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我这里有ITSMS的2020年11月的$ S7 u5 U# k/ N) I# y8 c
【ITSMS 20年11月基础】试题10 I* V! j8 @/ m$ f. Z N9 F
1.关于不符合项和纠正措施,下列说法正确的是( )2 T. h" \" y, ]
(A)不符必必须被纠正+ b- q/ W, c0 }" t8 [) ^6 d4 U# a
(B)不符合必须建立纠正措施6 h+ ~. W/ A9 G# O9 K
(C)不符合必须被组织做出反应/ @6 I5 D7 M* f- I# d/ p/ F" ^, H
(D)其他选均不正确
0 I1 b9 u' D' g- T& {% i( }3 Z( Z# _# O, ]
【ITSMS 20年11月基础】试题2
$ z2 |! W0 {3 I, z2.“已识别的服务容量升的时间进度表,阈值和成本”是( )的内容
4 Q. F* Z( c8 S/ Z$ P2 l: ^(A)服务管理计划
: H _- K9 r. `(B)服务连续性计
: M# |; ^- k$ T2 B" n$ j3 ](C)务改进计划& V7 f! N3 h0 B5 R- _' i
(D)容量计划。
# c6 w' D; K. J! P【ITSMS 20年11月基础】试题3
6 C5 I! y7 u7 j- G: E" U8 [5 w3.审核发现是指( )
+ R# T: r( T- P! ?(A)审中观察到的事实
; M% L7 @! s( H J. a- O(B)市核的不符合项1 ]* Z& ~: i% {! }
(C)审核中收集到的审核证据对照审核准评价的结果/ ?" [# P, E/ M9 ?5 [4 u+ j/ m, R
(D)核中的观察项。 |
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