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开了13年工厂,我才发现的内幕……! K8 q! y- s* v$ f: L- R
2017-10-28 质量与认证
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; w r& ~, H3 P' R不少客户有两大爱好:和高端产品总在谈价格;和低端产品老是谈质量......周末荐读,与你分享。
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9 A: H" R3 M6 v2 l4 x9 g; t我是一个小“老板”,干了13年工厂,经历各种事,见过各种人,直到有一天我才发现......
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我在开厂的过程中,发现许多客户很有意思:
$ D$ ?, m. w) C; P& }: F. U客户自己想采购一批货物,找了他老弟来监督,再找一个外行人来“参谋”,又找一个竞争对手给建议!最后拿自己的钱,采购一批别人认为的“上好货”! 8 ]1 e/ w E! ~# B1 l
这都是常见的情况!在接触过很多客户后,我还发现:
* G5 q$ {& G% L( k. D& A不少客户有两大爱好:和高端产品总在谈价格;和低端产品老是谈质量!
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v: c/ V5 m9 X& O$ a1 C# c后来我也慢慢发现,其实:
( Y/ i: J- z4 U: w因为价格离去的客户 还有可能回来, ( w. @* P6 z3 ]( }
因为态度离去的客户 多半不会回头,
0 m! i' |/ D) H, ^9 ~% N3 {2 n- Y因为质量离去的客户 永远不会回来。
! e$ i1 u6 |' v, {价格不合适可以谈 质量没做好可以改进 在这市场纷纷扰扰的大环境中 发现需求、满足需求 我们拼的不应该是价格,我们拼的应该是品质和服务! ; m' B" l( n$ ?/ ^8 R& N6 [! E
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卖了很多产品后,我觉得: 有一种质量叫“回头客” 有一种信誉叫“朋友介绍” 有一种信任叫“我就相信你” 每个客户都是最好的活广告 做生意,不欺骗,不坑人才会长久 信任我们的,我们不会让你失望,不信任我们的,请给我们时间,我们会慢慢让客户相信我们!
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开了13年的工厂,我最想对客户说的是:
; [/ c, B/ q# m* i市场有一种病态,客户们要便宜,我们要利润, 如果你在乎的是质量,请尊重它的价格。如果您想要的是便宜,请接受它的陷阱。自己选的廉价之路,哭着也要走完!物美价廉只是一种营销手段,从古到今都是一分价钱一分货,再美的言语也弥补不了品质的缺陷,用买萝卜的钱永远也买不到人参的品质,这是永恒不变的定律!
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再后来,慢慢的我有了自己的原则:
1 @; x4 _. r9 m我的原则是:只宣传,不强求,合适,就买,不合适,不买。买与不买,友谊常在! # L) f6 K. S; T+ b* o
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时间长了,我发现了一个秘密: 7 h2 c ^* s y- b( [% T
生意,生意, 就是要“让陌生人满意” 陌“生”人满“意”了 生意,自然就会风生水起 “陌生人”和熟人朋友一样 在生意上,都是贵人 用好的产品和价格留住陌生人 陌生人就成了朋友 其实最开心的不是赚了多少钱,而是赚到了多少陌生人的信任,久而久之成为朋友,并且一直信任你,支持你,选择你.
+ ?; P- {6 d w( ` b4 l& r4 u这是用钱都买不到的人格魅力!
& r+ Z. e) W3 B最后要记住: " S+ i' ~ F# Y' Q& [
永远不要丢掉别人对你的信任,因为别人信任你,是你在别人心目中存在的价值!否则有一天当别人把你看清了,也就真是看轻了!!!
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