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ISO9004:2015 是《质量管理体系业绩改进指南》,采用此标准应当是组织最高管理者的一项战略性决策。
3 R ~0 @8 V+ ]/ v: w2 g- F* ~不是认证标准。
+ e! z [2 Q* l1 R 组织的质量管理体系 设计和实施受各种需求、具体目标、所提供的产品、所采用的过程以及该组织的规模和结构的影响。3 @7 S3 i+ x8 A2 _
本标准以八项质量管理原则为基础。
5 M8 B& D0 M$ F0 k6 J9 I 统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。识别并满足其顾客和其他相关方(组织内人员、功能、所有者、社会等)的需求和期望,以获得竞争收益,并以有效和高效的方式实现;
7 w, { F9 Q4 C+ Q) {+ @6 ` 实现、保持并不断改进组织的总体业绩和能力。 |
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