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千万不要在领导面前说这五种话!
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! X0 U* Y! e) p驻厂咨询 朗欧企管 前天& K7 G1 {! i O
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职场0 i# \0 L/ T9 x
导读:在职场中,领导决定了你是否能够升职,是否能够留在这个公司,也间接影响了你的工资,所以和领导处好关系是非常有必要的。特别是在和领导说话的时候,一定要记得和领导相处的一些禁忌,有些话宁愿拦在肚子里也不能在领导面前说出来,否则早晚会吃亏的。) T& L( ]; P8 b; @0 w; h
1.简单草率的拒绝
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句式1.“我不知道。”“我不了解。”
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. v2 x. K6 q2 H: m; T句式2.“我不会。”“我没学过。”“我没做过。”“我没经验。”. A! b% W) B# M% {2 [
6 f' X' R$ ?) B/ A+ X这些语句通常在两种情况下出现。一是领导希望了解一些信息,你却提供不了。另一种是领导交代的任务,你没有能力完成,或者不乐意接受。
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+ @. x. Y1 p3 W% b+ k% k不管是哪种情况,简单草率的拒绝都会阻断交流,不仅让领导扫兴,而且会传达给领导这样的信息:你的能力不行,职责范围内的工作都不会做。
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4 `5 ]( x/ j; W5 Q+ {6 D( v% ^为领导提供信息、完成领导交代的任务,是员工的职责。如果你确实不知道、不了解领导希望得到的信息,那就努力去搜集,然后再汇报。你可以说:“对不起。这个问题我不了解。我马上去调查,尽快向您汇报。”如果确实没有把握做好领导交办的工作,那就先弄清楚领导的目的和要求,努力试着做,或者向经验丰富的同仁前辈请教。+ j3 d+ C% {9 K7 d$ Z
4 z& j, O E" ? F7 ~; I( T如果还是无法完成,就如实向领导汇报已经做到哪一步,困难在哪里,看领导怎么安排。
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) Y% [: I2 c6 U2.事不关己的敷衍1 h8 {, q3 X0 x: b5 c1 F. p
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& @0 L3 ^& z# U, s4 v, r句式:“您是领导,您说行就行。”“您是老板,你觉得行就行。”( {6 t/ h5 z5 Z2 f. f. J
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这样的回答至少有三个后果。第一,中断了谈话,让领导很扫兴;第二,容易给领导留下这样的印象:你对工作不感兴趣,或者没有认识到问题的重要性的;第三,阻断了领导想根据你提供的新信息作重新决策的尝试,增加了决策的风险。
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9 x( H# I! \; M3 _' q# j G其实,无论领导是否向你征求意见,最终拍板的还是领导。领导只是希望从你这里得到些新的信息,以便作出最后的决定。所以,对于领导的咨询,你都应该当作领导交办的工作积极对待,提供力所能及的意见或建议。这是你的职责。
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* l3 i+ c$ h4 l6 l$ s- `9 X3.不假思索的疑问
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句式:“为什么?” 4 {& N. V& ?" g) u
# A" w3 p# G( {" ?6 u9 m8 H领导发布指示或者交代任务时,你最好少问为什么。你应该弄清楚的是任务的具体内容和要求,这样才能保质保量地完成任务。至于原因,很多情况下你应该根据自己对领导和单位的了解去分析。
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& d' d/ R- Q9 c1 r3 i你的主要任务是为领导分忧,减轻其工作量,所以,只要不影响任务的完成,有些“为什么”可以不问。如果觉得不知其所以然会影响工作,那么可以根据自己掌握的情况提出一些看法,试着与领导继续交流。
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4.不加思考的反问
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( P" Y# Z% v" B! l句式:“是吗?”“真的吗?”“不会吧?”“不至于吧?” % {. E8 s1 \6 N5 g
: u9 Z q( @, u$ W3 F1 h% S, H+ E3 l在听完一个情况介绍或者较为新奇的观点之后,因为有所怀疑,人们常常会用以上的反问句。但是,你与领导交流时应坚决避免这么问,因为这么问等于是在质疑领导,也就是质疑领导的权威。这是工作的大忌。
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* Y) b0 R; a8 a: b( }9 D一般情况下领导的话是公正可信的,因而是可行的,不容随意质疑。如果真的觉得领导的某些言论或者介绍的某种情况不可思议,可以换一种方式提出来,比如,可以用“您是说……(重复领导谈话的主要内容)。我觉得……”的方法提出自己的看法。' P& |, f/ n6 ~3 [+ w* W, ^
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5.推卸责任的辩解- a: e. Q% D. L9 j: b) @0 x
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2 A. n$ C, n& g( U$ N$ d句式:“请听我解释。” * B3 h$ J+ ]8 U+ w5 M
* r6 Q/ u& L- g+ z这句话一般被用来说明失误的原因或理由,会给人留下推卸责任的印象。( N+ d3 o, h$ a5 _! ]6 F8 [9 a
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工作中出现失误时,领导最希望听到的你准备怎么解决,怎样把损失降到最低。所以,你应该尽量把工作做好,避免失误;出现问题时应尽力挽回损失,同时勇于承担自己的责任,这才是一个合格的员工应有的工作态度。
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