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华为手册:向领导汇报工作,一定要注意5条原则 + c/ ?6 ]/ j9 W/ x* R! y: b, y
驻厂咨询 朗欧企管 前天
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+ {+ s) n' e q6 x% ]1 y4 f9 Y$ g汇报 导读:华为规定,每位员工都必须做好每周、每月、每季度以及年终的工作汇报总结。如果有人延迟或忘记报告,公司会直接扣除部分奖金,力度可见一斑。 2 t t" H% U- j9 S/ R
今天和你分享,华为倡导的,向上级领导汇报工作的5条原则。虽然是体制外企业,同样适用于体制内职场。
) }$ V3 j5 r6 C3 M% s$ G01 时间汇报 $ J/ [% j' E/ k8 X
华为明确规定,下属向上级汇报工作的时间,不能拖得太久,重要事情要立即向上级反映;日常工作汇报,在未经上级同意的情况下,不能拖到第二天。 % b: |# q; k+ R; p& G
实时实地,将信息和问题反馈给上级,这是华为员工的基本工作要求。 0 L$ b" U) W H8 J# |, l0 y7 S" T
比如,在华为拓展国际市场时,市场部的一线员工,每天都及时汇报成百上千条的信息,以确保公司高层能在第一时间了解全球市场的最新动向。 / A* Z, _* l- f$ R, l* v; k3 U$ X
这些重要的事情包括: 9 z) h e8 k7 S7 E' V
工作计划做好之后,立即向领导汇报,请领导提出合理化建议或意见,避免大方向出问题。工作出现意外和突发问题时,第一时间向上级领导汇报,请示领导意见,寻求帮助。 / B( V$ e" L' ~, m, y% N- y
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02 主动汇报 " h+ P+ Z9 v0 H( i/ J9 ^; @
有些员工总是等到上级提出要求,才想起要去汇报工作,这种被动的态度,常常让上级感到员工不够积极。同样是汇报工作,被动汇报表明员工缺乏工作积极性,以及对相关工作和信息不够重视。主动汇报,能显示员工的责任感。 & h6 j( w5 F$ n: F, T
所以,华为明确规定:员工必须在规定的时间内,主动向上级汇报工作。 * m E. C- [9 U* p. p4 b' J" T
在华为,每周、每月、每个季度都有专门的工作汇报时间,一旦错过了汇报时机,或者等到被上级通知,要提交总结时,都会受到明确的惩罚。
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03 实事求是
' I/ Y7 \0 P# N/ Q W汇报工作切记不能夸大事实或隐瞒事实,这会让领导做出错误判断,甚至错误决策。
( ?% V* {7 h/ j/ E华为规定,员工在汇报工作时,一定要坚持按事实说话,不能无中生有,也不能刻意隐瞒实情,对的就是对的,错的就要说错的,不能颠倒是非。
, ~; ]/ V) Q6 n, C" }) t) F% q任正非多次要求员工,汇报工作时,必须将自己真实的工作成绩和缺点写出来。而且,所有管理人员手中都有相关的档案和数据,一旦说出来的事情与现实不符,员工们就必须重新总结。
5 A5 m5 b% h, K9 Z4 O5 i+ g比如,小军是新人,与同事协作时,出现了问题。他这样向领导汇报问题: 6 y8 h: o0 k- Q+ |% m* q" @4 x
“参与这个项目时,我有时感到力不从心。作为新人的我,不知怎么调动大家的积极性,并按时提交材料。每次都是我去催促,其他科室不耐烦地加以回复。这是目前项目执行过程中,我遇到的最大困惑。”
9 z8 |1 P' i9 ?- b' q' s这样汇报,领导会认为小军善于发现和思考问题,提出的问题也相对恰当,领导能感觉小军对项目很用心。 ( P% Z& ^, _8 ?: m$ c7 d. @! j7 F
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7 O# _0 u U+ C p! q% {1 R: R6 ^9 {; }04 有目的性 7 a, U u" b0 y8 L6 _/ R/ P, \4 f
有些员工的汇报内容杂乱无章,缺乏条理也缺乏说服力,因此不被上级重视。
# _( g& m( \& m; S i. O0 n$ b A出现这种情况,很可能是工作汇报缺乏目的性,员工不清楚自己汇报的目的,所以汇报中没有聚焦的重点。 ( G3 p" s0 v: x. s
华为员工汇报工作,并不是原原本本地告诉上司发生了什么,或者自己做了什么。而是事先制订一个明确的汇报方案: % M7 U l, S6 J* q" L
写下自己要说的事情,明确汇报目的,以及所要达到的效果。
8 `, c2 [ ^0 }# k$ ~比如,以解决问题为目的的汇报,在提问题时,必须想好方案,最好有两到三个方案,并分析说明每个方案的优缺点,发表自己的看法和建议。让领导从中选择,而不是让领导自己解答。
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05 突出重点
( i# M8 ~8 d2 m7 t3 v( K5 T* i做汇报最忌讳长篇大论、内容枯燥,汇报一定要注意抓重点。华为规定,员工汇报要言简意赅,简洁明了。
7 T. J- t: n) H0 I同时,根据汇报的目的,事先进行认真准备,列出提纲或文字材料。如果汇报内容较多,要用数字列出一、二、三、四……层次分明,重点内容标粗。 " \- f. c# V1 ~
此外,要先说结果,再说理由与依据,这样上级领导才能够快速捕捉到重点。
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结语 ! B, N C$ Q( Q, J
以上,就是华为提倡的,向上级领导汇报工作的5条基本原则。 0 [, _9 S }. A5 B0 [/ H- H2 j
1、第一时间汇报 4 B, J) i: @! y
2、主动汇报 C5 b0 s7 I& n
3、实事求是 : K- J& \1 N9 q: W& m, j
4、有目的性 + ?" }9 ~" ^/ p }
5、突出重点 ; [6 S; \* I: \
汇报的本质,是沟通。既是传递工作成果,也是为了寻求明确的上级支持。千万不要抵触工作汇报,如果一个人无法和上级沟通,将很难真正成长。 * T* _3 a. `0 H% R3 @
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