2016最新版QMS全真考试题库有几道很迷糊，求答疑

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基础知识的标准理解模拟练习二有几道多选题看不懂了，求大神指导。
  F  \$ G" X# E, ]+ M: D2、以下关于组织的环境，说法正确的是（   ）
A、        组织的环境包括内部和外部因素
B、        组织的环境与其目标和战略方向相关
C、        组织的环境将影响其实现质量管理体系预期结果
  I6 K+ M# L% A/ k8 yD、        组织的环境包括需要考虑的正面和负面要素或条件
我一开始选的是ABCD.再看的话，A可能有问题。但答案给的是ABC。
$ k" r* J2 ?' Q+ a5、新版标准对最高管理者增加的要求有（   ）
A、        对质量管理体系的有效性负责
B、        鼓励、指导和支持员工为质量管理体系的有效性做出贡献
! n( q- d- \; T9 k7 o. n/ w2 nC、        确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作
& W# P$ T+ A  S: uD、        推进过程方法及基于风险的思想的应用
《质量管理体系审核员2015版标准转换培训教材》书里给出是5个，a）对质量管理体系的有效性负责；c）确保质量管理体系要求融入组织的业务过程；d）促进使用过程方法和基于风险的思维；g）确保质量管理体系实现预期结果；j）支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用。即答案是ACD。但给出的答案是ABCD。
35、与外部供方沟通的信息包括（  ）
A、所提供的过程、产品和服务的要求
7 S1 O- c7 A( a3 O0 mB、对供方人员能力的要求
+ I2 W% `' Q1 l, WC、对外部供方绩效的控制和监视要求
D、组织或顾客拟在外部供方现场实施的验证或确认活动
1 x4 }% O6 i2 x- i1 G  }- @给出的答案是ABCD。我对C疑惑。在这本书的第46页，2015年11月转版考试单选第26题：2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。其沟通的内容不包括（ ）。答案给出的是C、对外部供方的绩效控制和管理。这两句不一样吗？
4 `9 k( T, S: r7 x5 @1 W2 o求校长和大神的指点[img]！！！！:'(:'(:'(:'(:'(:'(:'(

stone918

最后一题C选项，一个是控制和管理，一个是控制和监视，说法都不一样。