分享｜质量人 人手一份

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分享｜质量人 人手一份2017-06-12 中国认证认可
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3 _: q  X/ E( o3 n/ j! C5 V

质量管理是一项复杂又系统的工程，涉及的知识面广量大。怎么将这些知识与实际工作结合，并推广复制？有前辈整理了这些质量管理口诀，非常受用，和大家一同分享。

$ \; M9 @& |' t' J' g

【一个总目标】
8 n3 @- D' z1 D  f- A1 a: k如期如数的产出符合客户及法规要求的产品，不断的朝零缺点靠近。
8 ]  T/ U/ b& t: r# S/ f7 k
! T  F6 O8 n4 s% p( U" Y【二个重点】
, _5 m, O3 e0 ~4 V首件检查要彻底，避免错误再补救
& K4 f( [; c# n; b+ c! D制造过程要重视（发现异常） 停线 处置 排除 继续生产
# u$ ]* T6 [3 X
& G9 u* q& ?, Y7 x9 b. I' f* m【三不政策】
! ^3 \/ n- {; W3 U- h. V4 `不接受不良品
$ h) W# c- H" Y1 g/ G不制造不良品
6 T6 M1 F7 D5 L& Z, Q0 r不放过不良品

【四大作法】
参照作业指导书的要求，了解本身岗位的要领
参照规范、标准
未做先检查（首件检查）
做完再确认
7 I5 i% ]9 Z0 q4 E8 O
【五大观念】
满足客户的要求、品质没有折扣
品质不是检验出来的，而是制造、设计习惯出来的
4 r0 z; L$ c. u( i& c0 R! E8 S主动的自检效果胜过无数次的被动检查
, h1 }9 W) f) j" z/ P一次就做好的事情不要让不断的修理、返工来影响品质
差不多、大概、好像是品质最大的敌人

【六SIGMA】
原因找不到---不放过
责任分不清---不放过
. q; p) C9 e4 Y' h7 a' q纠正措施不落实---不放过
, K9 o8 ?3 z9 j. s纠正措施不验证---不放过
  ^7 n4 ]; A) G% Z有效措施不纳入---不放过

【七种浪费】
3 \. W. J5 Z9 ^1.等待 2.搬运 3.移动 4.生产过多 5.库存 6.不合格品7.加工的浪费
3 {* T+ S" P3 f1 W
【八大原则】
" x" O  k* J& ~% b( e( d" e2 R以顾客为中心
领导作用
  p1 _3 k1 h* ^3 B+ n0 E1 k全员参与
6 V/ _0 z# A- u. P( _. G过程方法
$ H1 R7 }+ P' E0 ~管理的系统方法
1 q1 T, Z$ g5 a  x" L. i持续改进
( n5 j' X  E5 Z" _, R' o基于事实的决策方法
与供方互利的关系

) ~/ A, k6 ]/ ]4 I* G3 D【九大步骤】
) t( N! G  x  l发掘问题 、选定项目-质量-SPC
追查原因
& @+ x7 ^4 m! c# n; B- z分析数据
提出方案
选择对象
草拟行动
# n: |9 L( z: h6 C, W成果比较
标准化

8 o: w6 _7 X. B/ a【5W2H法】
What---什么问题？（主要问题）
Why---为什么要这样做（目标） 明确目标，消除不必要的步骤
Where---在哪里/完成到什么地方了（地点）
  C3 @) f, k$ C9 ?' w1 ?7 l6 G$ _8 `When---什么时间是最佳的，何时开始/结束（时间） 选择 顺序
Who----谁去执行，谁负责（人）
6 S1 T6 Q' ~% x" M" s7 l% ?& \How----如何完成，是否有其它的方法（方法） 将工作简化
How much---完成到什么程度，成本多少（程度，成本）

【4M1E】
- `" p$ T9 X7 T) DMan—人
Machine—机器
) s6 q4 r0 o& N; eMaterial—物料
Method—方法
Environment—环境

【VIA手法】
: T$ o* Y' O9 _. C1 |# n+ u2 j  k价值分析（ Value Analyss）手法
7 E' K$ M9 ~5 \, X/ F价值工程（ Value Engineering）手法
: ]* `0 M, v/ S" C工业工程（ Industrial Engineering ）手法
品质管制（ Quality Control）手法
7 u9 {: T" \7 i0 w2 O! W# }
【品管圈活动】
3 B5 P3 a( J/ H( X9 i同一场所的同仁5-10人组成在一起组成一小团体，针对工作岗位上的问题，成员集思广益，运用VIQ手法，转动PDCA管理循环，推行自主管理,全员参与与实施.。

【QC七大手法口诀】
7 C( V! I" C# g9 c8 I+ ]查检收数据
管制防变异
直方显分布
& `9 N7 }0 b; F/ k! J. W. G) o% A2 O柏拉抓重点
3 N2 E+ f; h8 P! W散布找相关
层别找差异
特性找要因
$ {( R/ I( t2 F; ]- t8 {7 X4 w
【8D手法】
" w$ F) T9 D4 u& |3 G组织小组
问题描述
紧急处理
横向展开
% ?! \2 Y/ N- V不良围堵
2 H3 I+ H% _# X" x2 M现状分析
0 W2 k' t( _5 N: P& t! g9 `初步原因及临时对策
- Y5 Y5 s- V+ d& M根本原因及永久对策
效果确诊
& \. X. _, ^, l+ A: X" o防呆措施
标准化
庆贺

0 Q) V: H) c  d9 w3 X, o* N【三现五原则】
( ~$ _3 B/ \- p( P! E三现
: p6 n. d" @  L现场
% M4 q2 s7 X* D2 O. w; z% Y现物
现状

五原则
* s" P2 J+ ^4 S# g$ |( U6 ]- ]A发生状况（现象、申诉内容、发生次数），把握事实（对零部件确认结果、原因分析、现正生产该部件品质状况）
; o' l' ]" R; ]& x: X2 `  T7 D$ cB查明原因（发生途径、问题再现试验，5个WHY的分析）
& C/ x) N' h: v4 i( rC适当的对策（对策内容、效果预测）
D确认效果（确认对策的实绩效果）
+ k2 P4 h, A9 C# VE对源头的反馈（要落实到体系、组织标准化的内容
5 |, E" ^8 q0 c, V
【5S管理推行口诀】
9 A: q& F& L- \5 C# A6 B/ ]整理: 需与非需、一留一清
' i' B# ^' K  U. }# M/ Z5 L整顿: 科学布局、取用快捷
清扫: 美化环境、拿来即用
清洁: 形成制度、贯彻到底
修养: 遵守制度、养成习惯

/ ~! s& @7 |, f6 q2 k' k' M【控制图判异简单记忆口诀】
一点出界，九点同侧；
六升六降，14交替；
3分之2 B外，5分之4 C外；
$ D. X/ Q2 r+ ?" W3 {+ D15 C内，8点C外。
! v: l% I/ N2 w% e8 f/ a# V
( U; j/ x! E8 S$ Z" U7 b) y% P' ~0 m【生产现场管理口诀】
  {) q" c6 ?) ~4 W& X, Z1 b3 b" G( R, {$ k交接班
手拉手,口对口,
你不来,我不走。

机器保养
轴见光，沟见底，
机器见本色，警示要清晰。
; M4 I7 c7 y# G1 b$ M' h一听，二看，三摸，四恢复。
$ `/ S/ ^/ S- J* Z
安全
安全第一，预防为主。
安全无小事，生命大于天。
侥幸是危险的开始。
高高兴兴上班，平平安安回家。
( k7 D0 J, B# U6 R- A6 R5 m
转换作业
! Q* t! f, ], P: O# x7 I6 ?0 w  Y; |剩余的标签要清理，
不用的材料及时退，
以前的产品快清走，
  B& R  d9 W, g1 m用过的文件收回去。

质量
  \1 D0 s7 L3 M$ Y4 f质量是制造出来的，
不是检验出来的，
是设计出来的，习惯出来的！
没有质量的产量，等于犯罪。
* B; p: j8 m( q) s  `( }4 h
/ l/ D6 U8 d1 J' b) p6 y( j. E产品质量，要记心上；
8 u1 b, M1 ~  H* P/ z. g$ f6 P0 \看清标准，找对方向；
* p+ y. C& L* c" j4 F7 L) A3 D首样要齐，指引莫忘；
3 F+ V: l3 ]! O2 ~5 e; u0 D/ M注意方法，轻拿轻放；
# E) ^) ?7 g7 O( r7 ~- O重视自检，用对包装；
写准标签，及时入仓。
# z9 k4 S: a, u6 v
生产计划
生产无计划，管理累趴下。
0 D2 e; D: O3 r计划不合理，控制不容易。
控制不得力，交期难满意。
交期不准时，经营难维持。

士气
一、二、三，三、二、一，
* t* `" W2 |. F  N$ y% B: D生产现场有士气。
你帮我，我帮你，
见面点头笑嘻嘻。
团结互爱心情好，
. J. f2 V2 p9 \. w. O; [- e4 s0 @: f& ~五湖四海无距离。

一二三四五六七，
步调一致争第一。
5 \( B& `; H7 w; p: M3 X: c& s% }不迟到，不串岗，
$ H& O- w7 }9 }: _# C/ B+ {遵守纪律有理想。
4 D9 v& h2 f. z. F戴厂牌，穿厂衣，
抬头挺胸有朝气。
8 u3 C/ u9 K; ~# Y) d5 Z  ]向左看，向右看，
摆放整齐不混乱。
抬抬腿，抬抬脚，
地面垃圾常清扫。
$ W1 O) a: Q$ ^. H% D看样板，看文件，
保证质量很关键。
抓产量，抓效率，
- Y$ w" n9 u6 I% o增加收入靠积极。
不吵架，不吵闹，
' s" }' }& j/ S  h6 j% b3 F见面点头常微笑。
你敬我，我敬你，
五湖四海是邻居。
团结友爱心情好，
共同创造好成绩！

【数值修约规则口诀】
2 [2 m% n3 k: O0 x: `% `7 r逢4舍去6必进，
遇5按照5后情，
! A! S  X& v# O+ O5 Y: V- A5后有数进上去，
$ M* s2 [5 `' A& C3 J! F5后是零要看清：
5前是奇进上去，
5前是偶不要进。
+ ?/ m. N) J# y' {$ R0 h+ ]计算当中不修约，
修约要在计算尽。

来源：网络