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千万不要在领导面前说这五种话!
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/ \4 i+ A2 V6 P) [$ @8 m驻厂咨询 朗欧企管 前天; c7 ]; Y z. j. [% I6 A
2 D% H( G! F/ R$ z7 d3 i职场
4 @1 Y+ O7 B; _+ X, X导读:在职场中,领导决定了你是否能够升职,是否能够留在这个公司,也间接影响了你的工资,所以和领导处好关系是非常有必要的。特别是在和领导说话的时候,一定要记得和领导相处的一些禁忌,有些话宁愿拦在肚子里也不能在领导面前说出来,否则早晚会吃亏的。
1 y* w* [2 z) f) \! t0 g/ C- b1.简单草率的拒绝
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, D- J+ \, R! q+ q( }句式1.“我不知道。”“我不了解。”
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句式2.“我不会。”“我没学过。”“我没做过。”“我没经验。”1 N; H6 x/ a. k
/ T0 c, `7 d) o# D" m4 y这些语句通常在两种情况下出现。一是领导希望了解一些信息,你却提供不了。另一种是领导交代的任务,你没有能力完成,或者不乐意接受。
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不管是哪种情况,简单草率的拒绝都会阻断交流,不仅让领导扫兴,而且会传达给领导这样的信息:你的能力不行,职责范围内的工作都不会做。& L: `2 V4 i& _0 m l3 j: E& n* J
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为领导提供信息、完成领导交代的任务,是员工的职责。如果你确实不知道、不了解领导希望得到的信息,那就努力去搜集,然后再汇报。你可以说:“对不起。这个问题我不了解。我马上去调查,尽快向您汇报。”如果确实没有把握做好领导交办的工作,那就先弄清楚领导的目的和要求,努力试着做,或者向经验丰富的同仁前辈请教。
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+ ^+ l( Q- z( t( L' b如果还是无法完成,就如实向领导汇报已经做到哪一步,困难在哪里,看领导怎么安排。
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m% `2 J2 n: |& M6 {( f2.事不关己的敷衍
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5 g; v$ s3 n0 k" z句式:“您是领导,您说行就行。”“您是老板,你觉得行就行。”+ y/ v9 ]7 s g6 G' [2 l0 s
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这样的回答至少有三个后果。第一,中断了谈话,让领导很扫兴;第二,容易给领导留下这样的印象:你对工作不感兴趣,或者没有认识到问题的重要性的;第三,阻断了领导想根据你提供的新信息作重新决策的尝试,增加了决策的风险。- o, j4 L: h# C1 }! H4 j5 \
6 {0 `. E% g0 N( I7 ~; C其实,无论领导是否向你征求意见,最终拍板的还是领导。领导只是希望从你这里得到些新的信息,以便作出最后的决定。所以,对于领导的咨询,你都应该当作领导交办的工作积极对待,提供力所能及的意见或建议。这是你的职责。
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+ B, M5 Q: T& M2 V% j3.不假思索的疑问4 l6 \4 v0 R5 I4 f
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8 _- i" m, N( g! P: \. a% k句式:“为什么?” : W$ { P0 k: h/ s
1 I; t. L n# d0 A领导发布指示或者交代任务时,你最好少问为什么。你应该弄清楚的是任务的具体内容和要求,这样才能保质保量地完成任务。至于原因,很多情况下你应该根据自己对领导和单位的了解去分析。
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# @; c; j. g: z" ~你的主要任务是为领导分忧,减轻其工作量,所以,只要不影响任务的完成,有些“为什么”可以不问。如果觉得不知其所以然会影响工作,那么可以根据自己掌握的情况提出一些看法,试着与领导继续交流。
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4.不加思考的反问4 z9 w8 d1 m" v$ V* Q
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句式:“是吗?”“真的吗?”“不会吧?”“不至于吧?” % Y' T( ^/ N; F8 h1 V
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在听完一个情况介绍或者较为新奇的观点之后,因为有所怀疑,人们常常会用以上的反问句。但是,你与领导交流时应坚决避免这么问,因为这么问等于是在质疑领导,也就是质疑领导的权威。这是工作的大忌。+ ]! Z. X* b/ R3 a/ q
; t: p4 }! O, b' j% ^一般情况下领导的话是公正可信的,因而是可行的,不容随意质疑。如果真的觉得领导的某些言论或者介绍的某种情况不可思议,可以换一种方式提出来,比如,可以用“您是说……(重复领导谈话的主要内容)。我觉得……”的方法提出自己的看法。
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5.推卸责任的辩解% A9 X _& q$ E; l; l
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0 d& F1 F4 k1 ^3 y句式:“请听我解释。”
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这句话一般被用来说明失误的原因或理由,会给人留下推卸责任的印象。
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6 Q! a) i2 G# U3 |2 a0 O' X/ z; T工作中出现失误时,领导最希望听到的你准备怎么解决,怎样把损失降到最低。所以,你应该尽量把工作做好,避免失误;出现问题时应尽力挽回损失,同时勇于承担自己的责任,这才是一个合格的员工应有的工作态度。# E8 Q* O5 o3 {# c0 n
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