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ISO20000 IT信息服务管理体系是规范IT服务型企业服务流程的管理体系,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。 认证条件 1、拥有身份证明:营业执照或事业单位登记证书均可;; W% c) }- H+ F+ z h
2、成立时间满足3个月;0 M k8 L& Z1 H+ C/ F
3、有正常运营。( Y5 C# ^. z9 A
适用行业
# ~4 X7 l' {% u7 Z( A 1、软件服务型企业;
2 O6 r0 T* K M' |5 h* k7 } 2、涉及到软件维护服务模块的企业。
+ X( ?9 t, p$ A$ h服务流程
5 j9 F! ~1 G7 a3 L& d0 i 快捷流程:深圳通翔签订包过合约 —— 详情了解 —— 建立资料 —— 现场审核—— 取证。
2 o( }- T7 ]. b7 @- W4 l: } 管理型项目流程:现状诊断—— 基础培训 —— 流程策划 —— 流程编写——流程讨论评审—— 体系试运行—— 体系落地—— 通过认证。
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