依据GB/T19001标准，关于质量管理体系绩效评价说法错误的是（ ）。

真脚滑

A 应评价质量管理体系的绩效
4 |0 I' ~% t0 v; KB 应评价质量管理体系的有效性
C 质量管理体系的评价结果应保留成文信息
D 应评价外部供方的绩效

真脚滑

9.1.3  分析与评价
组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。
1 D0 F9 P. U0 i, W, [' k6 J* Q应利用分析结果评价：
a)  产品和服务的符合性；
- J) O$ G8 v, t2 e; o+ Ib)  顾客满意程度；
$ l* ~' d* W4 {: Vc)  质量管理体系的绩效和有效性；
d)  策划是否得到有效实施；
e)  应对风险和机遇所采取措施的有效性；
6 [% |; D, W" h+ F" g  Sf)  外部供方的绩效；
- l" |4 J/ @- W! \. ng)  质量管理体系改进的需求。
& v5 `8 _" X! I
按照上述标准原文，我认为C是不正确的。但题库给出的答案是D。

fenghaosu

18年9月份的题，我的理解是问的是组织自身管理体系的绩效评价

一剑封喉

真脚滑 发表于 2021-4-22 15:26
9.1.3  分析与评价
# a1 M& }! z6 P# S6 E' `组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。
+ P$ D: k! v* Z! C- q7 y4 T应利用分析结果评价：

8 |+ G# q2 a- E) Y* S5 U6 Q看看9.1.1条款最后两段的要求：组织应评价质量管理体系的绩效和有效性。组织应保留适当的成文信息，以作为结果的证据。

幼儿园

标准9.1.1上“组织应保留适当的成文信息，”
5 f5 g. n5 w$ N' h; Q标准9.3.3上“组织应保留成文信息，作为管理评审结果的证据”。
2 O3 T! F& V. V+ |7 b6 ^& p
. i8 ]# i' K0 `* a5 C, _% _. @题目上“C 质量管理体系的评价结果应保留成文信息
( Y5 w6 y+ U) r9 O

幼儿园

请看一下有关条文：
9.3.2  管理评审输入   策划和实施管理评审时应考虑下列内容：c）下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势：…

真脚滑

谢谢一剑封喉的解答。
明白了：虽然9.1.3中没有提到保留成文信息，但在9.1.1条款（总则）中就已经提到了保留成文信息的要求。此题前三个答案中都有“质量管理体系”，而D答案中只说外部供方的绩效。D自然就是错的了。

幼儿园

9.1.3  分析与评价
f)  外部供方的绩效；
——这不是D说的内容吗？
" h  Q; M( W4 o' j: Y1 P还有9.3管理评审的e)下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势：7)外部供方的绩效；
2 o3 u; U1 S8 [" Y+ P2 a* \——这不是题目D说的内容吗？