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发表于 2011-3-24 20:29:29 | 显示全部楼层 |阅读模式

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多项选择1 g" w- e, ^$ K) b2 f- U9 C9 m, a
1.最高管理者应却保在组织的相关[   ]上建立质量目标
0 C# L$ l* f  a0 O) {9 t  A。职能   
; d# V3 b! m9 b0 `" f( X6 y, Q' Y2 U7 R: T  B。层次  
8 q& Q6 T& s. I0 l3 y3 K- N  C。活动  8 B0 z' b  O3 g  [4 [" Z& ~
  D。过程 & h2 |; l. j; Y1 ]- q
  E。控制
. {$ N' @8 n, J- L2 |- K
" w- [, W6 r  ?" l: N# a# l) F+ o$ ]
判断题$ a1 s6 I; G* Y8 `# Y8 M5 E
1.质量方针是:由组织的最高者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向推动力。[  ]; ~2 r. W2 C: W7 `/ Z) x
  # v( H# ?0 I+ n' y7 ~
2.产品要求是指产品具有满足需求和期望的特性。[  ]
1 H& `6 F: N* k9 T. ~' A
- \  Z4 _) S* N3 A1 T3.审核的形式和特点是系统的,独立的,形成文件的活动。[  ]
+ \. z8 [, G8 l. {; m单项选择题
) _( `& r# m& h; o' |7 l1。质量体系的评价方法是[  ]9 [9 M0 ?* z% x/ r: t
   A。产品审核         
4 m" k8 Z! M# i. E# u# L# o   B。过程审核
  Q1 x* o2 k' b& [7 O   C。体系审核           H) y; r; l  G/ x: @
   D。服务评价7 I4 C5 d- s8 V- j  `
   E。   abcd  i! i  W' n, |* @8 V

8 Q5 M8 O# ]4 t/ k4 I' F" O2.为满足要求是指[  ]! D+ h) r/ R* h6 y
  A过程
0 W/ [: K* |! F- c4 _  B不合格 不符合
2 q1 c1 d6 r$ O  k, p% \* B: c  C缺陷7 A( ~8 k- o2 P" u
  D审核
/ U7 Z! a7 ?0 f' y# g
% o) Y* X, I2 r$ Q3.2000版特点是[  ]5 j) n- b( b. G4 A) y
  A。满足相关方利益' M# n0 M. Y; ^& r& U
  B。满足客户利益- M0 b% K, ?1 ^6 X2 w; h5 j9 c
  C。持续改进4 o' h% W+ l' S; p
  D。    abc4 \. @$ C3 T1 S5 ?! E# I" J

6 y3 B9 ]2 L, J, ?4.当质量和环境管理被一起审核时,这种情况被称为[  ]
, w# x  q) _2 u  A二合一审核, r) b% b: A8 ]7 F; y) U2 k
  B联合审核
* U% R6 G% Y- R! G  C外审; o0 h( C8 A$ G9 m- m8 r2 N% ^% \) v
  D一体化审核
3 w; a* Q  X5 `9 V: L: I- ]5 l1 d
5.以下关于首次会议和末次会议说法正确的是[  ]. p: C" r/ e0 F- X4 n
  A。首次会议和末次会议应由最高管理者召开和主持% j4 h( ?4 p3 U$ `
  B。首次会议是审核的开始0 A  G; }' p& R0 e: `' x1 x& Y
  C。首次会议是现场审核的开始
* S' Y2 c' n7 |1 b! |3 p  Q0 H/ q& W( m  D。末次会议之后,审核既告结束
& D+ j5 u/ w. Z( p% L# \6 z$ _/ F! q
, k* m; s1 X% f1 G) Z6.对人进行培训时,组织应确保员工意识到[   ]
+ g5 E" w. C& Z/ y: |5 E3 C  A。所从事活动的相关性和重要性+ B" B4 I# p& p9 S9 r* G+ Z0 m
  B。如何为实现质量目标做出贡献
0 d' e0 G2 G4 P. R# b  C。以上都是3 t) f$ E: S, e, |& x2 R7 `
  D。以上都不是
6 y# o4 K( i* J* A. K& n# w: r* I. Y2 p% K! t& j2 E# @9 \$ j, |7 V
7.文件在质量体系中是一个必须的要素,他有助于[   ]
& a) p- P; `$ s% W  A。审核员进行文件审查1 Q6 @, ~7 y5 b; Q# L' h
  B。确保可追溯性: b0 X3 y: l' _- y; W! ~, n
  C。评价体系的有效性- ^) |! t0 x: d1 f+ Q
  D。     abc" n) ?/ F5 n1 l! M

0 |. H' ^) B$ j+ I1 h  b8.业绩的评价测量是[  ]
5 \; P, E8 A" a  A。监控顾客的满意度
  N+ c- @. @% Q( c  B。确定目标的实现度
: Z6 x# p' D* y3 _  C。测量相关方的满意程度1 u* L% Z% _( Z. P# q" u
  D。     abc
" x: d0 }  P, @$ U3 Q- q. N2 n' v$ D% u  O5 ~" v* W
4 ~6 H* g$ r3 e
9.质量手册可不包括[  ]
$ U* w' w& z( @  A。质量方针目标;
% A" ^) g6 P; b  X2 V  B。程序和引用;5 T: C) |! G% s6 s  q
  C。过程顺序和相互关系;
+ O# j- Y9 v6 R2 ?- D1 d+ w  D。剪裁细节与合理性;& }7 O  E  G8 V5 t5 ]4 m) Y

( a. Y- A' }7 W6 N' A0 \; Y5 w- }% }% ?8 N
10.2000版核心标准不包括[  ]
* m' U  Z1 H, Z   A.    9001   
3 j; l' C! |9 I- ^& J2 l! X7 C   B.    9004
+ @2 D, _( a3 D) N7 Z- l   C.    19001
6 Q! r( U! t3 x  D# k+ E! @   D.    100135 @, j! A( g( z6 Q, g
7 t2 C2 B+ r5 }' e7 h
/ ]5 O' d& {( u4 u- H
11.持续改进是指[   ]
% L+ C. S9 L( ]8 J7 R8 m' k. b$ ?# @0 i   A。日常改进行动;& A  O$ |3 Z( h
   B。长远重大的技改项目;
: j/ U) ^0 V+ m) a5 w. z2 Q' Z   C。持续时间很长的技改项目;- j0 m( M' h* ^! ?- {, ?
   D。投资很大的基建项目;; M0 ^5 d/ q* h8 `: _6 g

! f7 H3 g' E. G% B12.ISO9001:2000标准规定的要求是[  ]% F  f+ m$ j% @# r* D% G1 O
   A。对产品要求的补充;
5 }; J8 C0 c, \! ]# [   B。对满足法规要求的补充;" p" ?- F  ?4 g. M- X
   C。对其他管理体系要求的补充;: [0 D" E0 t& G& u5 `
   D。对以上各方面的补充;
4 y0 J1 U+ u: Q& b' q# L
* a% L5 o" m! K8 z! S$ j- |13.以下关于审核组长的说法正确的是[  ]* N/ h% Z6 W" V
   A。负责及时向审核方提交审核报告;+ t- k0 p! O3 X2 P/ j! U
   B。负责决定审核组的成员;8 }% }6 `, u1 F. w$ \
   C。发现观察结果中的不合格项;0 Q4 H! x; ]4 v7 C7 K
   D。负责提出纠正措施;& _% m, m( n0 ?! s" F: v
; u* a# c$ w. i6 z) O5 ]9 c

( q6 k) Y: n; s- c# [6 _14.当两个和两个以上审核机构合作联合审核同一个受审方3.9.8时,这种情况称为[  ]$ ~  `* s: W& Q! @. n+ G5 B0 |
   A。联合审核;+ c/ n4 i* [- a2 ^5 `: @
   B。一体化审核;3 \" P, k5 a7 E6 n) S
   C。共同审核;6 a5 |4 W( n( T9 y3 ]5 k6 V5 S
   D。外审;0 h1 ?: ^: c2 E" d

4 T9 z: K4 k2 C: h
2 y) `$ m# _$ Z3 k15.管理评审是为了确保质量管理体系的[  ]4 b6 m- L$ R, U+ u4 h* q& H* m% n
   A。适宜性;
5 W0 p  R4 |' t! i6 |. N" U# z$ i! B   B。充分性;2 ~. t  S6 w2 ~5 p$ c$ h/ W
   C。有效性;- l' e$ i/ F& R9 J
   D。     ac
9 s! ^; y8 h, t4 J   E。     abc
& \. O. @& i3 f8 T: ^
发表于 2011-3-25 07:15:10 | 显示全部楼层
1.最高管理者应却保在组织的相关[ AB  ]上建立质量目标$ G( ^; f2 l& w; b- T! y
A。职能  9 h* A2 `$ m* u8 {
B。层次  
8 k  K1 S1 U1 |  X C。活动
: a8 R* Z: x# L9 [' g$ g* q  D。过程
  @7 n4 s' z7 c) R/ H* B! @; g) }4 V  E。控制
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发表于 2011-3-25 07:49:38 | 显示全部楼层
一、多项选择的是:A和B6 u; ]8 m8 J5 d  h. {3 [# N
二、判断题的是:T、T、F( m7 q$ y  a! T0 }$ W1 _
三、单选题的是:1E、2A、3B、4D、5C、6A、7B、8B、9A、10D、11A、12A、13A、14A、15E
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