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- F* q: F( j0 m7 l0 ~. l8 ?信息技术服务管理是如何保证信息技术服务提供的质量？$ l5 I$ s4 I% }- S( \- z
A、通过将客户、服务提供商之间的协定记录近正式的文档
) H; O% z4 D, o! aB、通过建立的可接受的服务级别协议
& ]- y) R k$ WC、通过在信息技术组织的所有员工中推行客户导向模式$ C/ j/ K6 \* G- r. i
D、通过建立、实施、维护和持续改进为信息技术服务提供一套连续的流程
: g5 ^. Y* I9 S$ |/ V$ B3 \5 m/ q' M% Z% b
9 N0 w d. ]9 S
请各位老师帮助解析一下哪个答案对？; ~, g: B9 Q1 Y7 D+ z
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发表于 10-15 21:01:53
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