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发表于 4-22 15:26:31
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9.1.3 分析与评价
! t K, v. S8 R9 ^% z组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。$ h1 I7 Q* |3 `2 d
应利用分析结果评价:8 ^# _4 v5 J8 M- `; Y
a) 产品和服务的符合性;: b0 T) t$ @$ E* N. h5 P0 ]
b) 顾客满意程度;
6 p) j% R# N+ i! u! s7 C1 rc) 质量管理体系的绩效和有效性;
8 T+ ]9 y1 _ j$ ?' n! f8 K8 Nd) 策划是否得到有效实施;6 y' s h# X+ l, h& e
e) 应对风险和机遇所采取措施的有效性;
7 e0 d3 h5 s. b3 B5 P0 b+ Zf) 外部供方的绩效;
7 B) L, e& P/ M" T1 a2 bg) 质量管理体系改进的需求。
; E: h ^7 A3 X1 t. L: y$ w2 b4 D
! s6 I" M8 L# q" s- D9 j: D按照上述标准原文,我认为C是不正确的。但题库给出的答案是D。 |
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