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应该分几种情况来分别讨论(以第8章运行过程为例)) A. V( v* U& v( `
1、成文信息内容与企业实际运行情况不匹配* h' X- L- t3 G2 _8 t
如自主品牌空调厂商提供的售后服务规范文件里出现大量餐饮服务行业的内容。这属于运行策划不当问题,可判不符合8.1的 “策划的输出应适合于组织的运行” 要求。! F4 ~6 U+ V5 ]* j w
2、未按照成文信息规定要求实施过程运行控制8 O) p: |. t# x: T6 T; v
如中央空调厂商未按适用标准规范要求实施产品型式试验。这属于运行控制问题,可判不符合8.1d) 的 "按照准则实施过程控制" 要求,也可以判不符合8.3.4c) 设计和开发控制有关产品验证活动的控制要求。
& W$ E9 J; _4 E7 r2 O8 {3、上下级成文信息规定相互矛盾、不一致
* ?( e) @ p, L5 i. o" [如工作环境管理程序与生产过程控制程序对生产车间环境温湿度控制范围及其定期监测的规定不一致。这仍属于策划不当问题,仍可判不符合8.1的 “策划的输出应适合于组织的运行” 要求,当然也可以判 7.1.4 过程运行环境确定失控不符合。
2 L% g) G8 x8 d& Y4 C, v* T4、为确保质量管理体系有效性所需的部分成文信息未纳入成文信息控制范围管控0 b/ b7 r) a6 z
如钢构企业未将钢材生产厂商提供的质保证明文件纳入QMS成文信息范围予以受控管理,这属于成文信息控制策划问题,可判不符合7.5.1b) 的 “组织的质量管理体系应包括:b)组织所确定的、为确保质量管理体系有效性所需的成文信息” 要求。 |
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