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ISO9001:2000质量管理体系流程图4 _$ A9 s8 \' i) H1 C" M7 k
建立和实施质量管理体系工作流程:
/ }1 B, H. m0 A/ M第一阶段:策划与准备
( }! M2 ~1 C) T; @5 [一、体系策划准备
1 S9 O6 E' Y, d6 } W; u) m1、顾客需求和期望分析+ a0 F* s7 p# o9 y0 r+ t z
2、质量管理体系/业务流程诊断
, `/ m6 k2 r7 k! Q, o! h" g3、推行工作准备
! a$ O/ y* @- U1 Z% D( j9 i二、体系策划* T) ^/ L4 b! k
4、质量方针和目标的策划7 c/ f- a/ D; T7 T! w1 u8 o& f
5、业务流程/过程的设计策划
' m/ y0 |1 E5 g( F6、职能分配/职责/组织结构的策划
5 b7 I$ @1 I/ i, j7、体系文件的策划󰀀 第二阶段:体系建立
' Q; }4 ?& |3 {4 N三、基础培训+ F+ V5 g+ r/ H- e
8、ISO9000族标准理解与实施培训
! @7 k `- U2 E" O9、体系文件编写培训
0 n( f8 y: j2 P4 O& V3 E10、内审员培训
6 p& }* { g5 l四、文件编写* x5 M( X$ @- ?+ c# u) `7 y. d: ]
11、体系文件编写
+ x3 F( m2 y$ U' P6 C12、体系文件审批和发布) u- q2 b9 H' R) D. y& j3 S# Y
第三阶段:体系运行1 ]' N! e1 O# x0 C
五、体系运行7 c& l- R3 f9 C3 _( ^, l
13、体系运行动员与宣布实施
6 D! t y$ v. E+ S" \- r0 h14、确定和提供必需的资源
2 j8 e& D! @/ d6 [15、体系实施运行
/ W5 x% _3 f4 T8 Z) H6 @* Z第四阶段:体系评价和完善, A4 M( I% I$ T* U% X' i( D+ Y5 L
六、体系评价和完善9 s: l; y8 I5 e% _
16、内部质量审核. g: s! e0 F l0 \$ _1 g
17、管理评审
D& o+ f; [' l+ m- I% u9 \. w# X) V18、体系纠正及改进。, z, S M. _! M0 O ^) p5 D1 N
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