分享｜质量人 人手一份

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分享｜质量人 人手一份2017-06-12 中国认证认可
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质量管理是一项复杂又系统的工程，涉及的知识面广量大。怎么将这些知识与实际工作结合，并推广复制？有前辈整理了这些质量管理口诀，非常受用，和大家一同分享。

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【一个总目标】
如期如数的产出符合客户及法规要求的产品，不断的朝零缺点靠近。
. V2 L/ |$ E* @/ @. o/ z* v
【二个重点】
首件检查要彻底，避免错误再补救
制造过程要重视（发现异常） 停线 处置 排除 继续生产
( D' |0 b2 i) {. }: O
$ ~+ M1 U' w: r0 F: t6 r【三不政策】
* Q6 @- _" M7 q3 o6 F) Q* ?不接受不良品
- G+ ~- u; o/ b3 V4 z; N不制造不良品
不放过不良品
" r5 A) M2 N# [# g( l- T3 m
$ K" e4 @$ N" f# g【四大作法】
参照作业指导书的要求，了解本身岗位的要领
参照规范、标准
未做先检查（首件检查）
做完再确认

1 a& E& J6 T4 C) L【五大观念】
满足客户的要求、品质没有折扣
: X) d* r( U; O+ J" e+ v品质不是检验出来的，而是制造、设计习惯出来的
* h& @; |/ k) K/ j主动的自检效果胜过无数次的被动检查
一次就做好的事情不要让不断的修理、返工来影响品质
差不多、大概、好像是品质最大的敌人
3 }9 N. s, ~9 t/ s$ @! m+ F
+ r0 I& M% D1 Y- x' u, K【六SIGMA】
8 x- ?3 M! z8 m7 P6 Y* V( y  W* E9 m原因找不到---不放过
责任分不清---不放过
5 ~9 U: L4 X- t/ N0 \; z纠正措施不落实---不放过
1 N/ @4 a5 Y7 ^: ~0 U9 K纠正措施不验证---不放过
% T  O1 r* _; l* n有效措施不纳入---不放过
* l  c+ D. F; O+ l" _' O5 B
# Y; P' Y% B# M- v' N, Z& a  Y! d【七种浪费】
1.等待 2.搬运 3.移动 4.生产过多 5.库存 6.不合格品7.加工的浪费

【八大原则】
8 w% o* K/ {, [5 }6 v2 w以顾客为中心
2 g9 X$ ^1 _' b) r1 a) J5 K7 d# w领导作用
+ @* N" S% z) {$ B  f6 Y" J  {# B# z全员参与
% G5 W# G6 z5 b" K1 C% i过程方法
6 \/ X$ ]3 v0 V) B7 T管理的系统方法
% U3 T  _: F- M& B持续改进
$ C/ @% l2 a; z! @# E基于事实的决策方法
与供方互利的关系
" n) B' }% C$ D- a* b  `
【九大步骤】
发掘问题 、选定项目-质量-SPC
追查原因
分析数据
9 E- Y9 f& s! d# A& [; Q, c* z提出方案
选择对象
" [/ A% y- D* p) R, Z草拟行动
& `) q) I! d: k. |1 T5 ^- }成果比较
标准化

【5W2H法】
3 _& ?3 b0 D8 T- Z9 R' _0 YWhat---什么问题？（主要问题）
Why---为什么要这样做（目标） 明确目标，消除不必要的步骤
Where---在哪里/完成到什么地方了（地点）
# U+ d0 j2 ^% I9 l4 C! VWhen---什么时间是最佳的，何时开始/结束（时间） 选择 顺序
Who----谁去执行，谁负责（人）
How----如何完成，是否有其它的方法（方法） 将工作简化
9 E( w( J$ a, _' b( IHow much---完成到什么程度，成本多少（程度，成本）
! h- v; I$ v# ~# T
8 S' _1 h: ?! l/ S) y) o) o【4M1E】
2 l7 }# _* a0 SMan—人
0 ?0 m/ D( u& R# }6 f2 P* bMachine—机器
Material—物料
) f3 W7 T& X. R8 iMethod—方法
Environment—环境
! S& C! p+ ?! |
【VIA手法】
价值分析（ Value Analyss）手法
* U7 {: N4 V/ K' z价值工程（ Value Engineering）手法
2 N, d' [3 M2 R# m2 S9 O工业工程（ Industrial Engineering ）手法
品质管制（ Quality Control）手法
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4 z; w" j- r2 p4 {1 b  T【品管圈活动】
5 \* ?" z) A; T7 O6 h同一场所的同仁5-10人组成在一起组成一小团体，针对工作岗位上的问题，成员集思广益，运用VIQ手法，转动PDCA管理循环，推行自主管理,全员参与与实施.。

【QC七大手法口诀】
查检收数据
管制防变异
直方显分布
柏拉抓重点
. G* R6 q% w: a4 W; D8 l2 o- D" ~散布找相关
层别找差异
特性找要因

# C" ~, w2 C) ^9 o' \【8D手法】
8 Q9 N+ S9 B0 P( v组织小组
问题描述
紧急处理
横向展开
, F1 b  |5 w; T% Z- G不良围堵
( H( G' E1 I9 ?8 {  q现状分析
初步原因及临时对策
根本原因及永久对策
效果确诊
6 i9 s" T  L0 Z% l: `防呆措施
标准化
庆贺

5 t$ R4 m6 I6 h; H( b4 M& i7 A【三现五原则】
' c3 Q9 ^6 Q  J9 C8 z2 c' m三现
2 F* v. ?8 N1 S3 `. s" n现场
现物
现状
! l* f% d8 ?$ f/ V
- |. _9 V/ |5 \) n) y3 n五原则
* m- s% c/ C) O# a7 D' }* dA发生状况（现象、申诉内容、发生次数），把握事实（对零部件确认结果、原因分析、现正生产该部件品质状况）
B查明原因（发生途径、问题再现试验，5个WHY的分析）
C适当的对策（对策内容、效果预测）
D确认效果（确认对策的实绩效果）
E对源头的反馈（要落实到体系、组织标准化的内容
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3 S1 o* b4 c- y* R3 K' O  D$ ^【5S管理推行口诀】
整理: 需与非需、一留一清
1 |3 x6 A4 P6 N; p0 c, R# m3 X- [整顿: 科学布局、取用快捷
' \" }8 |- V1 }5 N清扫: 美化环境、拿来即用
清洁: 形成制度、贯彻到底
修养: 遵守制度、养成习惯

【控制图判异简单记忆口诀】
! V0 ]$ U" F# f9 U一点出界，九点同侧；
六升六降，14交替；
3分之2 B外，5分之4 C外；
15 C内，8点C外。

* Z) J7 {8 T7 ?: U5 w7 t0 H【生产现场管理口诀】
交接班
手拉手,口对口,
1 _3 y, U5 O; I/ l你不来,我不走。

机器保养
轴见光，沟见底，
机器见本色，警示要清晰。
5 `% l* q* a3 Q3 r3 `$ `7 {8 e: ?一听，二看，三摸，四恢复。
2 v! M7 a) }; L' Y2 x# {% v- W  G  m
* b) K& x; b0 y. _安全
安全第一，预防为主。
, h, F) W3 i$ o$ D2 }0 S安全无小事，生命大于天。
2 E' h& u, `9 S: r( @- [侥幸是危险的开始。
高高兴兴上班，平平安安回家。

7 y; J1 Y1 @3 E: K. s  B转换作业
剩余的标签要清理，
* Y6 Q! N5 Y+ w不用的材料及时退，
' t( h& q$ j* x* u0 k9 I以前的产品快清走，
用过的文件收回去。
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& [6 Z8 P4 p# w; \质量
* U% {9 l% {! D/ D9 A+ t7 b8 Z' k质量是制造出来的，
不是检验出来的，
. q. {# x* H& h是设计出来的，习惯出来的！
: S' Q1 T* B! h; r没有质量的产量，等于犯罪。

+ e' B: S2 D8 O- H8 w+ B产品质量，要记心上；
看清标准，找对方向；
首样要齐，指引莫忘；
9 x, m: M. d5 [4 D+ O, g0 I, P6 K注意方法，轻拿轻放；
重视自检，用对包装；
写准标签，及时入仓。

生产计划
生产无计划，管理累趴下。
: _% _* M$ l) z4 i7 t计划不合理，控制不容易。
控制不得力，交期难满意。
交期不准时，经营难维持。
) M* d- W4 X4 m5 q: [1 ?0 Q
士气
一、二、三，三、二、一，
生产现场有士气。
9 K! s' S5 x) v9 R" [1 x* V你帮我，我帮你，
见面点头笑嘻嘻。
团结互爱心情好，
五湖四海无距离。

, H2 d1 p* [+ E; h一二三四五六七，
5 M) a2 B- i9 N) V. T步调一致争第一。
1 c4 f% P$ M3 l; \& w& }不迟到，不串岗，
遵守纪律有理想。
戴厂牌，穿厂衣，
% p/ v% l# _3 y! b1 _. r抬头挺胸有朝气。
, s2 R# s( O$ C# q$ q8 f7 Y4 _向左看，向右看，
摆放整齐不混乱。
: B1 G5 I4 j4 h( o抬抬腿，抬抬脚，
地面垃圾常清扫。
0 A9 H/ A1 A$ Q0 {看样板，看文件，
保证质量很关键。
抓产量，抓效率，
+ f& ?( j* t; q. x% A& w9 O. N3 t增加收入靠积极。
: T: A9 X5 O/ _# m* l* K) Z不吵架，不吵闹，
见面点头常微笑。
1 `9 Z# j  Y7 }# p& V3 U你敬我，我敬你，
五湖四海是邻居。
# S" ~' R1 J" J$ V& y4 l1 a团结友爱心情好，
共同创造好成绩！
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; ]; F2 s) _7 b/ G, E# v! r【数值修约规则口诀】
5 I/ P. u- y- j% K# W0 N逢4舍去6必进，
  L) z, R/ O! ]遇5按照5后情，
5后有数进上去，
, k! r- L& e/ S& u: b. G" v/ `5后是零要看清：
  W% b5 d% `! t" b5前是奇进上去，
0 r. s' Y  j" Z4 O+ D5前是偶不要进。
! t  t# M6 I. I) r+ f计算当中不修约，
* \1 ~% c# I. {! L, Y2 f5 q修约要在计算尽。

来源：网络

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