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发表于 3-28 15:42:09
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回复 wjtr12 的帖子6 t# a* n4 K, V' y. @# u
/ Z( @5 }6 R' t3 `
信息收集的方法及信息源 N9 o N& w0 a8 X7 C/ o
答:1信息收集的方法:
% n$ _# c5 f; o5 B9 n I" o: q——面谈;
9 H0 r M0 I& D* r( r——对活动的观察:
9 s) B4 ^1 Z+ l# J6 S——文件评审0 q6 n! \# y! r) D8 X0 b/ B! z
2信息源:所选择的信息源可以根据审核的范围和复杂程度而不同
0 @' t: a2 Q9 b/ ua)与员工及其他人员的面谈;- ^9 E7 c2 D A! U% o
b) 对活动、周围工作环境和条件的观察;
: x# C& X$ J" Xc) 文件; 例如:方针、目标、计划、程序、标准、指导书、执照和许可证、规范、图样、合同和订单;: n# e1 \" y( o, |8 }8 I( x
d) 记录; 例如:检验记录、会议记录、审核报告、方案监视的记录和测量的结果;
- X: X( m v# @6 b2 Y% Ue) 数据的汇总、分析和业务指标;
# w0 C- l( Y& ~8 X/ Z Of) 受审核方抽样方案的信息、抽样和测量过程控制程序的信息;
1 E( @, L5 r/ Eg) 其他方面的报告:例如 顾客反馈、来自外部和供方等的相关信息;& U& ~& x3 h7 B7 `8 C$ _
h) 计算机数据库和网站。
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