[size=1em]很多管理者眼睛往往是向外看,一直盯着员工,觉得员工这要提升,那要改进,总感觉员工不尽人意。其实,很多事情的迎刃而解,需要改变视角,静心顿悟。如果换个角度,多审视自己,把员工当做一面镜子,照照自己,发现最后需要提升的只是自己。
! I% j4 C: r P3 c( a. p) A4 P$ o$ g( H- K, N# M, Y: E
当下的环境是最合适的环境
1 ?+ w& ^2 h$ v2 {7 k. ]
! J o3 g4 v4 V1 o& l! s企业在市场中,就如同真实的作战环境,随时面临市场决战,不允许彩排,更不允许做条件假设。做一些无谓的假设,只会浪费时间,延误战机,或为自己达不到目标找借口。/ k' \0 u- R7 \
/ T* w0 m. M7 U* z A7 ~3 ~& _
+ }. O0 d2 [2 y$ _$ C要在现实的状态下开展工作,而且认为当下是最合适的环境,唯有如此,才能积极思考、正面应对。管理者认为员工队伍素质太差时要想一想:如果员工队伍素质提高到自己想象的水平,他们还会甘心于现有的岗位吗?自己还能当他的领导吗?你的能力与价值又如何去体现呢?现有的环境,正好是体现自己能力和锻炼自己的最佳舞台。
- j: A2 i2 V/ ?* b# J; t! C* |. R
- ]2 {4 Y4 D V- U+ i
眼中的员工状态,其实就是自己的表象
/ c- r7 Q/ p7 a/ v0 X2 N S
- }1 i+ _1 b2 n& Z8 L5 {
在成功管理者的眼里,看到和吸引自己的都是别人的努力,别人的负面因素也无暇顾及,感受到的全是他们的努力。近朱者赤,近墨者黑。所以自己感受到他们的状态,其实就是自己的表象,只是我们看别人容易,读懂自己难。
2 R! w# M5 ?' B3 h9 K
7 I) ^- M( d% o( D
% v# O, H$ V7 j3 o' |我们可以做一个测试,对同一个企业,不同员工的感受和评价肯定不同。这是因为每个员工的状态不同,看到的也会不同,相由心生就是如此。其实,别人就是一面镜子,照到的全是自己。我们总喜欢盯着别人找缺点,而很少从内心审视自己,所以只能用反推的方式才能有所感悟。当我们感觉越来越多的人都看不顺眼时,那一定是自己出了问题!
% B" B& d8 P3 h- E& G$ l8 L! D( h# b7 B' C9 b5 {2 U: ^; X
, F" d0 b4 B9 y
) J9 p7 Y7 W V3 {) R6 q特别不喜欢的,就是自己最需要提升的
5 L( J+ \3 Q; T
, o! A) z- L7 `. I: N- o- O我们有时会特别不喜欢某人或者特不喜欢某人做的某事,这原因是什么呢?是别人的问题吗?他的这一点是所有人都反感的吗?不见得!既然不是所有的人不喜欢,那为什么自己不喜欢?问题出在哪里呢?那是因为自己有偏见,或者是自己小题大做,或者是自己的某种“性格缺陷”,从而造成了自己的不喜欢。
/ t" P% u! r) E) k: p, m
+ [; ~: u* q5 H3 a# c' B4 L0 ~/ s- }& O& e9 K/ i0 ]
如果员工经常跟你对着干,那是说明你人格魅力不够,或者能力没有得到其认同,或者自己平时也是对其如此,所以这些都是需要自己提升的方面。团队执行力差,可能是因没有相应的管理制度;员工经常因家事耽误工作,可能是管理者不够关怀员工;不能容忍员工评议,可能是自己确实存在某些不足等等。当我们面对“不喜欢”时,恰恰就是发现了自己最需要提升的方面。
* P" q8 c# e1 X) Q: U4 |0 ] Q0 ~% x8 r" Y/ d W3 L, E
把员工看成什么,他就是什么
6 ]8 W+ ^5 p/ k) a
! M" x- Z' l* e ~8 I! P# N有些管理者习惯给员工贴“强弱”、“敌友”、“勤懒”的标签,自己怎么判断,往往最终真的就如所料。心理学告诉我们,在给某人贴上标签时,我们的行为和态度也会对其发生微妙的变化。带着标签与员工沟通,自己的行为和举止很容易被对方捕捉到,对方也会同样为之,从而造成许多弄假成真事实。8 A7 M" B, j* ]
# k5 N" ^1 ~/ T) p7 K, ?) T# n7 i I6 S! J/ {
对优秀的员工常包容和多鼓励,对能力欠缺的员工喜欢批评和排挤,都是不正确的。其实,很多标签都是管理者心里所预判出来的,有些并不代表真实。不然,为什么有的员工换了个工作环境,就判若两人呢?所以,总体上来说,应该相信每个员工都在努力创造一片自己的天地,我们要多鼓励、多肯定,多给员工贴正能量的标签。
4 T/ R+ x; _0 }$ o9 Q" Y
. w" n$ H/ a4 T+ `+ o
8 u2 ]. ]. e) V- ^3 x
2 [9 q9 v0 L5 c1 g8 b8 G
员工的彻底认同,只有靠感化
1 t$ Q7 T- O `$ t( c& G$ L+ _) Y! U% \7 T4 s
不要认为企业有了规章制度,就能让员工彻底的认同和遵守。表面的服从和内心的认同相差很远。制度越来越多,培训越来越多,员工并不一定买账,流失率的高低就可以作为参考。相当一部分比例的员工离职与其上司有直接关系。试想,员工都准备离职了,自己对其还能有什么影响力可言?
0 G9 H8 q {' h8 a( p4 \
; B6 x. _ `9 ^1 h3 A, c1 X8 s/ M9 O9 w: [8 S3 J1 r+ Q
员工的彻底认同,关键是领导者自己的魅力和专业技能,自己以身作则,让员工内心受到触动,这样的影响才持久,带来的执行力才会强。除了有管理制度,管理者还应有适当的感情投入和相当的魅力影响,才能得到员工的认同。
$ X$ p9 g, `0 Z9 F6 V7 J0 S, ]
( h3 ]/ Q" q. U: a e
所有面临的问题,都是自己造成的
% K+ b' O, j% V/ R% s2 j9 ~: F
* a7 \' b; `/ |& Y7 U3 s有些管理者喜欢怨天尤人,总是羡慕别人天时地利人和,觉得自己身边的同仁或客户有意制造难题。其实每个人身边的所有环境都是自己经营的,发生的事情是好是坏,都与自己的积累有关,不然为什么不发生在其他人身上呢。
( y6 o! M+ i- y2 h% T. H2 E
' J, J3 k2 I- t
; M) S% R, V/ j/ D# e
如果进行自我剖析:员工是自己安排的,是不是没有交代清楚,是否过程中间没有跟踪,或许自己对“识人”还需要技能上的提升,等等。下属看到领导自我批评了,也会分析他自身的原因,而不会再去想着推诿扯皮。总之,管理者所遇到的所有问题,都要先从自己找原因,很可能都是自己造成的。
' d8 Q# \0 |; I
# c! |0 N7 |8 m好“果”必定是早前种下的善“因”
/ ^$ D v- J i/ J' o" s8 u" ?. ]0 G3 e
俗话说,种豆得豆,种瓜得瓜,事情的发生必有因果,现在的“果”必定是之前种下的“因”,好果归于善因。为什么会遇到很多麻烦事?为什么员工难于管理?管理者要好好反省自己对他种下了什么不好的“因”。
2 s& X- e8 g- E [0 I
; }6 U5 x" r" _* D2 V9 p
) W8 v5 A- R- \. l: I有员工说,我招惹谁了,那么不好的事情落到自己头上?某某事件真是不公平……因果兑现时间不一,过程有的很漫长,导致很多人不容易相信。不要认为不公平,因为自己也可能是别人眼中不公平的造就者。
, W) f+ L. V8 ?% G$ ^0 ]" o
# }. \8 j% S' L4 @8 T心存侥幸的事件肯定会暴露
8 ]) [' u3 w! a2 h" b0 j4 n7 g0 H" s" y, d+ J6 t. ^ s2 ^# J8 O
管理者一定要做得正、行得直,不要有自私的行为缺陷,更不要认为自己处于领导岗位,一般员工发现不了。人的心理有个弱点,在同样条件下,往往认为好事会发生在自己身上的概率大,不好的事发生在自己身上的概率很少,于是就形成了侥幸心理:“哪有那么巧?”要想人不知,除非己莫为。管理者的某些“缺陷”也肯定会让员工知道。试想,你都不正自己怎么可能会让下属心服口服?心存侥幸的负能量事件要彻底杜绝。
3 R) G) l6 J8 N: ]( i( D! w6 K
' k/ V% M' `6 u9 _
知易行难,所以更要重视“行”
- e7 l* B9 y% W- v, o4 m0 w' [# o6 `. k& a
当前网络、微信、书店等各种什么励志文章、什么心灵鸡汤、什么正能量、什么技能方法的真是太多了,天天耳濡目染,可我们静下来想一下,自己的一些不好习惯或工作方式,又进步了多少呢?大多还是该怎么还是怎么,也没有发现生活中自己改变了多少,依然“我行我素”!
1 X5 X& { `' Z' @* Q, O* t/ |" a
, ?5 l! j8 b r- k1 Y# y, H" w- G$ n+ |7 m7 U6 h' K l2 y
春节晚会小品《扶不扶》中,那位给事故现场拍照的路人,是典型的只会说没有想到做的人。都知道“知易行难”,但关键还是要把所“知”,应用到工作和生活中,而不能工作是一套,说辞又是另一套。
: E6 a2 E8 L1 K来源:网络