$ T0 E- G: e$ [! \8 E做质量的都很善于总结，不少同仁在工作中总结了很多简便易懂的方法。比如有人就总结了质量三字经，有人总结了现场管理口诀、QC七大手法口诀......当然，还有人总结了搞质量的“3种死法”，一起来看看，总结得是否到位？
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& q/ Z- v `4 J0 B质量三字经- k: b7 v# y9 |9 F+ q3 r! |
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质量管理“三部曲”：质量计划、质量控制、质量改进
Z& E# ?: l/ n0 ?! f. r! t质量概念“三个阶段”：符合性质量的概念，适用性质量的概念，广义质量的概念
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质量检验“三种形式”：查验原始质量凭证，实物检验，派员进厂（驻厂）验收, t9 ^. i& \/ h w+ ?: ]* C$ D1 Q
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质量检验“三种时机”：进货或来料检验，过程检验，最终或成品检验
, I6 I& `$ X" f* ?质量检查“三种方式”：抽样检验，全数检验（百分之百检验或产品筛选） ，免检2 o8 R7 R. Z, t) V! H
D' X0 ]6 \& V* r! G质量检查“三个项目”：外观，尺寸，性能
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质量“双三检制”：自检，互检，专检。首检，巡检，末检
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首件“三检制”：工人自检，班组长复检，检验员检验
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不合格品“三种缺陷”：严重缺陷(CR)，主要缺陷(MA)，次要缺陷(MI)
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不合格品“三种处理方式”：返工返修，让步接收或降低，报废或拒收
1 |8 I0 B7 w0 F0 \ W) V- r9 V质量“三不”：不接受不合格产品、不制造不合格产品、不移交不合格产品
3 M/ E% Q- p2 ^3 Y! m C+ J质量“三按” ：按图纸，按工艺，按标准。
8 t3 C, ?0 l! t0 W质量“三员”：产品质量检验员，质量第一宣传员，生产技术辅导员。- W# [. j( z( f0 M1 W+ L5 B
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质量“三满意”：服务的态度员工满意，检验过的产品下工序满意，出厂的产品客户满意。
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质量事故“三分析”：分析事故产生的原因，分析事故的危害性，分析应采取的措施。
- A0 P. ]5 d/ T" Z质量事故“三不放过 ”：原因不明不放过，责任不清不放过，措施不落实不放过。2 I8 M* r2 s9 `" Q0 B
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体系运行“三种态度”：扯淡、扯皮、吹牛逼
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体系人员的“三种工作状态”：上网、聊天、玩游戏
( c7 Z; ?: Q- S& G1 ~2 g9 _质量部的“三种情况”：哪都瞎掺和、投诉就找你、审核就牵头
/ g# Y. R4 F9 h6 }& K检验员的“三低”：工资低、职位低、过错不低
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总经理的“三种质量承诺”：支持你、奖励你、狠罚他
3 h2 Z6 Q* `8 R) V外审员的“3种职业病”：你策划了吗？你验证了吗？你关闭了吗？
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作业指导书的“三种情况”：不知在哪！没人查看！看了白看
$ @) e+ D3 w% _质量员“三状态”：出现问题------救火消防员状态；
纠正问题-----到处求人状态；编写客户7步法报告----忽悠不赔钱状态
- V# n0 ^2 T. k* {质量人的“三心”：责任心,细心,平常心
, L" L1 H, Q8 Y( E: l4 h, E品质管理“发展三阶段”：质量检验阶段（QC）、统计质量控制阶段（SQC）、全面质量管理阶段（TQM）
5 P' W* L' o' | z+ L' ^3 j品质控制“三阶段”：来料、制程、出货
* @( S9 s0 F7 x) `" Z( e+ ^品质“严把三关”：进料关、生产关、出厂关
2 l. o: I& v G品质管理“三现”：现场、现物、现时
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品质检验“三种方法”：全检、抽检、免检
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品质判别“三种结论”：合格、特采、拒收
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品质抽样检验“三种方式”：一次抽检、二次抽检、多次抽检
; n' ?% ]7 @6 H; r: D$ a3 U9 L9 q品质管制“三个阶段”：品质开发、品质维持、品质突破
( Y6 c1 F! W. r% t. M品质“三成本”：预防成本、鉴定成本、失败成本
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品质管理“三注重”：注重过程、注重预防、注重细节
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品质控制“三方法”：自检、互检、专检
! L7 L8 h% @0 u o% \- u品质检验“三方法”：首检、巡检、终检
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品质管理“三不放过”：不查清原因不放过、不追查责任不放过、不落实改善措施不放过
' s7 @( D4 n( q% R# l2 I品质管理“三追求”：追求零缺陷、追求零差错、追求零投诉
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品质管理“三颜色”：红色（不合格）、黄色（返工/返修）、绿色（合格）
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搞质量的“3种死法”：
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累死－－真心真意的去搞质量；
闲死－－弄虚作假的去搞质量；
怨死－－只要出了问题，就是质量问题。
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( Y7 n. h- r$ [6 U质量口诀
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QC七大手法口诀
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4 s% F' N" ?/ z3 S! s, u. c
% Q, Y0 `8 ^' c+ i; x) M9 n查检收数据
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管制防变异
直方显分布
柏拉抓重点
散布找相关
层别找差异
特性找要因
9 \' Y6 [/ J) s* F3 @1 G 5S管理推行口诀
整理: 需与非需、一留一清 * d8 f6 M3 F# D) d6 J
整顿: 科学布局、取用快捷
, Q" m2 N8 b; M( R清扫: 美化环境、拿来即用
: Y4 [, Z4 H2 v9 Z( F6 H清洁: 形成制度、贯彻到底
8 H# ?; }1 {# v, B修养: 遵守制度、养成习惯
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审核员行为规范口诀
遵纪又守法，专业声誉佳。
乐于助他人，不把海口夸。
超然利益外，保密是行家。
送礼不能要，流言不转达。
不损注册名，不一人事两家。
1 Q8 D; Q6 i5 y" M- e 企业现场管理
质量是制造出来的，
不是检验出来的，
是设计出来的，习惯出来的！
没有质量的产量，等于犯罪。
产品质量，要记心上；
看清标准，找对方向；
首样要齐，指引莫忘；
注意方法，轻拿轻放；
重视自检，用对包装；
写准标签，及时入仓。
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, w1 k. T, Q( o& L& g U
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4 P0 Q+ \4 a) `1 pISO 9001:2015 顺口溜
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5 S. L8 P5 Z' Z( W; _+ k. H! b环境分析SWOT，期望识别建清单
范围确认见文件，不适条款要说明
过程方法画乌龟，乌龟图中加风险
必要情况留文件，保留证据仍必要
" d( {9 Y: m! M# y# S: t领导作用增加多，共计列明有十个
方针制定仍不变，需要多于他人享
岗位职责仍要明，管代虚职已删除
但需分到相关人，这个工作要做好
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风险策划飞马好，标准未给明方法
目标策划依过程，目标执行有方案
变更策划有点虚，最好回到乌龟图
资源提供五大类，人机环测无大变
知识管理是新增，环境管理三方面
社会物理心里明，最难管控是人为
3 R2 V# Z. ~# F- U管理知识靠积累，多从失败学经验
把它弄成教材库，能力意识分别列
能力提升看注解，意识提升建文化
沟通管理更明确，内外沟通需确定
五个方面要到位，促使沟通效率佳
3 b; {1 Z2 u0 B- {文件管理变化大，创建更新评审批
更多关注电子化，访问泄密是重点
单证表卡需保留，作为证据很重要
其实概念有点虚，单证表卡是基础
应多统计和分析，数据分析才有益
3 @/ ~4 Q5 t5 ?2 \顾客要求先沟通，事前事后要做好
顾客财产要处置，必与顾客沟通妥
关系重大有应急，应急措施也沟通
顾客要求搞明确，组织大家来评审
评审不过要沟通，评审可行下任务
要求变更大家知，这样评审有价值
3 F# j. H: N: u. [. ]设计开发调整大，输入控制和输出
评审验证和确认，要做设计和开发
首先应做策划表，明确阶段和分工
输入增加两个点，设计飞马是一个
标准规范又一个，控制使用组合拳
具体情况自己定，输出没有新创意
D条表述真拗口，特殊特性理解了
D条就是这个理，设计更改DCN
变更控制有风险，应有授权才执行
设计条款留证据，这些经验可复制
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外部供方范围广，物料服务和工艺
这些过程都控制，确保顾客要满意
如何控制评风险，措施多样自己定
一般分为三阶段，事前评审要把牢
事中也要多稽核，事后策划去验证
绩效评估是方法，此法关键靠沟通
不要做来自己看，多开大会晒绩效
保证此法更有效，外部供方是一家
信息充分很必要，一一明确告诉他
0 i* o' R' v& a) {生产服务变化小，几个条款合并了
过程受控加防错，其他就是五要素
(人、机、料、法、环)
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标识管理无变化，外部财产分两份
顾客供方都的管，防护内容看注解
污染传送新概念，交付活动完成后
多多关注五大点，法规寿命是范围
实际和潜在失效，应该理解为程度
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更改控制ECN，日本鬼子新叫法
4个M一个E，风险授权应关注
产品服务要放行，应按策划去验证
未完验证不交付，保留证据便追溯
验证得到不合格，报告顾客有新意
其他方法同旧版
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监视测量有方案，明确对象和时机
执行监视和测量，结果报告领导层
顾客满意无变化，这里不再多啰嗦
1 B" `) }; ^& A; B& F监视测量有结果，这些结果要评价
以便证实两大性，符合有效要证实
评价也可找改进，改进方案往下看
$ E9 I8 `8 [7 x& e内部审核按过程，检查表编制有学问
输入输出显过程，PDCA融入中
管理评审要求高，环境风险都得评
经营会议相结合，这个会议才有效
7 B3 _% k4 Q( ]4 ~3 u# B) l改进机会多的是，没人关注走死路
创新已是风向标，重视不足倒闭掉
预防措施已删除，两点思想仍旧在
一是可否制度化，二是可否教材化
如果措施都两化，公司管理现代化
4 l* u# v4 Z: T- V) Y3 ?/ }- v纠正措施没变化，风险仍要关注啊
标准处处讲风险，不知你是怎么看
这次修订有点虚，其他体系都有之
只是做了大杂烩，估计执行仍困难
因为没有讲文化，没有文化何来好
以上仅为个人论，不妥之处多指正
" R/ k7 a$ z+ f* Z8 v: L- k来源：网络
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发表于 2017-11-14 21:21:32
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