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信息技术服务提供的质量

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发表于 2020-10-15 21:01:53 | 显示全部楼层 |阅读模式

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信息技术服务管理是如何保证信息技术服务提供的质量?
) a6 g0 k! k1 q  yA、通过将客户、服务提供商之间的协定记录近正式的文档( E' o: z& V4 {- j% V
B、通过建立的可接受的服务级别协议+ d; N6 M* R) g/ W( Q3 m
C、通过在信息技术组织的所有员工中推行客户导向模式
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请各位老师帮助解析一下哪个答案对?) P2 x% ]) i+ L* Z% R4 i2 ~5 m
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