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开了13年工厂,我才发现的内幕……! E* U' ^% g I O% G
2017-10-28 质量与认证
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不少客户有两大爱好:和高端产品总在谈价格;和低端产品老是谈质量......周末荐读,与你分享。
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我是一个小“老板”,干了13年工厂,经历各种事,见过各种人,直到有一天我才发现...... ; u2 [. o- H9 c! O/ u# Q* N2 C
我在开厂的过程中,发现许多客户很有意思: # E" A% s0 f/ I' c u
客户自己想采购一批货物,找了他老弟来监督,再找一个外行人来“参谋”,又找一个竞争对手给建议!最后拿自己的钱,采购一批别人认为的“上好货”! 8 j* R+ t0 g% y( W" ?/ P2 F0 Q2 }, {
这都是常见的情况!在接触过很多客户后,我还发现:
( J, u: v0 v& m0 ]. E' m不少客户有两大爱好:和高端产品总在谈价格;和低端产品老是谈质量!
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8 B- M3 ~. m2 r; P9 d0 c1 U' t后来我也慢慢发现,其实: & m6 h0 ?8 k: n& C# A
因为价格离去的客户 还有可能回来, ; H( p0 O; M2 |
因为态度离去的客户 多半不会回头,
. A) r) h) q9 b+ q) ~1 _& ~因为质量离去的客户 永远不会回来。
w: u+ d. H" L+ p) { K价格不合适可以谈 质量没做好可以改进 在这市场纷纷扰扰的大环境中 发现需求、满足需求 我们拼的不应该是价格,我们拼的应该是品质和服务!
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卖了很多产品后,我觉得: 有一种质量叫“回头客” 有一种信誉叫“朋友介绍” 有一种信任叫“我就相信你” 每个客户都是最好的活广告 做生意,不欺骗,不坑人才会长久 信任我们的,我们不会让你失望,不信任我们的,请给我们时间,我们会慢慢让客户相信我们! - f( L! f) n- }) b/ ^+ x3 L1 s: q
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9 ?$ f# T% v7 E8 n$ [开了13年的工厂,我最想对客户说的是: ! Z+ ^; {# A! H, q
市场有一种病态,客户们要便宜,我们要利润, 如果你在乎的是质量,请尊重它的价格。如果您想要的是便宜,请接受它的陷阱。自己选的廉价之路,哭着也要走完!物美价廉只是一种营销手段,从古到今都是一分价钱一分货,再美的言语也弥补不了品质的缺陷,用买萝卜的钱永远也买不到人参的品质,这是永恒不变的定律!
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再后来,慢慢的我有了自己的原则: 1 \$ c: }. j$ Z
我的原则是:只宣传,不强求,合适,就买,不合适,不买。买与不买,友谊常在! 4 I* [ C/ \% w! d" b
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, P" r* I7 Q U" G0 d1 @# N. D( e时间长了,我发现了一个秘密: # a$ n2 B1 @: ?( L
生意,生意, 就是要“让陌生人满意” 陌“生”人满“意”了 生意,自然就会风生水起 “陌生人”和熟人朋友一样 在生意上,都是贵人 用好的产品和价格留住陌生人 陌生人就成了朋友 其实最开心的不是赚了多少钱,而是赚到了多少陌生人的信任,久而久之成为朋友,并且一直信任你,支持你,选择你. 3 y S% y% {) u0 H, ]6 y
这是用钱都买不到的人格魅力!
2 k6 H1 z& P( O. _) C% D; j最后要记住:
! C8 C; o# z8 `1 E& `4 S `1 b8 _2 X6 a永远不要丢掉别人对你的信任,因为别人信任你,是你在别人心目中存在的价值!否则有一天当别人把你看清了,也就真是看轻了!!! 1 y+ f+ [# r! @& e& @0 u
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