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售后维修服务网点，属于“支持性服务"吗?

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chenhuimin

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发表于 2011-6-11 20:19:58 | 显示全部楼层 |阅读模式

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售后维修服务网点，属于“支持性服务"吗?
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发表于 2011-6-11 20:43:23 | 显示全部楼层
以前的考试中曾有过一道多选题：
7 I0 e/ p4 I7 x! F) I以下属于GB/T 19001-2008标准6.3中“支持性服务”的有（B、C、D）。! ]2 u+ l1 k+ M6 W' m
A、生产设备    B、售后维修服务网点    C、内部局域网    D、提供送货时使用的运输工具
' @! z! B! D) J# E! ?. A3 w( i答案是：B、C、D。也许能回答这个问题。
: J% }1 [  `# Y7 X
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chenhuimin

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 楼主| 发表于 2011-6-11 21:24:44 | 显示全部楼层
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* X1 R7 H: K7 W% g
* \! E8 r: v) T- W" W4 H7 s% }9 @谢谢！
3 k2 g+ u2 g5 t7 [( k+ P知道了！
; Q# w0 K% S$ u+ I- O1 e
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发表于 2011-6-12 06:09:20 | 显示全部楼层
为什么不属于呢？
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