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华为手册:向领导汇报工作,一定要注意5条原则
# Q% }" H5 ]' i0 y* K; `, F6 d5 O5 l驻厂咨询 朗欧企管 前天 : y9 [: _# `, t& k) H2 y
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汇报 导读:华为规定,每位员工都必须做好每周、每月、每季度以及年终的工作汇报总结。如果有人延迟或忘记报告,公司会直接扣除部分奖金,力度可见一斑。 ' x5 h1 g& h% n
今天和你分享,华为倡导的,向上级领导汇报工作的5条原则。虽然是体制外企业,同样适用于体制内职场。
* }& N1 L/ N2 F; X01 时间汇报 # T0 D, p9 w" ]
华为明确规定,下属向上级汇报工作的时间,不能拖得太久,重要事情要立即向上级反映;日常工作汇报,在未经上级同意的情况下,不能拖到第二天。 + n8 \: I$ {% [) V
实时实地,将信息和问题反馈给上级,这是华为员工的基本工作要求。 ! G, I. R. Z0 s, |$ Q! g
比如,在华为拓展国际市场时,市场部的一线员工,每天都及时汇报成百上千条的信息,以确保公司高层能在第一时间了解全球市场的最新动向。 ( X* c1 p) C# R
这些重要的事情包括:
' ^" G5 t5 f' L3 W8 y; \+ C工作计划做好之后,立即向领导汇报,请领导提出合理化建议或意见,避免大方向出问题。工作出现意外和突发问题时,第一时间向上级领导汇报,请示领导意见,寻求帮助。
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02 主动汇报 7 t* o$ Y# R# j
有些员工总是等到上级提出要求,才想起要去汇报工作,这种被动的态度,常常让上级感到员工不够积极。同样是汇报工作,被动汇报表明员工缺乏工作积极性,以及对相关工作和信息不够重视。主动汇报,能显示员工的责任感。 ; p; g2 O( C& [: y3 j( [; S3 @" i
所以,华为明确规定:员工必须在规定的时间内,主动向上级汇报工作。 . Y0 `3 t( C3 p% z W1 L( m
在华为,每周、每月、每个季度都有专门的工作汇报时间,一旦错过了汇报时机,或者等到被上级通知,要提交总结时,都会受到明确的惩罚。
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9 e9 A4 A( W# W$ O03 实事求是
% s- {8 C* H% u$ a- c* ]4 k5 B0 ?汇报工作切记不能夸大事实或隐瞒事实,这会让领导做出错误判断,甚至错误决策。
& B! ^' Q, J) i" q( f华为规定,员工在汇报工作时,一定要坚持按事实说话,不能无中生有,也不能刻意隐瞒实情,对的就是对的,错的就要说错的,不能颠倒是非。 + A) w5 s. l: J2 C* g) q7 @# Y5 m
任正非多次要求员工,汇报工作时,必须将自己真实的工作成绩和缺点写出来。而且,所有管理人员手中都有相关的档案和数据,一旦说出来的事情与现实不符,员工们就必须重新总结。
5 E# G: H4 Z! F$ @& D5 I3 `比如,小军是新人,与同事协作时,出现了问题。他这样向领导汇报问题: ) V9 ?" B" X: H. o- @' X2 Y: w
“参与这个项目时,我有时感到力不从心。作为新人的我,不知怎么调动大家的积极性,并按时提交材料。每次都是我去催促,其他科室不耐烦地加以回复。这是目前项目执行过程中,我遇到的最大困惑。” 6 V l N0 ~& E8 L8 H
这样汇报,领导会认为小军善于发现和思考问题,提出的问题也相对恰当,领导能感觉小军对项目很用心。
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. g/ n0 G- d5 g- W# ^04 有目的性 + p u5 w( g- v# i3 J
有些员工的汇报内容杂乱无章,缺乏条理也缺乏说服力,因此不被上级重视。
0 I9 ?0 \ X( d+ c0 A% [# D出现这种情况,很可能是工作汇报缺乏目的性,员工不清楚自己汇报的目的,所以汇报中没有聚焦的重点。 ! T# K: z+ V4 Z5 m- c8 `; f
华为员工汇报工作,并不是原原本本地告诉上司发生了什么,或者自己做了什么。而是事先制订一个明确的汇报方案: |- ~; ]" n3 V2 H; R, @; X1 |1 f
写下自己要说的事情,明确汇报目的,以及所要达到的效果。 # k4 {+ Q# @8 V8 N) p
比如,以解决问题为目的的汇报,在提问题时,必须想好方案,最好有两到三个方案,并分析说明每个方案的优缺点,发表自己的看法和建议。让领导从中选择,而不是让领导自己解答。
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2 w! `( n9 f5 {3 F# o6 l05 突出重点
$ ? U) ]+ u. Z& A Y2 v& j做汇报最忌讳长篇大论、内容枯燥,汇报一定要注意抓重点。华为规定,员工汇报要言简意赅,简洁明了。 1 J- ~& b, Z( h; t8 V5 K
同时,根据汇报的目的,事先进行认真准备,列出提纲或文字材料。如果汇报内容较多,要用数字列出一、二、三、四……层次分明,重点内容标粗。 " F/ c \5 s8 Y1 M
此外,要先说结果,再说理由与依据,这样上级领导才能够快速捕捉到重点。 , B {6 w( a. L% \( e) d8 \7 A/ V% R
2 f6 Q. |# `# P7 o" S* @" u3 d* ?3 F) F结语 ( B% [4 T% j) h* m( s# \
以上,就是华为提倡的,向上级领导汇报工作的5条基本原则。 ) L1 L( L6 A, d- Y5 q4 y5 W
1、第一时间汇报 * s- V0 V* }! @- r
2、主动汇报
' h9 P$ Z; P5 N1 v' }$ B3、实事求是 6 t+ ]% E4 z: f% _9 R' a2 a( d7 f
4、有目的性
- s" }& X6 r7 E( L( D: y1 X5、突出重点 3 R! R" Z1 k3 N; t5 C
汇报的本质,是沟通。既是传递工作成果,也是为了寻求明确的上级支持。千万不要抵触工作汇报,如果一个人无法和上级沟通,将很难真正成长。 1 Z5 ^' ?( z9 }# S! x0 W# m0 Y
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