员工不行，是换人还是换制度？

wxsunhao

员工不行，是换人还是换制度？

环球精益 昨天

全文总计3698字，需阅读8分钟，以下为正文：

01

第一个故事：合格率的检查制度

二战期间，美国空军降落伞的合格率为99.9%，这就意味着从概率上来说，每一千个跳伞的士兵中会有一个因为降落伞不合格而丧命。

2 S7 F- O4 Z4 `9 [: t$ t

军方要求厂家必须让合格率达到100%才行。厂家负责人说他们竭尽全力了，99.9%已是极限，除非出现奇迹。

/ ?3 }3 I9 L+ M# G  O

军方（也有人说是巴顿将军）就改变了检查制度，每次交货前从降落伞中随机挑出几个，让厂家负责人亲自跳伞检测。

从此，奇迹出现了，降落伞的合格率达到了百分之百。

2 n) ^1 m8 ~4 v2 [2 X

02

8 r9 u1 r' N, A

第二个故事：付款方式

英国将澳洲变成殖民地之后，因为那儿地广人稀，尚未开发，英政府就鼓励国民移民到澳洲，可是当时澳洲非常落后，没有人愿意去。

% ^$ v' L: \& f" x3 L- l" h+ g, D

英国政府就想出一个办法，把罪犯送到澳洲去。这样一方面解决了英国本土监狱人满为患的问题，另一方面也解决了澳洲的劳动力问题，还有一条，他们以为把坏家伙们都送走了，英国就会变得更美好了。

英国政府雇佣私人船只运送犯人，按照装船的人数付费，多运多赚钱。很快政府发现这样做有很大的弊端，

就是罪犯的死亡率非常之高，平均超过了百分之十，最严重的一艘船死亡率达到了惊人的百分之三十七。

: l' ]! O% L1 [5 o

政府官员绞尽脑汁想降低罪犯运输过程中的死亡率，包括派官员上船监督，限制装船数量等等，却都实施不下去。

最后，他们终于找到了一劳永逸的办法，就是将付款方式变换了一下：由根据上船的人数付费改为根据下船的人数付费。

船东只有将人活着送达澳洲，才能赚到运送费用。

新政策一出炉，罪犯死亡率立竿见影地降到了百分之一左右。后来船东为了提高生存率还在船上配备了医生。

/ w1 q8 ]9 Y9 Q. y9 S# ]7 R6 n; {03

第三个故事：抽水马桶的清洁标准

/ M; W* F! T5 _1 U" r

某日本高级酒店，检测客房抽水马桶是否清洁的标准是：由清洁工自己从马桶中舀一杯水喝一口。可以想象，这样的马桶会干净到什么程度。

& a1 k5 F3 K, w$ M2 q/ |

第四个故事：粥的分配制度

七个人住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于

  X+ e- D4 {$ ~* `- A

是乎，每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个口口声声道德高尚的人出来分粥。

大权独揽，没有制约，也就会产生腐败。大家开始挖空心思去讨好他，互相勾结，搞得整个小团体乌烟瘴气。

0 W# j* _) L  W9 T, @+ y

然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。

最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。

大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。

3 ^/ H3 Z' T' r* S

04

4 V& E) ?0 t* N* Q- S5 Q

第五个故事：互助与共赢的天堂

' |$ `4 j" e" H3 g+ b& @' T# e& v

有一位行善的基督教徒，去世后向上帝提出一个要求，要求上帝领去参观地狱和天堂，看看究竟有什么区别。

6 S! p$ ?0 S' X7 X6 [

到了地狱，看到一张巨大的餐桌，摆满丰盛的佳肴。

# v2 Q# Q( [. e! B; V7 m

心想：地狱生活不错吗？

过一会儿，用餐的时间到了，只见一群骨瘦如柴，奄奄一息的人围坐在香气四溢的肉锅前，只因手持的汤勺把儿太长，尽管他们争着抢着往自己嘴里送肉，可就是吃不到，又馋又急又饿。上帝说，这就是地狱。

/ L7 [, U/ ?0 |1 W* }. C

他们走进另一个房间，这里跟地狱一般无二，同样飘溢着肉汤的香气，同样手里拿着的是特别长的汤勺。

　　

但是，这里的人个个红光满面，精神焕发。

原来他们个个手持特长勺把肉汤喂进对方嘴里。

% M2 j$ V( B, S' ]

上帝说，这就是天堂。

( p6 \' i7 o1 N. Q. p4 M/ e

同样的人，不同的制度，可以产生不同的文化和氛围以及差距巨大的结果。

5 {9 N" f5 B) a1 a3 ?& E9 K

05

2 z( d7 A) @/ A; c

这，就是制度的力量！
4 _2 w9 f. f7 T' R  ]

  n& ]: C) V6 a+ I, x+ j2 u

一个好的制度可以使人的坏念头受到抑制，而坏的制度会让人的好愿望四处碰壁。建立起将结果和个人责任和利益联系到一起的制度，能解决很多社会问题。

& Z* I; z& r  c0 y2 D* t5 e

当规划不符合现实的时候该放弃时要放弃。

- y& I& d) ~; e2 C& L1 }, ]

制度是绝情的，管理是无情的，执行是合情的：

如果真的爱你的伙伴，就考核他，要求他，逼迫他成长，如果你碍于情面，低目标，低要求，养了一群小绵羊，这是对伙伴前途最大的伤害！

因为这只会助长他们的贪婪、无知和懒惰。

9 g* |6 T! U0 j( [* m

让下级因为你而成长，拥有正确的人生观，价值观，并具备了完善的品行，不断的成长，就是领导对伙伴最伟大的爱！

06

带领团队，必须牢记这些

1、管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的，不逼员工，员工就平庸！

6 i% K1 L+ f0 c) t! I

2、没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没入口

( o0 `2 X/ W! v3 ]. w8 ~: A- Z( {

3、不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已

9 Y" m' G7 e% g$ ^

4、结果不好，就是不好，执行没有如果，只有结果。

& S" F- `! [8 o( F/ M

5、没有执行力，就没有竞争力

6、选择重于努力，成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活，今天的选择决定以后的日子

7、执行力不讲如果，只讲结果

8、思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定企业的高度

; `2 Y8 j3 z# w! b

9、不要指望别人帮助你，要指望别人需要你

! l' m7 V5 i' ?' S7 L, P- T

10、请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报

11、敢于负责任，才能担重任。简单的才是有效的

2 G6 M  G" S* {2 j4 [1 ?2 E

12、成功者常改变方法而不改变目标，失败者常改变目标而不改变方法

- e7 [0 k8 g$ }4 n; W1 f

13、像老板一样当干部，用老板的标准要求自己，像经营事业一样经营自己的岗位。慈爱是虚伪的，严肃的爱才是大爱！管理一定要严字当头!

3 R  s- M$ C! O8 H

07

负能量，请滚出团队！

$ u9 }+ X, q( U* L# ^

在团队里，表面上一池静水，暗地里却暗流涌动。

其中"传染"最快的不是那些鼓舞人心、积极向上的信息和能量，而是那些让人消极、倦怠、心里不爽的人和事。

若你稍不留心，自己也可能卷入负面能量的漩涡，不仅影响正常工作，伤害人际关系，严重还可能因此丢了工作。谨记，远离"负能量"，才能获得正能量，积极向上!

1.杀伤力最大辐射面最广——抱怨

团队里的"祥林嫂"可男可女，他们总爱数落工作和生活中的种种不满，自怜自艾。

+ W- ?* f6 {4 q

工作中谁没有压力，成天抱怨咒骂，让本来安心工作的人也容易被负面情绪困扰。

( y4 u& R1 G  w& \; M

抱怨是团队中最易传播，辐射最快最广最具杀伤力的"负能量"。

抱怨让自己和他人陷入负面情绪中，消极怠工，一个人会传染一个部门，一个部门会传染整个公司。有时，为了"维稳"，公司不得不"和谐"掉这样的人。

08

2.最易动摇"军心"——消极

“公司大概没前途了吧!”“这样下去怕是工资也发不出了吧!”办公室里，总是有人消极怠惰，对企业发展缺乏信心，患得患失。

这种人的往往内心能量比较弱，而且行动力不高，总在瞻前顾后中蹉跎了时间和机会。

员工消极的心理状态对团队氛围非常不利，当大伙都在为目标奋力拼搏时，这类人会传播出各种忐忑不安扰乱“军心”，对于有攻坚任务的团队来说，这种人的威胁极大。

3.杀最耐不住寂寞——浮躁

- \. m' u9 B9 g! f- r

怕左右摇摆的人，也怕急于求成的人。社会够浮躁了，每个人都急于得到一个“成功”，想要一夜暴富。

7 [9 U: q4 c/ v; |2 ~( M

在办公室里这种急于邀功，做事不踏实的人很容易破坏团队的协作和平衡，也容易带动其他人与他一样“急行军”，而少了脚踏实地的积累。

不管是处于哪个发展阶段的企业，此类人肯定都不会受到青睐。

7 E) i2 b# T* ~3 X" y( Z

09

# R4 N) G, l; z, _# g- H. j  s

4.最易演变成办公室冷暴力——冷淡

' y2 A3 W- N  `5 |+ {
! N" P$ x. @! u2 x7 F" R2 r

团队人际关系冷淡对团队建设有很大的负面影响。表现为工作协作中有意不配合，疏远同事，甚至有意给同事设置障碍等。

冷淡的问题不及时处理就会演变成团队“冷暴力”，导致整个团队人际关系恶化，人心背离，缺乏战斗力，极大地影响团队绩效。

' o! Y3 [! Z4 V& T. F

不少人对办公室里的“冷暴力”倍受压力，难以负荷就会选择辞职离开，对公司来说，显然也是造成人才流失的又一重要要原因。
' }) \+ Z# }$ r. |& d2 i# N# M

5.杀最无力无能的表现——自卑

5 O% u" v; h+ R

因为担心在团队得罪人，又担心做错事被领导批，所以做起事来总是畏畏缩缩，什么重任都不敢承担。

' ^  c; \# ]  ]3 L$ A- ^

这样的人其实也不会受欢迎，在团队协作中，大家更喜欢与自信、有担当的人合作。而对于老板来说，你的自卑在他看来很可能就是能力不足，往后必定难受重用。

10

6.杀最禁锢自身发展——妒忌

/ F  ?# o8 G3 m  U: H6 q0 E. m

凭什么这机会又给了他?他都主管了，还想怎么样啊?在这个只以成功论英雄的社会里，工作中的竞争常常变成了妒忌。

别人的进步和优势让自己脸上无光，立马心生恨意。

竞争中必有强弱之分，但想要自己的综合竞争力变强，就要从自身修炼开始，一味的敌视别人的进步和优势，反而会让自己陷入负面情绪，最自身发展不利。

1 [- Q6 X' E% j0 @6 P

7.杀盲目追求面子——攀比

8 w2 M5 p. @) Y7 z0 p: X

一个假爱马仕包包，也可能在团队里引起一场明争暗斗。办公室里的女人们比包包，比名牌，男人们比车子，比手表，甚至比“小三”。

如果是工作中一决高下，倒有几分积极的竞争意识，但只是攀比一些物质上的东西就毫无意义了。

其实这些物质上的东西从职业生涯发展的角度来看，都属于外生涯范畴，盲目的攀比只会让人忘了重视内生涯的提升和修炼，容易滋生浮躁情绪。

11

5 V8 _! u" [$ }. w6 n% z2 Z

8.最易影响团队人际和谐——多疑

2 L+ Y9 b/ ?7 c- t

“最近老板没吩咐什么任务给我，是不是我做错了什么?”、“今天小李拿我开玩笑，是不是上次工作的事没配合好，所以才故意整我?”……

同事之间，上下属之间缺乏信任，总怀疑对方的行为举止另有目的。职场女性因心思细腻、对感情和周围人际变化比较敏感，更容易患上“疑心病”。

; b1 T* \* g; R  c2 h( k/ O

其实“疑心病”的根源在于工作压力，个人注意调节工作节奏，做到张弛有度，避免猜疑变成偏执妄想影响了团队的和谐和合作。

/ M/ v- O1 @3 }# n6 a* u% i4 V

面对高压的工作、堆积如山的事务、千丝万缕的人际关系、竞争激烈的商业竞技，职场人在工作着的每一分钟里都如同在战斗。

如发现自己陷在“负能量”里长时间拔不出来，很有必要重新检视你的职业定位，分析得失和利弊，对个人职业规划进行微调，让计划跟上发展的步伐，才能让自己游刃有余。

7 G; h: I  c6 L0 ]; S

如果是发现自己根本不喜欢这份工作，那么就很有必要重新进行职业定位，重新梳理你的核心竞争力，找到新方向后再继续前进。

* M" L9 `" D2 S