销售的8.5怎么审

ailsa3996

企业的认证范围是销售，审销售的8.5条款需要审哪些内容，在生产里转不出来了，哪位大神指导以下，不胜感激
0 [" N: g# l  @: Z. O

牛角尖

哪种类型的销售？，卖场、无卖场还是网上销售

lshj1943

销售，就是卖东西。销售的8.5就是对卖东西过程的控制：
+ l6 B6 X! x: ?7 c' R1、要知道卖什么，要有该东西的特性，要知道卖该东西的过程的要求；
5 B! a* P  }7 [- ?/ g2、要有卖该东西所需的计量器具，例如：秤、尺等，必要时要有对卖售现场进行监控的探头等；
% {, L  s" l* Z1 `  s1 Y3、要配备合适的售卖人员；
0 n; k; P' _7 F: R4、要配置合适的售卖场所，合适的环境；
5、适当时检查售卖人员的售卖活动是否正确；
6、采取适当措施防止人为错误；
7、做好售后服务；
$ M  B1 ]+ Z  m8、给所售物品加以适当标识；
( D* x, b" P8 X. v) _7 }9、对所售物品进行适当防护；
0 m7 b8 q8 w8 C/ ~9 {4 l1 }10、保护顾客财产；
等等，等等。
$ ?. j8 V. |- w; K7 i
4、

牛角尖

lshj1943 发表于 2021-8-3 09:39
2 A) G8 p2 c3 f) r7 |5 D销售，就是卖东西。销售的8.5就是对卖东西过程的控制：
1、要知道卖什么，要有该东西的特性，要知道卖该东 ...

% b: P: E4 i1 \, Q3 {. a不愧为老审核员，无论审核什么样的企业，基本思路都是一样的。

ailsa3996

牛角尖 发表于 2021-8-2 21:32
, B$ N) Z5 @; d( Q# Q7 k哪种类型的销售？，卖场、无卖场还是网上销售

计算机软、硬件的销售；许可范围内医疗器械的销售

ailsa3996

lshj1943 发表于 2021-8-3 09:39
% l! O& @: P" z' Q销售，就是卖东西。销售的8.5就是对卖东西过程的控制：
5 Q6 J8 V8 F: r, g; T4 i1、要知道卖什么，要有该东西的特性，要知道卖该东 ...

8 q: y1 \1 T7 E8 B, ?( q9 l谢谢，茅塞顿开

牛角尖

ailsa3996 发表于 2021-8-3 12:44
- \4 L2 k+ i6 g谢谢，茅塞顿开

原来的帖子摘录一点   
可以作为审核没卖场销售企业8.5.1的证据 列出几例，不全，大家可以补充
a)合同、订单等（8.2.2-3）收集了可见8.2记录
b)使用的检测及计量资源情况。如没有说明没有的理由
c)采购合同评审记录、与采购方沟通记录、销售日志（项目进度控制，含采购进度）、处理问询、 对方的询价记录、催货记录、合同更改、配货（与8.2.1相同的证据可见此条款）。
: H0 y: L& o8 Z3 S# L4 S# X5 ]d)查现场办公、通讯设备等是否完备，适用。接待客户的地方是否舒适、方便、无干扰。含夏冬季温度是否宜人。
- J$ j5 D% i2 J! k" y& r* l" b& o; Ee)业务人员的经历、经验、是否可以胜任相关证据
f)特殊过程确认记录，业务人员的服务质量考核结果。
g)面谈了解企业采取了哪些防止人为错误措施
h)物流单、出库单或送货单等
) i! F* I# h& U8 H$ p. j注意：抽样一定要覆盖审核范围的销售的产品。

牛角尖

# e! Q' o! r% E: i2 E# t0 J2 Z2 z% F

牛角尖 发表于 2021-8-3 13:48
原来的帖子摘录一点   
可以作为审核没卖场销售企业8.5.1的证据 列出几例，不全，大家可以补充
- H* ~: F# v5 _5 Ga)合同 ...

计算机软硬件及电子产品销售的组织，之所以能够生存下来，其中一个方面就是售前、售后服务做得好。发展到出方案、包安装，已经实际上是系统集成了。医疗器械销售要复杂些，主要是要注意收集各类检测报告。采购、储存、交付过程中的防污染等措施等。

幼儿园

销售行业审核，要注意合理安排8.1、8.2和8.5条款的审核内容，不能疏漏，也不需要重复。

ailsa3996

牛角尖 发表于 2021-8-3 13:48
7 y8 N0 L! Q% m, O原来的帖子摘录一点   
可以作为审核没卖场销售企业8.5.1的证据 列出几例，不全，大家可以补充
: b# V& Y9 L: e( h8 [9 sa)合同 ...

# G, V# X- ?& Q2 ]6 R列害

stweijq

牛角尖 发表于 2021-8-3 13:48
6 [2 f" o5 W3 o: Z4 o, X0 o3 e原来的帖子摘录一点   
可以作为审核没卖场销售企业8.5.1的证据 列出几例，不全，大家可以补充
a)合同 ...

$ B! _, p7 m  ]百杂货的销售呢？

stweijq

将8.1、8.2、8.5结合在一起审核，有问题吗？

牛角尖

stweijq 发表于 2021-8-9 05:29
百杂货的销售呢？

有卖场的，那内容就多了，非33言2语说得完的，其产品要求的评审也不能去评合同。以后在说吧