关于审核证据的题目，不是很理解

luocheng8848

下列哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据？（）
Ａ：审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品

- x0 N, t$ I, S* u+ D这个答案就是Ａ

7 U7 E- J5 M3 N/ y这个应该是属于审核发现吧，（审核员看见操作工作业，这才是属于审核证据，作业指导书是：审核准则，将审核证据对照审核准则不就是审核发现吗）
5 N# w0 `( L, ]7 |+ X- i4 P/ _& V" L
5 w6 y$ g1 Y7 c. x请大家帮我分析一下，谢谢！我不是很理解，这是题为什么是属于审核证据
, i6 I2 ~( [0 Z

luocheng8848

还有这道题：
可以作为审核证据的是（）
4 j+ S) J- I' `7 GＡ：客房服务人员依据服务规范对某客房进行清扫
8 P7 P/ ~) ^, I4 b5 ZＢ：审核员在机加工车间看到一名员工违反安全操规程
7 W. A9 C3 n7 P& ^" \9 V
这个题标准答案是：Ａ，　我不太明白Ａ＆Ｂ有什么区别，如果选Ａ，那Ｂ应该也是才对，只是一个是符合审核准则，一个不符合而已，都是审核发现

luocheng8848

luocheng8848 发表于 2011-8-6 23:08
9 e5 B+ W  A% I# C0 |( _9 r5 l# J# V还有这道题：
) h" G" w) b7 Z8 D, c可以作为审核证据的是（）
Ａ：客房服务人员依据服务规范对某客房进行清扫

0 W( I0 P8 O. {% W9 K4 I/ s下面这道题跟上面这个题几乎一模一样
可以作为审核证据的是（）
Ａ：审核员看见操作工没有按作业指导书加工零件
( B% h) c9 z0 ?这个题的答案就是Ａ，而上面那道题却不是，

wxsunhao

luocheng8848 发表于 2011-8-6 23:08
还有这道题：
可以作为审核证据的是（）
4 g( S6 p5 F- d7 q3 `" A7 J$ E& E) RＡ：客房服务人员依据服务规范对某客房进行清扫

违反安全操作规程是一个事实，但在质量管理体系中，它不反映什么，所以不是质量审核的审核证据

d13931541319

得看考的是哪个体系，

kojak585

审核证据是以记录、事实陈述或其他信息方式表示的，如操作工在依指导书作业（事实陈述），生产车间在按客户要求生产新机种。
审核发现是一种评价的结果，如操作工作业符合文件规定，组织生产车间的受控情况良好。

kojak585

Ａ：客房服务人员依据服务规范对某客房进行清扫（是一种事实陈述，客房清扫的结果是否符合服务规范要求并未告诉你）
Ｂ：审核员在机加工车间看到一名员工违反安全操规程（是一种评价结果，就是员工违反了安全操规程）

kojak585

审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品 → 审核证据（事实陈述，可能只是看到操作工人在边看指导书边加工产品）

审核员看见操作工没有按作业指导书加工零件 → 审核发现（看见？你是如何知道操作工没有按作业指导书加工零件的？不评价能知道吗？所以准确的表述应是“审核员发现操作工没有按作业指导书加工零件” ）

审核员看见操作工违反作业指导书加工零件 → 审核发现（看见？你是如何知道操作工违反作业指导书加工零件？不评价能知道吗？所以准确的表述应是“审核员发现操作工违反作业指导书加工零件”）

kojak585

luocheng8848 发表于 2011-8-6 23:55
1 l, t+ j6 g. o- A; c! L' _1 N下面这道题跟上面这个题几乎一模一样
7 {, H0 J6 q/ J! f" e7 e可以作为审核证据的是（）
  l# @# ^: ]# Y/ VＡ：审核员看见操作工没有按作业指导书 ...

你这个题目只给出了一个选项，一般会有四个选项。
如果答案如你所说，应该是错误的。A不是审核证据，而是审核发现。理由见上说明。

kojak585

luocheng8848 发表于 2011-8-6 23:08
还有这道题：
可以作为审核证据的是（）
- M: k, ~) ~. t% Y  |, \9 k. }Ａ：客房服务人员依据服务规范对某客房进行清扫

按照你对“事实”的理解，审核证据和审核发现都是“事实”，没有什么区别。

jane086

kojak585 发表于 2011-8-7 20:47
2 N$ F; j7 v/ T2 s. s审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品 → 审核证据（事实陈述，可能只是看到操作工人在边看指导书边加 ...

1 \1 C* F' s1 ]$ {! h/ n8 C8 M谢谢老师啦，讲解的很详细。总算是理解啦。

模式研究

原来以为审核准则仅是质量管理体系标准，审核发现是判标一个结果。