依据GB/T19001标准，关于质量管理体系绩效评价说法错误的是（ ）。

真脚滑

A 应评价质量管理体系的绩效
4 r- [3 x& ]# {4 ~0 AB 应评价质量管理体系的有效性
C 质量管理体系的评价结果应保留成文信息
9 C3 d0 U  y5 I5 |D 应评价外部供方的绩效

真脚滑

9.1.3  分析与评价
5 G$ f+ N! l" |8 n: r) P2 M5 M组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。
- L/ C4 M% `+ x9 [' [- s* X应利用分析结果评价：
0 v2 n  @; P; K* u/ `1 V) pa)  产品和服务的符合性；
b)  顾客满意程度；
8 \7 R; o$ m( K9 g) \8 gc)  质量管理体系的绩效和有效性；
$ Q: {- Y+ d% }- g* Z, P& Od)  策划是否得到有效实施；
e)  应对风险和机遇所采取措施的有效性；
9 D' p& p* |" K1 n) d% w5 Xf)  外部供方的绩效；
g)  质量管理体系改进的需求。
4 o* {* {3 ?2 h) k6 a2 y1 E) ?
按照上述标准原文，我认为C是不正确的。但题库给出的答案是D。

fenghaosu

18年9月份的题，我的理解是问的是组织自身管理体系的绩效评价

一剑封喉

真脚滑 发表于 2021-4-22 15:26
( ?% o  A/ |6 {% i  [, M; V9.1.3  分析与评价
& n4 B) O! c4 h) m组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。
7 G1 }$ v7 g% q  K) ?4 l应利用分析结果评价：

看看9.1.1条款最后两段的要求：组织应评价质量管理体系的绩效和有效性。组织应保留适当的成文信息，以作为结果的证据。

幼儿园

标准9.1.1上“组织应保留适当的成文信息，”
标准9.3.3上“组织应保留成文信息，作为管理评审结果的证据”。

# @& i$ P0 Z- h/ D题目上“C 质量管理体系的评价结果应保留成文信息
  G, m3 K: M0 r7 C0 D' y* ^

幼儿园

请看一下有关条文：
9.3.2  管理评审输入   策划和实施管理评审时应考虑下列内容：c）下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势：…

真脚滑

谢谢一剑封喉的解答。
  n; H2 q5 U; }! P8 p7 M- A( K8 Z" ?明白了：虽然9.1.3中没有提到保留成文信息，但在9.1.1条款（总则）中就已经提到了保留成文信息的要求。此题前三个答案中都有“质量管理体系”，而D答案中只说外部供方的绩效。D自然就是错的了。

幼儿园

. e8 ^3 k5 n5 E5 S) K+ w* [9.1.3  分析与评价
f)  外部供方的绩效；
0 p, q7 D. C0 G) a/ D——这不是D说的内容吗？
还有9.3管理评审的e)下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势：7)外部供方的绩效；
——这不是题目D说的内容吗？