關于空調維修的問題

masonyonng · 发表于 2011-3-21 15:39:37

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有一道关于空调维修的题，一起来讨论一下：

题大意：

顾客反映安装的空调有问题，也已向销售公司提出抱怨，公司也已将这种抱怨记录在案，但由于其它原因（如人手有限）没有及时维修。

这到底是判在723 还是 8.3D？

个人认为﹐判 8.3D合适些。

因为723侧重的是要求有没有建立起沟通的渠道﹐如顾客投诉无门﹐打投诉电话没有人接。