records)
6 @2 W3 k% o4 T3 X2 X9 H
+ i7 h0 P# Y4 \3 M% |带问好？？的翻译对不，有的感觉跟缩写配不上啊

天下第一等1983

回复“满江红  这个不用千篇一律的吧！"  发表于 半小时前
3 B. F+ z6 e3 O: j5 _
本人英语不是很好，正在学习中，别的倒还不用这样，但是几个重要的缩写，总有约定俗成的翻译吧，要是连这个基础都搞不好，真的怕出去被人家笑话啊