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ISO9004:2015 是《质量管理体系业绩改进指南》,采用此标准应当是组织最高管理者的一项战略性决策。
+ e% l, Y1 O, k" k不是认证标准。
. x% u6 G5 s0 F 组织的质量管理体系 设计和实施受各种需求、具体目标、所提供的产品、所采用的过程以及该组织的规模和结构的影响。
i+ t" [! G7 ~# ^ 本标准以八项质量管理原则为基础。0 a* F% \8 b( n+ P: ~
统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。识别并满足其顾客和其他相关方(组织内人员、功能、所有者、社会等)的需求和期望,以获得竞争收益,并以有效和高效的方式实现; 1 E* d3 }$ ^. m7 \" t9 j8 p
实现、保持并不断改进组织的总体业绩和能力。 |
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