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2016版9001标准4.4.1组织应按照本标准的要求,建立、实施、保持和改进质量管理体系,包括所需的过程及其相互作用。组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用,且应:) j# c0 X5 {6 X5 ?
a)确定这些过程所需的输入和期望的输出;
- g/ @: i6 j0 sb)确定这些过程的顺序和相互作用;2 t2 Y( a& g, a( {) m% I
c)确定和应用所需的准则和方法(包括监视、测量和相关绩效指标),以确保这些过程的有效运行和控制;0 B' X& e. h! d. z7 L: T6 X
d)确定这些过程所需的资源并确保其可获得;$ R) D0 i, g5 t) ]; T9 r) {
e)分配这些过程的职责和权限;5 R; G3 W2 a |( A9 T3 x* L \1 Y
f)按照6.1的要求应对风险和机遇;
/ c* O4 y' h! o/ ^( u3 m6 I- Sg)评价这些过程,实施所需的变更,以确保实现这些过程的预期结果;! r1 Q8 `* b9 n/ c v3 y6 Z/ s
h)改进过程和质量。
6 e9 y4 U% L" K! Q J$ x3 F( L对于以上描述,有几个疑问求解:: u& N2 X" w! b+ s5 Z& ?
1 r$ U% @# ~( g8 j" _ z: M% j% d8 o
c)后半句“以确保这些过程的有效运行和控制” 和g)后半句“以确保实现这些过程的预期结果”是不是可以不写出来。这两个半句都是前半句的“目的”。而其他的几个也是有控制目的的,为什么不写,单写这两条?(有点儿吹毛求疵啊,^_^)
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8 [2 E* h7 V. [# p% d7 `2 Ce)分配这些过程的职责和权限。为什么不写成“为这些过程分配职责和权限”或者“分配职责和权限给这些过程(或者这些过程的所有者)”???
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