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ISO20000 IT信息服务管理体系是规范IT服务型企业服务流程的管理体系,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。 认证条件 1、拥有身份证明:营业执照或事业单位登记证书均可;
" P4 ^* o: o* a* N' v. p! j5 B0 O 2、成立时间满足3个月;
/ P; l' M; e/ h4 o 3、有正常运营。: t* |4 }; m# v# {
适用行业
1 Y1 l2 D( H Q 1、软件服务型企业;8 K6 ?( C8 B7 y1 f
2、涉及到软件维护服务模块的企业。
- p% [$ `& p3 S. H服务流程
! {. G9 O! o4 e! B) C$ P 快捷流程:深圳通翔签订包过合约 —— 详情了解 —— 建立资料 —— 现场审核—— 取证。: w* H- w, p+ j; k5 C
管理型项目流程:现状诊断—— 基础培训 —— 流程策划 —— 流程编写——流程讨论评审—— 体系试运行—— 体系落地—— 通过认证。7 C" ~" y9 [( I1 c& N
胡139小2287姐2533/ r' k+ c% \ J( B$ ?( Q
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