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03 看价值观
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' J5 V @7 ^0 j' X很多人以为价值观是个不切实际的东西。比起升职加薪,职业发展这些实打实的东西,价值观更像是贴在公司墙上的大标语,或写在员工手册里的加粗体。
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3 i3 M9 I5 L( o然而,这些充其量只能叫假大空的口号,并不能叫价值观。 y& P' o2 c% j3 }6 p5 C! ?. n
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价值观阐释的是一个公司为了什么目的而存在,它的行为准则是什么,它如何对待自己的员工,对待自己的客户,对待这个社会。它流淌在企业的血液中,而不是存在于文字标语里。
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往大了说,它指引着一个公司的发展战略。这家公司选择做什么,不做什么,如何去做等等,背后都是价值观在起着深远影响。例如Google 那条著名的“Don't be evil(不作恶)”,就是典型的企业价值观。2 \1 F9 `% X; l% d7 C
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它成为这家公司从上到下的行为准则,落实在日常的每一条业务线和员工行为上。
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而百度就不同。虽然它和Google 一样都是以搜索业务起家,都是卖关键字广告为主,但这两家公司的价值观天差地别,做的事情也完全不同。有兴趣的朋友可以翻阅它们的发展历史,差异非常明显。 Z8 t# Q7 P' e0 {4 q
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# V. K( E3 z* p# f往小了说,一个公司如何对待和培养员工,如何对待自己的消费者,价值观同样在起作用。
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比如海底捞的企业价值观里有一条是:把人当人看。5 _9 x- v! n! P7 h% {: e
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首先企业把自己的员工当人,而不是赚钱的工具。所以海底捞对员工充分授权,一个服务员就有权给任何一桌的顾客菜品免单。同时它还为员工提供各种超乎想象的福利,让他们能够放心无忧地努力工作。8 q y; n. s! O$ Y+ d# F) X
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1 u6 b3 V4 D$ }# e/ k5 w# ]; R0 S: y/ y只有把员工当人看,员工才会把顾客当人看,才会将心比心地用极致的服务来满足顾客的各种需求。0 B' B# a" P6 O0 y4 _2 G
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这就是自上而下价值观体现出来的作用。 S0 }* [" M' I4 T" _+ p6 v
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因此在看待一家公司的时候,除了前面提到的看落差,看标杆,我们还要将这家公司的价值观纳入考量。& [- o; e' L& D. G
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如果不认可公司的价值观,哪怕待遇再好,到最后也只会越做越痛苦,错误的价值观甚至还会改变和扭曲你的人性。
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而正确的价值观,会帮你树立积极的做事方法和态度。哪怕将来离开了这家企业,这些思想和习惯也能够让你受益无穷。
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5 `7 V4 D; z2 l' n& C7 X那么如何能看出一家公司的价值观呢?很简单,去看看这家公司的员工精神面貌如何,做事方法怎样,如何对待客户,就能窥见一二。, y& C) w3 {/ N# q5 n
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比如一家以狼性文化著称的企业,它的员工在与人交谈或日常工作中就会显示出极强的争取心,有着不解决困难誓不罢休的气势。这一点,你是否认同?0 o5 b4 ^+ C7 B
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1 k9 t2 C0 V% i再比如一家文艺气息浓厚的企业,虽然近几年在商业发展上没有很大的建树,可它却坚持不作假不刷分。这一点,你又是否认同?! u' s/ v. O* F9 b( _" k! o
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( z- `8 s5 q3 H; }2 G# I- N我们常说,企业和员工是互相成就的。最终能让双方长久走在一起的,一定是价值观的趋同。工作越久你越会发现,价值观认同是比薪酬增长更重要的东西。9 U6 K" a, g( C9 G4 p, A
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