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ISO20000 IT信息服务管理体系是规范IT服务型企业服务流程的管理体系,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。 认证条件 1、拥有身份证明:营业执照或事业单位登记证书均可;4 `! ~, {+ R* M: ^$ U
2、成立时间满足3个月;+ \! l8 o5 H( P* C: B ~
3、有正常运营。" x1 q' p+ u8 l" M
适用行业- G, o5 E, A. u1 u# {
1、软件服务型企业;+ S" T; V' S' E; ^' \
2、涉及到软件维护服务模块的企业。& i' m j, g% f* m% k* W
服务流程' S7 I. g5 i u$ I
快捷流程:深圳通翔签订包过合约 —— 详情了解 —— 建立资料 —— 现场审核—— 取证。
/ O& @# b; p2 C6 n1 B$ ~ 管理型项目流程:现状诊断—— 基础培训 —— 流程策划 —— 流程编写——流程讨论评审—— 体系试运行—— 体系落地—— 通过认证。' F6 l, a9 p$ @' x N7 G3 T) L
胡139小2287姐2533
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