分享｜质量人 人手一份

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分享｜质量人 人手一份2017-06-12 中国认证认可
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质量管理是一项复杂又系统的工程，涉及的知识面广量大。怎么将这些知识与实际工作结合，并推广复制？有前辈整理了这些质量管理口诀，非常受用，和大家一同分享。

, r6 F" s' I2 |" |& v! ^

【一个总目标】
如期如数的产出符合客户及法规要求的产品，不断的朝零缺点靠近。

【二个重点】
首件检查要彻底，避免错误再补救
9 e5 ]% S9 c: T1 [8 k3 Q制造过程要重视（发现异常） 停线 处置 排除 继续生产

; z2 M% h6 m) i( H; r3 m! P8 J【三不政策】
' q# k( Y) V7 G, O* ?不接受不良品
) G2 ^0 h. }, X, ]3 I% J不制造不良品
不放过不良品

5 Y9 n# M( X' T6 }% Q【四大作法】
9 {' p; s/ o2 u' m- q/ ~% [% m参照作业指导书的要求，了解本身岗位的要领
参照规范、标准
未做先检查（首件检查）
做完再确认
: K  Z% _# s7 O( I: a: N& E# A
【五大观念】
满足客户的要求、品质没有折扣
品质不是检验出来的，而是制造、设计习惯出来的
主动的自检效果胜过无数次的被动检查
一次就做好的事情不要让不断的修理、返工来影响品质
差不多、大概、好像是品质最大的敌人

【六SIGMA】
! J" Y5 `& ]; t) M+ ?0 q! F1 @4 o原因找不到---不放过
责任分不清---不放过
纠正措施不落实---不放过
3 X* ?# z$ I7 E7 N纠正措施不验证---不放过
. O7 z- `8 d# u" @$ u有效措施不纳入---不放过
. k, U% D, o9 O5 S6 {# l
【七种浪费】
/ f( i4 j9 b' q/ F, o* o& b1.等待 2.搬运 3.移动 4.生产过多 5.库存 6.不合格品7.加工的浪费
4 A% R7 P  o% _! \2 o0 A0 P
: ?# g4 h' q0 c8 ?  r【八大原则】
以顾客为中心
领导作用
全员参与
过程方法
5 q: O2 u; [) V3 ~4 g. E9 Y1 l管理的系统方法
持续改进
4 v* [; c; M' v+ ^基于事实的决策方法
与供方互利的关系
! z3 g- D/ g1 y+ j: |& h2 _3 t
【九大步骤】
3 Y9 ^' Z4 N2 O5 n发掘问题 、选定项目-质量-SPC
1 `# Z6 G0 g; G: R7 Y) |: ]( {追查原因
- g8 m4 k$ S6 b+ a" r' h6 E1 P9 g分析数据
提出方案
% R8 H0 O1 N% `" Z选择对象
- }& k: K- ~) W0 `% W$ g6 M; @6 p草拟行动
成果比较
标准化
* \/ B) M% j4 Z' X8 l
7 T) k; ?  A/ ]【5W2H法】
What---什么问题？（主要问题）
# T1 t; y& ?9 Q  y, y9 mWhy---为什么要这样做（目标） 明确目标，消除不必要的步骤
! Y; \1 X' L' J8 N$ j/ aWhere---在哪里/完成到什么地方了（地点）
When---什么时间是最佳的，何时开始/结束（时间） 选择 顺序
Who----谁去执行，谁负责（人）
5 l0 }- a# Y2 \# a4 pHow----如何完成，是否有其它的方法（方法） 将工作简化
How much---完成到什么程度，成本多少（程度，成本）

【4M1E】
  M( _# t* e. Q! k9 j1 X2 R' m2 RMan—人
Machine—机器
Material—物料
Method—方法
8 x* t* M+ |- w3 `Environment—环境

5 j; K; p) M" h& o【VIA手法】
价值分析（ Value Analyss）手法
价值工程（ Value Engineering）手法
工业工程（ Industrial Engineering ）手法
! W2 s, Z) T4 K  {$ |品质管制（ Quality Control）手法

9 G% X! R$ r* q( n* u; I6 _【品管圈活动】
同一场所的同仁5-10人组成在一起组成一小团体，针对工作岗位上的问题，成员集思广益，运用VIQ手法，转动PDCA管理循环，推行自主管理,全员参与与实施.。

; M+ @$ j  T. D2 g- U【QC七大手法口诀】
; Z! ^" E  D. g% f- b& X; t查检收数据
3 j- j" i  Y5 ]6 v0 X) ?管制防变异
直方显分布
& y3 i# E. K( w  z柏拉抓重点
散布找相关
8 q7 s( n; F) O层别找差异
特性找要因
$ I) n+ d: |  u
, ~$ G! n. b+ c4 h2 E【8D手法】
5 Q) A5 _( Q; n9 c组织小组
* k% c' I, K; a6 \' {; n问题描述
% z+ P- \$ L" M. j/ f) \紧急处理
/ U6 Y9 R, r/ n横向展开
& M2 o( o9 d, L. }# I不良围堵
现状分析
初步原因及临时对策
& c. m9 j9 L% r3 S1 M8 h根本原因及永久对策
效果确诊
* m$ N+ D; A- m; u! O8 ~防呆措施
标准化
庆贺
* Z/ X9 C7 X' H
【三现五原则】
( f; G. A: _, Y! u  R% Z" V" p三现
" F! H1 s; ~  r3 h$ C. y& ~* U现场
; f! O5 q& g1 C现物
现状
" e/ q$ ]& N* X& |
9 `1 t7 P: |6 H五原则
  S) t0 w" D9 m& l9 A$ kA发生状况（现象、申诉内容、发生次数），把握事实（对零部件确认结果、原因分析、现正生产该部件品质状况）
B查明原因（发生途径、问题再现试验，5个WHY的分析）
C适当的对策（对策内容、效果预测）
D确认效果（确认对策的实绩效果）
& Z8 C1 k0 U) ^9 Q% lE对源头的反馈（要落实到体系、组织标准化的内容
' ~4 j3 B3 b" `5 y* `( H
+ l: t: \1 {$ |( R0 Y1 x7 P【5S管理推行口诀】
整理: 需与非需、一留一清
) g# l% }. p/ y' v# r6 i( J整顿: 科学布局、取用快捷
: {% T  r1 k- J( w4 d& E. \- P清扫: 美化环境、拿来即用
5 F8 S: Q3 a8 q4 F1 Y+ ?1 S% S清洁: 形成制度、贯彻到底
! N8 F8 B& s- O$ E2 U修养: 遵守制度、养成习惯

【控制图判异简单记忆口诀】
一点出界，九点同侧；
2 X. G. ]" v5 r六升六降，14交替；
- m! A% u8 X/ {+ n) r3分之2 B外，5分之4 C外；
15 C内，8点C外。

【生产现场管理口诀】
交接班
手拉手,口对口,
  J/ [9 `+ ~0 f7 M2 P你不来,我不走。
3 Q: V# P" I+ o5 |; f; o+ z
机器保养
轴见光，沟见底，
机器见本色，警示要清晰。
一听，二看，三摸，四恢复。

安全
安全第一，预防为主。
: ^4 `( P% d9 x* |: i安全无小事，生命大于天。
. ^5 ]& r' O7 U5 A6 J/ `* _侥幸是危险的开始。
高高兴兴上班，平平安安回家。
7 H! D$ g9 U0 `1 `( e3 B% n$ J
转换作业
0 ~. a% ]0 V3 `  c剩余的标签要清理，
- s4 Q- r: ^" t; h: {$ b3 i5 M不用的材料及时退，
以前的产品快清走，
用过的文件收回去。

- s3 ]0 F$ A, W) ^* \  ]质量
# R' @" _* V# U$ @质量是制造出来的，
不是检验出来的，
是设计出来的，习惯出来的！
( l7 m; p5 i: `/ W4 G2 M没有质量的产量，等于犯罪。

3 ^% u# M5 k7 h) s) `产品质量，要记心上；
* v' p, k# s4 |! C2 `5 Z. |( M1 W看清标准，找对方向；
: ^% c8 \' k+ L% V8 m2 R! _- Z4 Z8 j首样要齐，指引莫忘；
! m: q( y7 f' r注意方法，轻拿轻放；
% p; f6 w4 Y! @, U9 q重视自检，用对包装；
写准标签，及时入仓。
+ ?7 L; s# d3 {1 L
生产计划
生产无计划，管理累趴下。
) y6 U5 c; U6 g0 W: `计划不合理，控制不容易。
% o0 U( }$ U4 O控制不得力，交期难满意。
; ]; B+ I. v" {" `5 `交期不准时，经营难维持。

士气
' F% v2 R- M! V/ K/ S一、二、三，三、二、一，
生产现场有士气。
2 N: K& P% f1 `! {你帮我，我帮你，
/ `' v7 U* P: H, J见面点头笑嘻嘻。
团结互爱心情好，
8 H* m) f; S3 W0 \9 N# \  y+ O9 u  \$ f五湖四海无距离。

一二三四五六七，
! P. G% v/ W+ G步调一致争第一。
  ?% f8 n( p6 l' [" ]: B) V4 P4 R不迟到，不串岗，
, @: ^3 b. M, S/ Y, [* Y遵守纪律有理想。
戴厂牌，穿厂衣，
抬头挺胸有朝气。
向左看，向右看，
摆放整齐不混乱。
抬抬腿，抬抬脚，
) k* }* P) k& w地面垃圾常清扫。
1 R1 H1 W( d- k: |9 u; Q3 t看样板，看文件，
保证质量很关键。
. L4 \' L$ v5 _0 G( S1 n+ t抓产量，抓效率，
增加收入靠积极。
7 y3 P2 B0 F  N% r* `9 f( [2 R不吵架，不吵闹，
8 l3 X  O' }3 R5 T! C  M3 ^1 O见面点头常微笑。
你敬我，我敬你，
五湖四海是邻居。
团结友爱心情好，
共同创造好成绩！

【数值修约规则口诀】
逢4舍去6必进，
) s6 t; _  B! n遇5按照5后情，
5后有数进上去，
5后是零要看清：
5前是奇进上去，
5前是偶不要进。
( |, u% r! G' a4 o计算当中不修约，
3 i5 l  U; H$ v* d修约要在计算尽。

来源：网络

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