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多项选择
- q: ^7 h1 V7 B# \& D W1 j1.最高管理者应却保在组织的相关[ ]上建立质量目标
0 o: J3 V8 `; I4 ]( ?# M3 f A。职能
' O5 k# V0 @9 j; |9 G B。层次
5 s0 r. }1 g+ V C。活动 m% P, H6 D s Z+ A# F
D。过程 7 b6 ]9 W' |4 n- ]; c+ F/ v# ^
E。控制
* t8 j4 T5 Q$ P$ w! A 8 d9 q: M% ?8 A1 m
. V: t; k) v7 o判断题
|* l/ Z+ W8 Y% ?' Q5 `1.质量方针是:由组织的最高者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向推动力。[ ]' L" [$ R7 _9 @; L8 Q/ l, G* P
: X- S1 E% ` e7 e
2.产品要求是指产品具有满足需求和期望的特性。[ ]8 F: n+ D' @* n
9 B! A. N# d) r4 ~' X3.审核的形式和特点是系统的,独立的,形成文件的活动。[ ]# k" [' C% a0 G
单项选择题5 @- v% J! Z+ F* Q0 y0 h
1。质量体系的评价方法是[ ]
" U0 h9 W, ?% |3 _ A。产品审核
. |2 K, i3 A2 h% K5 ~ B。过程审核$ R P; ~+ z3 B- V+ y! D0 }) M% F
C。体系审核
+ I& ?, F2 Y- D8 c D。服务评价
! j$ C1 X: O1 ?4 {1 c, g E。 abcd2 {5 G* d* J4 _. h
' o4 {2 W& v" k& Z" ^% j
2.为满足要求是指[ ]% [2 r1 T+ ] L5 {/ w
A过程
2 }4 A' R/ \# p8 p. C ~6 L0 T8 G B不合格 不符合
/ V/ a. H* @4 Q' a: n C缺陷
. o' ^: @. c4 V4 s' ?; o V O D审核: P/ Y( @( z" K! G1 \. d/ g9 r; X2 c
9 \! ]3 H5 d3 g. Y' A* A6 Y% v
3.2000版特点是[ ]
* \: d0 S2 k) O, x8 v: z% F- k# z A。满足相关方利益
3 F) L2 a) b" `& ~3 \ B。满足客户利益* y) \: `" l* n0 k; T; e! D
C。持续改进* c4 D. J0 X0 z4 c: o! r6 @2 m" o! T( |
D。 abc: p% b% E% q6 R e3 X; P
?; I" _7 V) b2 a) p
4.当质量和环境管理被一起审核时,这种情况被称为[ ]
/ E- D5 o) f& ]/ A A二合一审核( Q. @# F! K1 }7 m% A5 L N
B联合审核
' C) @/ G* I1 r9 B C外审1 d5 c5 Y: D& @3 i7 o
D一体化审核
( J: o7 B7 `* N% V3 o$ G# q8 u2 W8 H9 s% T, P b2 }' h
5.以下关于首次会议和末次会议说法正确的是[ ]
" P, \7 }9 m y1 N2 _ A。首次会议和末次会议应由最高管理者召开和主持
/ U# B9 Q Q8 u$ e/ [) E B。首次会议是审核的开始1 l* e1 t! h C( E5 [
C。首次会议是现场审核的开始
0 [! ^9 O& [- v' S D。末次会议之后,审核既告结束- l9 w3 ]3 v2 v3 t- ~
9 B8 e0 {6 `: i2 H1 |5 |8 P! e
6.对人进行培训时,组织应确保员工意识到[ ]
3 f9 Z- q" G4 L- ]" K4 }$ g A。所从事活动的相关性和重要性
- u) w4 v; F) b1 v, p& _& |! E: x B。如何为实现质量目标做出贡献
5 a2 Z- r% f5 r$ X& r$ F7 k! ` C。以上都是
. w5 P1 D8 f @2 A: e) [4 ? D。以上都不是
; n6 ?# z, M! p+ ]: p2 @( R4 o" w7 G$ X
7.文件在质量体系中是一个必须的要素,他有助于[ ]
( ^1 I7 ~+ ~0 t6 N A。审核员进行文件审查
& C- d; e5 ], @+ Q; k7 @2 H! R/ s B。确保可追溯性1 B* k, y) ]& U$ g
C。评价体系的有效性& R7 T' z5 v9 @4 W7 z2 m. L+ R1 e
D。 abc+ y" l; w7 t" ~) [5 t6 m
4 X1 |$ g! ?9 a8.业绩的评价测量是[ ]
z7 U+ V0 y9 u$ ]& P A。监控顾客的满意度% k1 G: E. e5 ?, R7 G: o
B。确定目标的实现度
7 r8 T% Z! b; @& y0 A C。测量相关方的满意程度
4 l& J: ]0 U3 R2 T/ T8 g9 n D。 abc
6 B/ D# Q9 [% J5 w: N) {& }
# r# A5 n: P) `% j% y" O7 E) C" j4 X/ Y3 a
9.质量手册可不包括[ ]
1 s3 U. u9 z" m/ L# P H3 P; u A。质量方针目标;% @$ p; A+ n: z3 }/ x- S; q
B。程序和引用;
+ g7 j; Y) n& `( H C。过程顺序和相互关系;
. z. G; N9 o( z; U/ t% r D。剪裁细节与合理性;5 {7 n) Z$ c4 x; {
+ m+ k0 w5 ~0 A6 P) z4 g! J9 X
% c; K7 v! U1 _! h10.2000版核心标准不包括[ ]
* A' T' Z3 U& Z1 t; P$ L0 O A. 9001 ! b3 ?9 A% ?1 F# G5 I
B. 9004' D9 E. W) r1 r
C. 19001' R& t" n' Z$ a% j1 E
D. 10013' m3 {, F8 o6 a; X7 b
8 ~7 n t2 P W9 A6 `5 f. F! F" W( j( f& T' U: c# A2 d% S9 m
11.持续改进是指[ ]! `" L% \" n# t M* ?
A。日常改进行动;
* Z( i' x7 t1 A7 \. s( X B。长远重大的技改项目;" U9 s- M# [/ P# y
C。持续时间很长的技改项目; b; y, ~" ] d' Y a) l1 r
D。投资很大的基建项目;
$ f8 q6 y2 Y0 h& Z4 A4 K! k0 c2 F3 j; b* K6 _( [
12.ISO9001:2000标准规定的要求是[ ]3 h' }$ z6 ?! I. W6 T) G3 c! r
A。对产品要求的补充;
1 _ j/ b: g ^ B。对满足法规要求的补充;
8 h6 [, V2 D4 K$ m- F9 p2 O C。对其他管理体系要求的补充;
4 a2 \6 ^$ t2 |; J+ p5 E7 o7 W D。对以上各方面的补充;" g+ |' I# o. j
% y: F' _6 k) o% z7 t
13.以下关于审核组长的说法正确的是[ ]
& g% `; F# @( |. P A。负责及时向审核方提交审核报告;" j( Z" d7 S3 W t3 d
B。负责决定审核组的成员;
, t6 l' o% b! G! A1 K C。发现观察结果中的不合格项;
# M* ], V6 ~# ^% @ D。负责提出纠正措施;
! [1 o$ i: X J0 O( S3 W! e1 g& F( d: B# `: N [
9 X/ c0 \& S! o5 Q% j& P. `3 a14.当两个和两个以上审核机构合作联合审核同一个受审方3.9.8时,这种情况称为[ ]( r, A8 g8 t/ `; h
A。联合审核;! O9 c! @' h! A1 X" }* j" c9 P& h; O
B。一体化审核;. S9 a. ` ^/ S8 h N; [5 l0 T5 A) L
C。共同审核;6 c+ q( k5 Y5 j- V- J) u" j
D。外审;, V( {8 ?, x' p4 @/ e: p% T
# t8 U3 R+ p6 `4 `/ B9 D% L8 g1 ?1 i$ t/ O" J
15.管理评审是为了确保质量管理体系的[ ], h/ o# D. B3 Z6 ~* L
A。适宜性;# v5 r7 ] Y, k/ s
B。充分性;
7 w# v* q+ n2 W* ]) w3 Q; `2 u' V C。有效性; \, P7 N0 u; X. E( s. M3 y/ F
D。 ac
' [# L7 Q: k- x6 }4 A9 n E。 abc T3 @4 z6 _* Y+ m% n5 G
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