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任职要求： ^% a. S; s8 G4 `4 a- T) {
1、本科以上学历，理工科专业背景优先；: I9 N3 a" q0 L
2、对《商品售后服务评价体系》认证过程及《商品售后服务评价体系》工作非常熟悉
+ q$ F& P3 a/ W3、二年及以上售后服务体系工作经验 ! U3 S8 R' T0 A8 G6 D/ |
4、具有CCAA 审核员资格
$ o3 \( }+ m, O" X9 v5 Z+ l职位描述; u+ [9 [- {. n% ?% x' | q
1. 按计划排程下载客户信息, 提前5天给客户发审核计划 . T1 R+ M" `7 [, i
2. 在审核前联系客户、组员
5 P2 e# v/ T7 r3. 实施审核
% @2 k* C$ }. i) {4. 开立不符合报告
4 f$ z& c# C( \! F/ S; N5. 审核组讨论，组长做出审核结论
, a, B# {6 E' _6. 5天内完成审核报告
8 N* r2 q2 w% R7 U+ Y1 ^7. 督促客户在60天内完成不符合的有效关闭
7 k& B0 D7 t! r% V8. 2天内处理邮件内容 ' q* _9 v. r$ w) s/ h
9. 现场审核有任何问题应及时汇报审核部经理
% A. J* i' W3 V10. 客户信息有变化（包括人数，人天，专业，是否跟踪，审核类型等），发正式邮件给计划员 ( W, r) V9 w+ U; M
11．完成上级交办的其它工作" q. \, D, |, X' Y7 w' K& q8 x
1 w, `8 a% h. {( X- h8 W/ ^+ t
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