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工厂优秀班组长，请记住这“五问七字” . J& t2 W+ {5 s/ b5 h
驻厂咨询 朗欧企管 3天前
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班组 导读：在一线班组中不难发现这样的现象，一个原本凝聚力和战斗力都很强的班组，换了一个新的班组长，很快就“天上地下”：人心动荡、士气低落、业绩下滑、表现不佳。而一个原本班组气氛欠佳，业绩较差的团队，换了一位新的班组长后，异军突起。同时，一个被班组长认为“朽木不可雕”的员工，却在换了一个新的班组长后，迅速成为骨干？ , B% R, [! G6 `
纠其原因时，想到一本书名《孩子的错都是你的错》。其实团队的错，下属的错，何尝不是也是管理者的错呢。做好班组长，特别是有业绩压力的一线班组长。凡有错之处，多从自身的角度找原因。做做以下的自问与自答。
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1、班组长管理“五问” / o# r7 ]- `# `6 o7 f& P; v
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第一问：我给目标了吗？
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每个人都有自己的理想和目标，作为“上头”要了解下属的思想和想法，当其目标同团队目标一致时，要积极鼓励和支持其努力实现；当其个人目标不明确或与团队目标不一致时，要用团队目标引导和影响下属，树立与团队一致的目标，为团队目标而努力工作，以团队目标实现作为个人价值的实现。 0 c0 L$ n6 l" Q) F# f8 z/ D- M9 L
同时，可能不同阶段的子目标是不一样的，不同岗位、不同年龄、不同性格的员工目标也是不一样的、分层的，作为班组长，要学会分层引导，并帮助他们制定符合自身实际的目标理想，并且统一于团队每一阶段目标之下。只有这样，才能最大限度地调动个人积极性，个人和团队才能共同发展。
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第二问：我给方法了吗？ & E. p5 r* u$ [$ I2 U" q) S5 h
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班组长在管理中扮演着另一个重要角色是：教练。常常看到有些班组长在遇到员工有错时，采用的方法是：
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1）批评！批评！
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2）批评，但怕伤了他的心，肯定一下。 5 t, p0 h' Y3 a4 C& v# }4 j8 M. N
3）责问：你不应该这样！不能这样！说多少次了还这样！ 4 B1 ]0 Y+ }1 u
可是，有的时候我们想一想，员工的错有可能是意识方面的，也有可能是技能方面的。他没有掌握某一种方法，某一种技巧，就有可能做错。那哪一种方法，哪一种技巧可以改善他的工作表现呢，这个时候就要靠班组长“教”和“练”。 7 w2 T& N7 p! b3 }! I
“说给他听”、“做给他看”、“让他试做”、“做得好表扬，做不好改善”、“检查和辅导”，方法简单，但是却是让一线员工掌握一种技能的最佳方法之一。 5 u7 r: S6 i2 U5 V
第三问：我给犯错的机会了吗？
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关于错误，通常有两种主要的观点： 4 U8 ^; I( q) ^/ ~6 s
１）你，不要犯错，大家都不能犯错。
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２）你，可以犯错，但是不要重复犯错。 % V! X' W$ _2 h+ \1 F4 B: |& b
有预测一下两种观点指导下的班组长的工作开展。第一种，不能犯错，结果员工可能在想：不能犯错，那少做就少错了，多一事不如少一事，那好吧，我别干那么多了，我别那么主动了。久而久之，班组的工作积极性会持续下降。 $ ~1 I+ @6 N) ~4 F
第二种，可以犯错，但不要重复犯错。给员工犯错机会。等于给员工打一个愿意“试验”的强心针。员工积极性会有所提高。但前提是班组长要加以引导，减少低级错误的发生概率。 2 b/ \+ J" z2 A. h' o# l
俗话说“吃一堑，长一智”，失败的教训比成功经验更重要。优秀的班组长敢于、善于给下属机会，并勇担责任，不怕其犯错，这是优秀管理者打造优秀团队的关键。 + q) @0 r( T. G. B- [7 G- ]- q
第四问：我给他鼓励和支持了吗？ . M, [- z) G. B0 n6 F
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每一个人在做一件事情的时候，特别是一件具有挑战性的工作时，恐惧、畏惧、没有信心、容易放弃，这个时候就特别需要有一个人，甚至是有一个人带着一个团队在背后默默地给他力量。 7 P) M7 E6 p; B) S( o6 y% I
如果一个员工总是做不好事情。想一想，我给予他正面的反馈了吗？我鼓励他了吗？当他有需要帮助的时候，我帮助他了吗？他能感受到我的支持吗？
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第五问：我给他做榜样了吗？
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在做基层班组长的培训时候，到一线去做调研时，问到普通员工，班组长在员工眼里是什么形象，很多人回答：“比我优秀”、“能管得住我”、“我会干的，他都会，我不会干得他也会”、“有事就找他”...
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不难发现，你的水平决定着团队的水平。因为员工觉得你是他们之中最优秀的，所以你是他们的“头”。 - Z4 d1 m# L9 a* I; W
榜样的力量是无穷的。做为班组长，多问问自己，我做榜样了吗？我学习了吗？我尝试用新的方法来解决问题了吗？ 8 l; j9 a, H5 k |
2、班组长如何树立威信“七字”诀 0 U0 B! j9 D" z4 d8 C0 o; u
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1. 以“勤”出威 . [2 @# N/ L- B2 H) E
班组长要做好勤奋工作的表率。作为班组长，自己首先要积极进取，敬业勤勉，恪尽职守，用心工作，并能出色地完成好自己的本职工作。否则“己身不正，虽令不从”，班组长一定要明白上行下效的道理，要懂得表率和示范的作用。
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2. 以“德”立威 5 @& H9 i$ k& H, N* o1 A
班组长要做好文明道德的表率。一个优秀的班组长除了在业务上做好表率外，其言谈举止还应自觉接受道德的约束。工作中班组长应该与组员和睦相处，主动帮助指导、鼓励，说话言语文明，善待员工。
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3. 以“公”助威 9 X8 b0 u' m4 y$ ]" q* G/ ]
班组长还要做好公正无私的表率。领导者与管理者的区别之一，就是管理者以实现企业目标为己任，以企业全局利益为指针。班组长只要能做到公正、廉明，就能有效地指挥、协调和组织班组的工作，就能令行禁止，就能妥善地化解各种矛盾和纠纷，从而充分调动组员的工作积极性。 + p! e; x3 m# P1 e1 F* l0 ?! U
4. 以“绩”壮威 5 b" l9 A8 S" |6 t$ Z, N3 O% i' m
班组长是实干的，理所当然在公司管理体系里是“实力派”。
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5. 以“会”生威
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不能小看班前班后会的作用。它的一个主要作用就是搭建统一指挥、实施管理的有效平台。
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6. 以“检”长威 0 [7 X% v: C) ^3 h2 B0 Y+ W$ U
班组长要根据公司的质量与卫生标准或要求，学会检查、善于检查，勇于检查。
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7. 以“情”带威
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班组长在管理中要坚持以理服人、以情动人，成为员工的贴心人、知心人，在得到员工拥戴下的班组长更有号召力、感召力、威信力。班组长是由企业任命授权的，但一个成功的班组长除此之外，还是组织内非正式组织的核心人物，她（他）们与员工是心连心的。
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狗仔卡
发表于 2020-4-4 20:32:26
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