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质量把持着企业的命脉，质量的重要性不用多说。在质量管理上质量人更是拿出了看家本事，将质量管理总结为“三字经”，总结的透彻、到位、精辟。
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质量管理“三部曲”质量计划 质量控制 质量改进
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8 n% f# F5 s$ \; p" T) N9 ]7 S质量概念“三个阶段”符合性质量的概念 适用性质量的概念 广义质量的概念! Y/ d" [ a" w. h
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质量检验“三种形式”查验原始质量凭证 实物检验 派员进厂（驻厂）验收
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0 e2 k( x( P& S质量检验“三种时机”进货或来料检验 过程检验 最终或成品检验- d D/ F( X. e, g
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质量检查“三种方式”抽样检验 全数检验 免检
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质量检查“三个项目”外观 尺寸 性能% w" |7 Z. H+ X* l0 Y
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质量“双三检制”自检，互检，专检 首检，巡检，末检- Q( K; |2 n4 P% S( \; P4 i
' B" W/ z! {4 B首件“三检制”工人自检 班组长复检 检验员检验
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不合格品“三种缺陷”严重缺陷(CR) 主要缺陷(MA) 次要缺陷(MI)
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不合格品“三种处理方式”返工返修 让步接收或降低 报废或拒收) G% l& V7 H7 m- Q+ X
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质量“三不”不接受不合格产品 不制造不合格产品 不移交不合格产品
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质量“三按”按图纸 按工艺 按标准; c0 J. w4 F; W; p' D: R9 j
1 j* e" y, C, R质量“三员”产品质量检验员 质量第一宣传员 生产技术辅导员( E! n+ T' M A2 c! E. g
; Z2 F$ @9 y+ m+ K# A7 t" I质量“三满意”服务的态度员工满意 检验过的产品下工序满意 出厂的产品客户满意2 `, c0 B/ m* H+ j4 I
5 C' k2 G R, v" q1 X s质量事故“三分析”分析事故产生的原因 分析事故的危害性 分析应采取的措施% n- E% ^' I+ F% Z+ y3 n8 b8 H
9 r$ _- q! }$ |质量事故“三不放过 ”原因不明不放过 责任不清不放过 措施不落实不放过
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) O# ~; h3 F+ z# k& y6 Z2 z) X质量部的“三种情况”哪都瞎掺和 投诉就找你 审核就牵头$ c6 m4 ~1 G1 F
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检验员的“三低”工资低 职位低 过错不低
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/ w+ p" u/ C; i! }* F0 \, l' w" a总经理的“三种质量承诺”支持你 奖励你 狠罚他* N; ^0 |; }! z! H0 [1 r
) v9 F/ f: P7 q+ ]6 [6 G; r外审员的“三种职业病”你策划了吗 你验证了吗 你关闭了吗
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1 ]+ _$ P6 t% l; x# d" _作业指导书的“三种情况”不知在哪 没人查看 看了白看
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- c6 `9 e8 a- W0 h- i6 M' K质量员“三状态”出现问题------救火消防员状态； 纠正问题-----到处求人状态； 编写客户7步法报告----忽悠不赔钱状态
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, _ X8 N" I/ W' B% V质量人的“三心”责任心 细心 平常心
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品质管理“发展三阶段”质量检验阶段（QC） 统计质量控制阶段（SQC） 全面质量管理阶段（TQM）
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品质控制“三阶段”来料 制程 出货% n# K) g: T' ^. T7 C7 B
/ l: ]5 i" `* w品质“严把三关”进料关 生产关 出厂关
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) V0 | D4 Z7 H8 x品质管理“三现”现场 现物 现时1 r: ~2 g4 P' H3 |
7 X; G" c( s1 L, R" @, Y. f品质检验“三种方法”全检 抽检 免检& n' Z( ^+ h7 o
, N% T C0 H% B5 B! l品质判别“三种结论”合格 特采 拒收
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品质抽样检验“三种方式”一次抽检 二次抽检 多次抽检
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& P# d5 z: e* O' E- V% `: I" N品质管制“三个阶段”品质开发 品质维持 品质突破2 h+ }' _# W- L3 [
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品质“三成本”预防成本 鉴定成本 失败成本
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品质管理“三注重”注重过程 注重预防 注重细节' q8 v3 @, [( Q1 b
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品质管理“三不放过”不查清原因不放过 不追查责任不放过 不落实改善措施不放过
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, U5 q! n4 s0 K! T1 w7 @3 S品质管理“三追求”追求零缺陷 追求零差错 追求零投诉
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品质管理“三颜色”红色（不合格） 黄色（返工/返修） 绿色（合格）- J& _0 a: f# s9 @
* G: j) s) o5 k3 K( _搞质量的“三种死法”累死——真心真意的去搞质量
闲死——弄虚作假的去搞质量
怨死——只要出了问题，就是质量问题$ \& ^- g- Z0 W2 m" o+ j1 m1 a% {
9 ]: r* S' V0 F2 w: x n( X来源：网络
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