商品售后服务认证检查员

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任职要求：
: x  e5 v5 E. A- v0 \1、本科以上学历，理工科专业背景优先；
! x$ ?9 O* _' _) t! j" D0 {- S( a2、对《商品售后服务评价体系》认证过程及《商品售后服务评价体系》工作非常熟悉
. C' [8 p+ I: `7 S4 O. K& f2 o$ C3、二年及以上售后服务体系工作经验
4、具有CCAA 审核员资格
职位描述
( o6 E; S0 y! P0 b1. 按计划排程下载客户信息, 提前5天给客户发审核计划
% D% j8 d+ r0 k) `& n: q/ D  d! L2. 在审核前联系客户、组员
1 g( o& C4 T" K& M; j; _3. 实施审核
4. 开立不符合报告
9 ?( D1 }! P$ Y5 Z% k) |# g5. 审核组讨论，组长做出审核结论
6. 5天内完成审核报告
7. 督促客户在60天内完成不符合的有效关闭
  U' s$ `2 x! }+ P8. 2天内处理邮件内容
* K2 h0 ]6 n( Z. H+ A8 n9. 现场审核有任何问题应及时汇报审核部经理
10. 客户信息有变化（包括人数，人天，专业，是否跟踪，审核类型等），发正式邮件给计划员
8 a$ m, h* {1 B11．完成上级交办的其它工作

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