看价值观

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03 看价值观


很多人以为价值观是个不切实际的东西。比起升职加薪，职业发展这些实打实的东西，价值观更像是贴在公司墙上的大标语，或写在员工手册里的加粗体。
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然而，这些充其量只能叫假大空的口号，并不能叫价值观。

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! y2 k( M" q% p- i5 J# q# A价值观阐释的是一个公司为了什么目的而存在，它的行为准则是什么，它如何对待自己的员工，对待自己的客户，对待这个社会。它流淌在企业的血液中，而不是存在于文字标语里。

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7 v! M. @4 J, n3 V8 H4 M5 }往大了说，它指引着一个公司的发展战略。这家公司选择做什么，不做什么，如何去做等等，背后都是价值观在起着深远影响。例如Google 那条著名的“Don't be evil(不作恶）”，就是典型的企业价值观。
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, Q# `* e5 u/ Y9 c9 P, F; Y它成为这家公司从上到下的行为准则，落实在日常的每一条业务线和员工行为上。
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而百度就不同。虽然它和Google 一样都是以搜索业务起家，都是卖关键字广告为主，但这两家公司的价值观天差地别，做的事情也完全不同。有兴趣的朋友可以翻阅它们的发展历史，差异非常明显。
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往小了说，一个公司如何对待和培养员工，如何对待自己的消费者，价值观同样在起作用。

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6 T3 L. M" }6 }0 B' b. [比如海底捞的企业价值观里有一条是：把人当人看。

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- `, F5 ?% ^& @4 x# W0 A首先企业把自己的员工当人，而不是赚钱的工具。所以海底捞对员工充分授权，一个服务员就有权给任何一桌的顾客菜品免单。同时它还为员工提供各种超乎想象的福利，让他们能够放心无忧地努力工作。

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只有把员工当人看，员工才会把顾客当人看，才会将心比心地用极致的服务来满足顾客的各种需求。


& v6 z( n" _2 q6 U) @4 \3 ]7 s这就是自上而下价值观体现出来的作用。

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$ ]' I0 s# s0 q4 W  k3 m0 {2 d因此在看待一家公司的时候，除了前面提到的看落差，看标杆，我们还要将这家公司的价值观纳入考量。
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' F. \+ a* F3 M( w# t1 K  K0 B如果不认可公司的价值观，哪怕待遇再好，到最后也只会越做越痛苦，错误的价值观甚至还会改变和扭曲你的人性。
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而正确的价值观，会帮你树立积极的做事方法和态度。哪怕将来离开了这家企业，这些思想和习惯也能够让你受益无穷。
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& W. i& U# `  N0 @- g那么如何能看出一家公司的价值观呢？很简单，去看看这家公司的员工精神面貌如何，做事方法怎样，如何对待客户，就能窥见一二。
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" U4 ~1 @3 k8 E% d4 E3 b, X比如一家以狼性文化著称的企业，它的员工在与人交谈或日常工作中就会显示出极强的争取心，有着不解决困难誓不罢休的气势。这一点，你是否认同？
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0 }) m0 t7 A, q( a/ y( {: s再比如一家文艺气息浓厚的企业，虽然近几年在商业发展上没有很大的建树，可它却坚持不作假不刷分。这一点，你又是否认同？

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: {" c) K% v7 k+ x我们常说，企业和员工是互相成就的。最终能让双方长久走在一起的，一定是价值观的趋同。工作越久你越会发现，价值观认同是比薪酬增长更重要的东西。
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