( e/ A8 S' p) U5 h0 ^- O
4 c: k+ g5 `; D( f( [ ! _+ i2 u w1 w7 |. s+ T. e& k
企业谈管理,就是管人,管人的关键就是用人,那么,作为企业领导,如何使得你的“第一上帝——赏识的部下”不会离你而去?
6 m/ [: `4 H6 N; a. y6 _& [【用人标准】
基层看才能、中层看德行、高层看胸怀
) c" g$ q) t3 j# k8 J
7 B' ?' A4 R# l/ a8 `' W- E2 O
如果把企业比作是运动场,那基层就是运动员,中层就是教练员,高层就是裁判员。
& j; E Q* u# c' `0 P1 _" H* F
基层只做事不做人;中层既要做事情又要做人;高层不做事只做人!
/ v$ o6 h# L0 m7 W. b; @( I' y4 Q
对于考核基层运动员
- _* m3 H6 B; S2 W0 [0 T7 P
金牌就是目标,没资格指手画脚!多做少说!目标就是金牌,把事情做好,达到目标,这就是标准!其他的别谈!
" w, k3 T, w5 Q; Z
一切用数据说话,把好的事情做到更好,把不好的事情也做到尽善尽美!这样,就是优秀的基层!这样才能谈做人!
; N7 f0 G' L$ p9 ^" [2 t
对于考核中层员工,就是教练员
4 [) }* s* y$ I, z$ O7 f/ ? F
教练员既要做事又要做人,因为好的教练员是拿过金牌的运动员,有背会的传承,也有经验的创新,这样的教练员,必须既做事又做人。
0 I, n0 |( i% [9 K, `
也就是说,既要做好工作,也要带好团队,做人做事相结合,做人无私则无畏,做事无私也有畏,这样,才是合格的中层!
^3 X/ _0 v* g6 l9 J( U4 G# }! k
而对于考核高层,就是裁判员
/ z3 w: v" [& E- G: o2 I, L" r5 ?8 t
裁判员就是只管人不管事,因为高层只负责用好人,该管则管,不该管千万不要管!给下面的人多留点空间,允许人犯错,这样才能使下属迅速成长。
0 a. ~) L; P/ i! ?7 S. }1 Q! Z8 X
万万不能做诸葛亮般的人物,最后累死了自己同样亡国,因为不是后续无人,而是没培养人才。
/ X1 @5 w1 Q4 a7 l2 w0 j! x; a1 |
说说德行
5 Y5 }& b' _) c- t
才能、德行、胸怀,这就是检验基层、中层、高层的用人标准。
5 n& @6 N8 i7 R+ T$ ~6 u. `6 d1 K& g
才能和胸怀大家都能理解,需要解释一下的是中间的德行,什么是德?即品格;什么是行?即性格。
, j9 W# {* Q) p* J4 l6 D% J
一流的人:品格为方刚毅,做人如山,以不变应万变,性格为柔韧圆通,做事如水,以万变应不变。这就是德行。
B% B7 Z2 a- f7 I; c2 V0 R) T【用人的理念】
/ J5 @6 B3 g: q1 s
讲文凭更讲水平,讲职称更讲称职讲阅历更讲能力,讲资历更讲奉献,讲道德更讲风格
! m1 ~/ F1 }$ t. l) ^
用人理念是小、中、大企业都必须具备的,特别是对于小企业来说,可以无理论,但必须有理念。
# n. E" s. s! o5 W7 s* g
在用人方面,没有正确的用人理念,招来人也是白招!到最后,为了壮大实力,而盲目扩充人数,越招越大,只会成为大大泡泡糖,一戳就破了。
0 ^/ L" |( P' L+ o* y4 y6 I5 z5 a
一般的企业在用人理念方面,讲的就是文凭、职称、阅历、资历、道德。而在我这里的体会则不然,这些东西对我来说,不是完全正确。
, r4 o* `) O# [( k
这些也要讲,但企业不是政界,不是学界,更不是单纯的慈善事业,没有财政拨款,没人能给你买单,所以在用人方面,我更多的是讲水平、称职、能力、奉献、风格。4 s# Q* `: ]2 v$ g
3 J/ ?: A% n8 w* y* O7 U% A/ n5 U
文凭 VS 水平
0 u h7 E( x9 k2 @, k T* w: u
所谓的文凭,就是学历,现在的教育背景下,很多人都为了学历而历学,好不容易大学毕业了,再问问小学的课本,早就不记得了!
8 m4 ?$ A, ?! s' I* N5 W0 y
当今出来的本科生,连一个适合的工作都找不到了,还谈什么知识改变命运?理性理想,水平是不是比文凭更重要?& t1 X; n& |/ A' P# e
( W2 Y( j @+ z6 b' ?( U
职称 VS 称职
* y8 g, S0 V" W E8 k1 A8 ]3 Q
再说说职称,财会专业的本科生稍加复习就能考上堂堂的注册会计师,真让他去大公司,连个出纳都做不好。
7 i' R7 ~7 {( [0 v0 s/ k
而真正称职的财务大总管,什么财务方面的事情都能理顺做好,您放心,让他去考注册会计师,他不一定考得上!
; L- {* Y4 Q1 y) L0 n9 \2 x
这就跟真正的美国人考不过中国的英语6级考试一个道理。所以说有职称不能代表能称职!
: |$ S2 C1 D( M% F a; S1 U0 {8 z& x: {- [# @8 C$ V- m0 r
阅历 VS 能力
2 K: x9 l$ B; Y8 Y$ ?7 y# c
说到阅历,确实很重要,但阅历相对能力来说,阅历是无力的。
# X. ]2 W* U- X$ b+ A
很多人以自己的阅历自豪,却忘了阅历只是过去,并不代表现在,更不能说明将来!
2 X: r4 {" W1 Z' Z
企业是做出来的,是需要实际行动落地的,一切的辉煌仅代表过去,未来永远是空白。
! ?' @. g7 g1 M, ?
所以,可以用阅历去壮志凌云的想,但必须用能力脚踏实地的做!
$ e; |; D) U. u
4 A. ]+ _4 @; d! ? _ S a
资历 VS 奉献
0 s( y7 A3 r2 [& U# X- W
很多地方论资排辈,那是短缺经济的年代,过剩经济的今天,有资历的人需要讲的是奉献。
3 O; \: U! n: h( v4 n7 x
要学会奉献,把机会、荣誉、掌声多让给年轻人,这才是成熟的表现——稻子成熟了,就该低头了。
1 s& E' w# ?5 ^) ^5 [
何不将阳光和雨露多奉献给年轻人,让他们茁壮成长呢?搞企业切勿出现鞠躬尽瘁却死而无后已的人,有了资历更要奉献!0 U" C4 S& ] P9 o; J
4 j" Z" f" q; m( n7 a& ]
道德 VS 风格
* m9 K- [" t3 c( ?6 d
最后说到道德。什么是道德?以至诚为道,以至仁为德,方为道德。
0 a: J6 S6 x8 |7 `* j3 q
道德是做人必须具备的,而做企业的人除了道德之外,更讲风格。! j" O! w! D- t; V7 F
1 a9 S+ K4 f- E' i) F2 N
可以归结为:“讲文凭更讲水平、讲职称更讲称职、讲阅历更讲能力、讲资历更讲奉献、讲道德更讲风格。”
( Z4 l/ n0 w# e- j4 k
【用人的心态】9 i- _' p+ G/ U
( [0 F r# I z' H
第一上帝是赏识的部下、第二上帝是尊敬的领导、第三上帝是忠实的顾客# |8 k: j" P3 y/ I7 e6 ^6 G
$ {' N, T2 |" M& K0 I# @, M8 ?1 o
说到心态,不只是对下属,而是作为企业来说,面对所有人的时候,应该用什么心态。
7 a' N" r) G y0 I S' O1 x. c% q
企业不是政府,不是做学术研究,更不是慈善机构,所以在企业里的任何一个人,面对的人群大体上可以分为三类:第一是部下,第二是领导,第三是客户。) i1 z" L1 J; M' I4 v+ R6 k
5 a, a( a7 Z- m% h/ a7 B+ B
第一上帝是部下
! K3 Z) r, v8 d+ W
很多人说“您是我的上帝”,说客户是上帝,客户是衣食父母;这是改革开放初期的声音。
1 ]9 w2 }: e: t' w. ]. _/ }
随着与时俱进的今天,在企业家的内心深处,是否反思过,真正第一的上帝到底是谁?
$ r4 w ?. a7 ~! o D
我告诉你,真正的第一上帝不是别人而是自己赏识的部下。我一直提携厚侍的人,为什么要这样做?因为我的第一上帝就是我赏识的部下。
+ Q- R2 z3 ~2 Z9 q }: G
真正想把人用好,就是把你想用的人当上帝!要说出来,更要做出来。
, l; X' G( \2 {# d; |
我负责任地说,想要培养下属,先给下属做好下属,想要锻炼秘书,先给秘书当好秘书,想要有称职的部下,先给部下当好部下,想要下属做好服务,先给下属做好服务!
e' l6 x% R& O0 W
不要摆谱,可以讲资格老,但绝对不能讲老资格!
+ X- \1 V ?6 I: w `/ |) F/ n5 P: m4 D
作为一个企业的管理层,对部下,都须从思想到行为都表露出这么一个心态:“我能为您做点什么?我还能为您做点什么?您能让我为您做点什么?”
1 ]$ d7 e1 p! V5 D: M6 \4 p
这样的心态,才能符合企业的需求!
0 A4 [8 [# I7 d+ w! U" ^
举个例子,和团队一起吃饭,会有下属给你敬酒,而作为领导的你,能不能先给下属敬酒?能不能用实际行动为团队服务一次?4 [$ |1 D* Q1 C( o$ \! n6 U
* j, M7 F. h) A+ i! @! |; v8 x
我在企业这么多年以来,都是把我赏识的部下作为我的第一上帝!
1 h. t2 W D3 v
只有这样,从内心出发,然后用实际行动去赏识你的部下,这样你的部下会为了这份赏识更加努力。
7 N5 I: O+ V( G% S" a
必须用实际行动让部下做到“两袋”(口袋和脑袋)丰收!也就是物质文明和精神文明双丰收。
) i; a( J" S, P2 _8 O" g, W o& ]1 }
5 e& }- a5 e, s( u$ d; ~
第二上帝是我尊敬的领导
$ d+ @& K: b/ ]4 t
领导咋说我咋办,用脚踏实地去落实领导的壮志凌云。
2 N( n3 {5 c+ K4 {
领导发话,我们就必须把好的事情做得更好,麻烦的事情也做得尽善尽美。
: O3 ^2 s9 e& V g9 I/ [! u" x
具体落地怎么做?定标准一丝不苟,树品牌十全十美,做项目百璧无瑕,抢进度千方百计,保安全万无一失!& z/ h7 @) w/ C# C( I' G
( _, i L l6 E/ ^* v8 D/ c* K" {
第三上帝是我的忠实的客户
2 y- h+ c/ V: [5 d
做为决策层,外树一面醒目旗帜,内敛一支精英团队,做到最后,买方市场变为卖方市场,做到大精强优或专特精美。
4 S' ]8 `) i" n9 L
把第一上帝(赏识的部下)和第二上帝(尊敬的领导)服务好,第三上帝(忠实的客户)就自然有了。
( @( Z8 @4 L# E. g$ W& _
需要说明的是,客户虽然排在第三,但同样是上帝!
& x. \5 k1 A- J p/ k% _9 X5 ~6 V4 F: g p7 [& t& T" G0 o7 W
【用人的风尚】
) ], [% v) v# n; W+ i- P六分人才,八分使用,十分待遇: h3 n$ S3 E: T, H1 V
7 Y C ^# h: }5 O( j' b6 ?$ Y5 L. U b/ q
很多老板在用人方面都有一个定式,就是“你干多少活我给你多少钱”,这样的下属会是什么样的呢?下属只会“你给多少钱我干多少活”。
& _6 x- k0 f$ f
到最后,企业不是做烂就是做死。心胸不够,风尚不行,如何能用好人?又如何能成就大企业?
% V. _5 N" t! {0 @! I6 [% I- i
( r8 x y' U( h# }& m4 X9 i/ N& J
厚待员工
2 c' x& t/ T; y6 O
你为什么不能厚侍员工?说白了就是太抠门!
: `' Z( m3 v0 S/ c
有人说过“啥骄傲?牛呗!啥谦虚?装呗!啥节俭,抠呗!”
/ G' N& g Y _
抠抠搜搜连员工工资都舍不得发,待遇都不愿意涨,还做什么企业?
. t/ r: Z0 J% K% m. _/ Z
为什么有的企业能留住人就是:“六分人才,八分使用,十分待遇!”你只有让六分的人,做八分的事情,给他十分的待遇,让他不断地在企业里用犯错(因为能力不相配)去进步,你才能真正锻炼出你适合的人才!
; D1 I! t% _2 X5 l0 P
有的企业犯错一次提拔一次,而员工由于做不称职的事情,而又给了超出希望的工资,他一定会倍感珍惜,一定会加倍努力的做好每件事情,做到“做事无私也有畏”。
7 `/ z) _( m% D3 Z9 D+ l6 V0 E3 d
当员工被你锻炼的称职了,你又给他更高的岗位,给他更多的待遇,允许他犯更大的错,让他又一次成长、成熟,这样反复锻炼,最终只要是人物,就能打造出来!而其他的事你也就不用烦了。
- Q7 C4 p, C, [9 V8 ~$ U. [1 }
到最后,你拥有的团队是你一手打造出来而并非空降兵的时代,这都已经成为了你忠心的干将,同样也是你最忠诚的部下,能够和你在事业的道路上走到终点。
( X4 i4 }# o2 a6 Q+ R7 Z7 g
如果是这样,你的企业何谈不能做大、做精、做强、做优?
' T0 P/ S0 @" @) b' f4 ?6 z7 M
对自己的部下在用人风尚这方面多厚侍一些吧!要说明的是,不只是厚待,而是厚侍!用厚博之举去侍奉员工!
6 @/ h0 n% u9 u: \+ J/ v1 C) V! | s6 d
【用人的方法】
+ _% \8 ~5 \" s5 g
用人疑、疑人用,理性疑、感性用,公开疑、透明用' l; ]% k8 E9 ^. [' `/ c6 V7 \- k
) C' T/ G, q" D( z* G+ s9 H* R& B
“用人不疑疑人不用”那是短缺经济的年代,在过剩经济的今天是行不通的。
, c" |5 c2 m D7 W5 D
在用人方法上,记住只要是人物,就都是有争议的,只要是人才,就都是个性的。
* I! J: P( x6 k9 q- v4 y
很多国家在历届选举的时候,最后选出的总统,票数都不会过半,这就证明了领袖,都是有争议的。
W( E& W. Y- ^/ ^
企业用人也应如此。$ f6 |; Z% {/ f1 X5 U( `- ^
5 f- ^6 S6 M" Y; [. G, j/ S
在用人上,只要有能力,人品没问题,就大胆的用!
8 ]- U' b! ~% v! C
有能力的往往是有个性的,翻开历史的篇章,大家可以留意一下,有名的丞相、能干的将领,哪个不是有个性的?
- C! R0 g! R0 V5 V, k
作为企业,在用人上应该“关爱个性,尊重个性,保护个性”,要容得下能人,只要这个人心中是一个中心(一个中心为中,两个中心为患)。- p: I5 T# s4 [5 K
. [" ^+ C% w: c; `
人才难于用好,说什么“用人不疑疑人不用”?这是哪个年代说的话啊?那个时代早就一去不复返了!
# z( C' q i/ L/ u" v
当今做企业,“用人不疑”是对企业不负责任,“疑人不用”是对企业最大的犯罪!
' N4 K" X5 p0 R% J0 N
本人认为“用人疑、疑人用;理性疑、感性用;公开疑、透明用。”这就是做企业最好的用人方法!
/ Q) Z5 r8 k; N# E' f1 Q
: m$ a+ U6 |% ^( i# x0 ^) O
只要企业能做到真正的“公平,公正,公开”,这样才有可能基业长青。
% ~5 J4 f% J- w: \' @- E& E( ]& ^# w. F) ^% V4 f9 ^
【用人的技巧】1 }5 v7 o# Z7 M* c8 U- S* w
- ?( d Z; ^$ Z+ D: Z- [) e9 c. k
善于发现、倾情呵护、从容包容、慷慨使用
5 E6 x( @! A& ^/ V6 c9 T8 ], }2 d" b. ]& ?
首先发现能人的长处,然后呵护他们的观念,包容他们的个性,最后大胆给权,让他们拥有自己的舞台。
; {* {7 z% h7 ~. o' x" y
这样的人才不仅能留住,更能把企业当家,把事情当事业做,这样的人才到最后,就能说主人话、办主人事、尽主人职。
e" I9 ~$ q$ ?- c( N* |, S S! b. z
【用人的胸怀】4 F& O, G$ Y# w
k/ S& T' Z2 r: f
多赏识,少谴责;用其长,容其短;刀子嘴,豆腐心
0 G2 @: E% U# L1 [2 R& L% W/ L' h2 l) U
要知道赏识使人成长,谴责使人成熟。
X- z) a7 h# s+ z/ Z/ A
一流的企业是一流的商学院,如何让企业的员工能迅速成长?
* C1 m3 H' k$ L3 f/ ~9 ]
不断的赏识、表扬,让他们的脚步跟上心灵。而当到了需要员工成熟的阶段,就要用“刀子嘴、豆腐心”的态度去谴责他们,让他们的心灵等一等脚步。
7 H) t6 g( c4 y" i, i: p9 ^. t4 C
怎样算成熟?——“稻子熟了,就该低头了”。
( ?( l( F7 `- O5 \( N$ \1 F
& d- D. _6 g- w. T* K 【用人的境界】
) s/ D/ i x5 ~
对基层——待遇留人、对中层——情感留人、对高层——事业留人2 m( e: \) C3 c$ o- f0 s
) Q3 g! J! ?, ?( z1 ~; H
如何留住人?在这里,理顺为三个层面。
O3 G& n# s. s- ^; ]9 ]; l
对基层——待遇留人
$ q8 Y1 L- N7 J
对基层的人员,方式是用待遇留人,因为基层人心地纯朴且待遇少,他们需要钱,能多厚待他们就尽量的厚待他们。
% P+ t; \4 R$ V
人不能把钱带进棺材,那为什么不能多用之于民呢?
' g5 Y5 w6 }1 Y A6 ]* L" B8 A
让基层的人过更好的生活,使得基层人更努力的工作,这不是双赢吗?. J7 _1 h4 t* h, h( M" g# J* s
6 V6 q3 @9 Z6 R( e7 N8 E
对中层——情感留人
; G- C4 k0 s7 ?$ O
对中层的人员,方式是用情感留人,单纯的物质文明已经满足不了他们的需要。
( z+ ?6 |+ b! W, E
只有用真感情去交往,把这些人当成家人对待,可以严厉,也可以宽容,可以赏识,也可以谴责。
$ @) l8 g" ^2 p8 `
做到真正以员工为家人,这样,这个层面的员工才会以公司为家,会为了这个自己的家而投入更多的忠诚和心血。$ D2 ]# w% J8 A* K) I4 ^
X+ c+ c# Z. g! j! r5 g/ E% ^2 i
对高层——事业留人
( I n7 Q% U! a G$ n! p
对高层的人员,方式是用事业留人,这个层面的人往往都能独挡一面,也确实想有番作为,闯出自己的天空。
3 |' x8 T% E* b7 }. S, r
待遇和情感的投入,还不能满足这类人。
! t1 Y! A. q: X3 j3 D% ?# }) c' ^0 Z
他们需要什么呢?他们需要的是一份事业的尊严!给他们平台和施展的空间,给他们财力和物力的支持,甚至让他们成为你的合伙人,又有何不可?
- {1 D) a d3 p* k. w
【用人的哲学】
% l; ~; _, } w/ a成长型,成熟型,成功型
4 \6 H6 Z9 W4 M' x! N
1 |0 V M+ d9 m4 l7 z
只要一说起哲学,很多人就会讲一大堆正确的废话,其实优秀的都是简单的,但简单的并不代表都优秀。
6 @* J8 b# _0 C+ ?4 g. q
我的用人哲学也很简单,还是分三个层面,即:成长型、成熟型、成功型。
8 M; f6 A0 H* P( B
当今社会不能把“失败乃成功之母”一概而论,这是不理性的,也是不负责任的。
$ J/ w' D' u4 Q5 @0 R
对于成长型:既讲失败乃成功之母;
对于成熟型:又讲成功乃失败之母;
对于成功型:优劣鲜明乃母中之母。
! `! p! B" v4 q
这就是我的哲学。
! k2 O0 N$ [+ m# [$ U& q k4 E+ o! A4 C. z/ v
【成功用人】
1 i# G* B Z! c# a, F$ F敢于否定、勇于创新、善于善败、乐于取舍、成于归零8 b2 s# B; z1 O8 G8 `3 S# ~
% @8 _6 ~5 H) r' B5 i0 l
如何用人才算成功?也就是所谓的“成功用人”,在我看来,也只有简单五句话:
# I4 O8 p, ^# T# Q! K k0 K! y
“敢于否定,勇于创新,善于善败,乐于取舍,成于归零”。
) N# o8 m5 \& C+ w5 e2 i6 r' i
来源:网络