2016最新版QMS全真考试题库有几道很迷糊，求答疑

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基础知识的标准理解模拟练习二有几道多选题看不懂了，求大神指导。
6 C! s, b* `. W8 x3 q- D2、以下关于组织的环境，说法正确的是（   ）
4 @  D1 @7 G" U# IA、        组织的环境包括内部和外部因素
B、        组织的环境与其目标和战略方向相关
C、        组织的环境将影响其实现质量管理体系预期结果
D、        组织的环境包括需要考虑的正面和负面要素或条件
我一开始选的是ABCD.再看的话，A可能有问题。但答案给的是ABC。
! W* d, e0 L( W; S! F3 ~6 U, y6 ]5、新版标准对最高管理者增加的要求有（   ）
( v5 {/ g- y; c. I" R2 uA、        对质量管理体系的有效性负责
B、        鼓励、指导和支持员工为质量管理体系的有效性做出贡献
1 y! I; W) {8 AC、        确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作
% h, B+ T* d5 g  N( X" u2 tD、        推进过程方法及基于风险的思想的应用
# v6 ]0 N& k9 v) w* j( V' M- y3 ?0 D《质量管理体系审核员2015版标准转换培训教材》书里给出是5个，a）对质量管理体系的有效性负责；c）确保质量管理体系要求融入组织的业务过程；d）促进使用过程方法和基于风险的思维；g）确保质量管理体系实现预期结果；j）支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用。即答案是ACD。但给出的答案是ABCD。
35、与外部供方沟通的信息包括（  ）
2 l( u( z# P5 e; a" eA、所提供的过程、产品和服务的要求
( J1 }$ h9 a, l2 L* SB、对供方人员能力的要求
: w9 e8 ^- ^% M2 C% j1 u, z5 NC、对外部供方绩效的控制和监视要求
D、组织或顾客拟在外部供方现场实施的验证或确认活动
& R6 J4 d  k7 I$ M0 i. X) T$ P" i/ Z$ W给出的答案是ABCD。我对C疑惑。在这本书的第46页，2015年11月转版考试单选第26题：2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。其沟通的内容不包括（ ）。答案给出的是C、对外部供方的绩效控制和管理。这两句不一样吗？
3 g( f8 S, \) t: a# w. R  k4 v7 S求校长和大神的指点[img]！！！！:'(:'(:'(:'(:'(:'(:'(

stone918

最后一题C选项，一个是控制和管理，一个是控制和监视，说法都不一样。