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我这里有ITSMS的2020年11月的
/ s. }# J2 I' z2 q4 L' I8 h【ITSMS 20年11月基础】试题1
- J- ]1 ?' K( X! x1 f) b& V1.关于不符合项和纠正措施，下列说法正确的是( )
* j P! f; S! G" v% [) U(A)不符必必须被纠正, K& K$ j" L8 O, n2 D
(B)不符合必须建立纠正措施5 D! b% a; e* Z
(C)不符合必须被组织做出反应9 c% b6 U/ K$ p6 ^9 j6 Q
(D)其他选均不正确
. y" l8 [5 Y! V9 W; A8 p: ~3 T% @% w7 ^9 i. V/ ]* P
【ITSMS 20年11月基础】试题2% F" C+ D3 `' G4 U
2.“已识别的服务容量升的时间进度表,阈值和成本”是( )的内容
6 D' I* s. `' E6 J( c(A)服务管理计划: f, Y- D4 V0 O, H7 b" o
(B)服务连续性计, @; S4 x/ _9 X6 ]0 }2 b- Y2 w
(C)务改进计划1 _* D$ _/ [7 g! }. [( o
(D)容量计划。! W: n$ R& {- G) b+ C# |- ]
【ITSMS 20年11月基础】试题3" ~( m4 R" \3 U: \3 O
3.审核发现是指( )
! U) W) m: C2 R9 h(A)审中观察到的事实% W; n5 m9 Z( }! b! V* K1 }6 k
(B)市核的不符合项
0 W7 ~7 u6 o, z- V4 r(C)审核中收集到的审核证据对照审核准评价的结果# X9 T1 C/ R; E1 }( c. [
(D)核中的观察项。 |
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发表于 11-26 10:24:46
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