历次ISO国家注册员考试难点题，谁能提供正确的答案？

yaocongjun · 发表于 2010-11-26 12:03:34

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？免费注册用户名

×

一、判断题
1、对内部审核中发现的所有不合格项都应跟踪其纠正措施。( )
2、质量管理体系审核按照关系可分为第一方审核、第二方审核和第三方核。( )
3、审核组中必须配备熟悉受审核方专业的人员。（）
4、质量管理体系认证范围是该体系覆盖的范围。（）
5、审核范围就是受审核方质量管理体系的范围。（）
6、管理评审是评价质量管理体系的符合性。（）
7、产品要求可由顾客提出或规定。（）
8、审核中的专业人员可由实业审核员担任。（）
9、如果在现场审核中发现“审核范围”不符合审核计划的要求，审核组长有权进行适当的调整。（）
10、产品认证和体系认证都是第三方的行为。（）
11、实习审核员应同时可以担任审核组中的专业人员。（）
12、某建筑公司把设计委托给一家设计院，因此删减了标准7.3条款。（）

二、选择题
1、依据标准的要求，内审活动的安排应基于（  ）
A、运作活动的时间安排  B、第三方监督审核频率
C、被审核的过程和区域的状况和重要性以及以往的审核的结果
D、以上全都是 E、以上全不是
2、返修、返工是对不合格品采取的措施，为使其达到（  ）
A、产品标准规定的要求 B、产品验收标准规定的要求
C、预期的使用要求       D、顾客的期望和要求
3 在组织针对产品标准的应用过程中，对质量指标要求较高的标准是（  ）
A 国家标准 B行业标准  C企业标准  D地方标准
4、ISO9000簇标准是指（）
A、ISO编制的所有质量管理体系标准
B、ISO/TC176技术委员会编制的所有标准
C、ISO9000至ISO9004全部标准
D、A+B+C
5、如果组织声称符合GB/T19001-2008标准，以下哪种情况是对的（）
A、组织因为没有设计开发部门，要求删减7.3条款。
B、顾客要求删减8.2.3条款，因为不影响产品性能。
C、组织委托供方进行设计开发，要求删减7.3条款。
D、以上各项都不允许。
6、随着现场审核的进展，可以（  ）  （注：多选题）
A、更改审核范围 B、更改审核计划  C、更改审核领域  D、更改审核类型
三、判标题
1、公司因生产设备故障原因而造成接二连三的停产。
该活动与ISO9001：2000标准（          ）条款相关。（本人判的是7.5.1，但看到有的答案却为6.3)
2、内审时发现研发部门未根据延迟的产品开发的进度修改设计计划书。
该活动与ISO9001：2000标准（          ）条款相关。
3、采购部在下达采购订单时规定，采购的产品由公司技术部门在供方的现场进检验。该活动与ISO9001：2000标准（          ）条款相关。(本人判的是7.4.2,但看到有答案却为7.4.3)
4、审核员在对研发部门进行审核时，询问产品研发完成后，是对研发出来的产品进行评价，研发工程师非常认真的说：我们研发出来的产品都要经过试用来确定产品的特性是否满足要求，还要通过上市前的评估。审核员跟他要XX产品的评价记录时，工程师说，由于这个产品的研制不是他负责的，而是由原来已经离职的工程师负责的，所以没有这方面的资料。
5、在机械加工车间的XX加工工段，审核员在一台钻床前发现一个筐内装有10件半成品，无任何卡片、文件或标识，就问工人，工人说，这批产品共有40件，钻好孔后转到铣床去铣平面，铣床工完成工序操作后发现少钻了几个孔，就返回来补钻，产品的工序卡已经转到铣床车间。审核员在铣床车间一筐产品共计30件，筐内有一张工序卡，记有下列内容：批号1031，批量40件，型号Y-100-4，材质：灰铸铁，图号：Y-100-A4-1。
6、审核员来到成品仓审核时，要求仓库管理员提供产品的检验报告时，仓库管理员抱出来一堆报告单，审核员抽出来三张编号为：012125~012127的《产品检验报告单》，发现012126的报告单中产品的PH值指标要求为5.5-6.0,实际检测值为7.3,审核结论为“放行”，经确认产品已经发货，文件规定应由技术部门部长批准放行，但报告单中只有检测部门的主管理签名。
7、审核员在检查已投入批量生产的SB-311产品的设计开发过程，发现《设计评审报告》中的结论中产品使用的环境温度是0-260℃，就此，审核员检查了该产品的《使用说明书》，发现该说明书上写明产品的使用环境温度为0-300℃。
8、某培训机构提供了各类专业培训，根据培训需求开发新的培训课程，该培训机构拟申请ISO9001认证，在提交给认证机构的质量手册中将7.3设计和开发条款进行了删减。
9、某摩托车设计任务书中规定时速应达到90KM/小时，经测试3台样车的最大时速为88KM/小时，工厂召开了鉴定会，此摩托车的设计通过鉴定。
10、审核员到某建筑工地审核时，问施工单位的项目负责人是如何对钢筋、水泥进行检验的，项目负责人说，本公司所用的钢筋水泥全是甲公司提供的，甲公司生产的钢筋水泥通过了产品认证，公司也于2000年通过了QMS认证，因此他们的质量是有保证的，我们只是点点数，直接拿来用就可以了。、
11、某公司对热处理工序进行了过程确认，审核员现场看到一份编号为WZZ-053标有受控标识的作业指导书，规定退火加热温度为800+-20度，但退火炉温度控制仪显示为830度，工人回答说，温度高一些，对退火质量有保证。
12、审核员在客户服务部查看今年1季度的用户投诉处理记录，发现其中有75%左右是要求退换A产品的，销售科长说：“主要是A产品上使用的一个关键零件质量不太好，我们退的退，换的换，赔的赔，既麻烦又蚀本，但是这种零件买来后只进行抽检，不能保证100%的合格，我们只好自认倒霉了。
13、审核员在恒温于20±1℃的装配车间里发现有一个大容量的冰箱，就问这是为什么？装配班长说因为有一些零件有保温温度要求，不在范围内的温度不能超过24小时，我们从库房里领出来后，有时在车间里装不上，我们在认证前专门申请购买了这台冰箱，审核说：里面装了什么？装配班长从里面取出了几件，审核组长看了以下：A产品保存温度为5-35℃，B件是-20℃—0℃，C件是30℃-50℃。
14、某零件表面处理工艺文件中规定：每筐限装该零件10件，在80度至90度糟液中浸泡20分钟。近期因蒸汽不足，槽液温度最高也只能达到68度，工长决定用延长浸泡时间来解决，即浸泡30分钟，为保证产量，每框装15件。在蒸汽不足的情况下完成了生产任务。审核员问艺员是否知道这工艺更改。工艺员表示不知道。
15、审核员在一家家具厂的客户服务部发现，近一个月内已有多家客户投诉。反映的都是家具表面碰伤。审核员问：你们是如何处理的？服务部主任说，我们接到客户投诉后都作了详细的记录，由我亲自带人派专车给客户换好家具，并向他们道了歉。客户对最后处理的结果是满意的。如果再发生，还要这样办。
16、A、审核员在陪同人员带领下来到业务部，业务部主管介绍：我们这个部门主要是与客户直接接触，接收客户的订货及问讯，反馈和投诉；有时也会对客户进行回访，并对客户的满意情况进行调查分析。
审核员问：公司制定的顾客满意度指数≥80%的目标是如何测量的？
业务主管：我们只是以发放调查表的形式进行测量，到目前为止我们大大小小的有98家客户，我们中对其中50家发放了调查表。从回改收到的20份调查表记录来看，客户对我们还都很满意，当然，我想未给我们回复的30家客户对我们也是满意的，否则，他们会在调查表的意见栏中写意见回复的。所以我们的顾客满意率是100%的。
审核员：是否区分了主要客户与一般客户？
业务主管：我们公司有这种想法，但做起来很难。
B、审核又询问：“在收到客户反馈意见或投诉时如何处理”
业务主管回答：收到顾客投诉及反馈意见，我们会转发给相关责任部门，由相关部门直接处理，我们管不了那么多。(培训教师说没有什么问题，但我觉得应判7.2.3，哪位说说看法）。
C、审核员第二天来到了采购部，查看到了一份外加工电镀的采购订单。审核问采购主管：采购单中没有列明产品的规格要求，关于电镀加工的技术要求是否传递给了供应商？
采购主管：对于电镀加工来讲，供应商是专业的，我们很难对他们提出技术上的指标。(本人判的是7.4.2,但培训教师讲应判4.1)
17、成品检验室，审核员抽验了最近几个月的《出货检验报告》，发现交付给美国客户HB公司的产品，其输了功率检测结果一栏中显示均比标准值：3.7KW低；有些产品甚至输出功率为3.2KW，审核员便问，“这样的测试结果为什么还是判合格？”品质主管拿来看了一下，问检验员怎么回事，检验员向其说了一下原因。品质主管解释到：“噢，我知道了，3.7KW的标准值其输入的电压220V/60HZ，而我们测量时用的是220V/50HZ的电压。所以输出功率有点偏低。
审核员询问：为什么不用60HZ的电源测试呢？
品质主管：没有。因为标准是经客户确认，任何改动都要经他同意才可以。你现在抽验的报告是我们公司留底的。客户要求我们出货时要填他们公司的报告，你看，就是这种。我们在这上面的输出功率就改成3.7KW.
审核员翻阅了HB公司的产品检验报告，其中记录输入电压为：220V/60HZ，输出功率确实都是≥3.7KW.

lxcs · 发表于 2010-11-26 20:28:30

太多了，把判断题做了一下，还是吃不很准，没好意思把答案贴上来。

wxsunhao · 发表于 2010-11-27 06:15:50

我先来抛砖引玉
一、判断题
1、对内部审核中发现的所有不合格项都应跟踪其纠正措施。( F)
2、质量管理体系审核按照关系可分为第一方审核、第二方审核和第三方核。(T )
3、审核组中必须配备熟悉受审核方专业的人员。（T ）
4、质量管理体系认证范围是该体系覆盖的范围。（F ）
5、审核范围就是受审核方质量管理体系的范围。（F ）
6、管理评审是评价质量管理体系的符合性。（F ）
7、产品要求可由顾客提出或规定。（F ）
8、审核中的专业人员可由实业审核员担任。（F ）
9、如果在现场审核中发现“审核范围”不符合审核计划的要求，审核组长有权进行适当的调整。（F ）
10、产品认证和体系认证都是第三方的行为。（T ）
11、实习审核员应同时可以担任审核组中的专业人员。（F ）
12、某建筑公司把设计委托给一家设计院，因此删减了标准7.3条款。（F ）

d13931541319 · 发表于 2010-11-27 06:50:48

、判断题
1、对内部审核中发现的所有不合格项都应跟踪其纠正措施。( F)
2、质量管理体系审核按照关系可分为第一方审核、第二方审核和第三方核。( T)
3、审核组中必须配备熟悉受审核方专业的人员。（ T）
4、质量管理体系认证范围是该体系覆盖的范围。（F ）
5、审核范围就是受审核方质量管理体系的范围。（F ）
6、管理评审是评价质量管理体系的符合性。（F ）
7、产品要求可由顾客提出或规定。（T ）
8、审核中的专业人员可由实业审核员担任。（T ）
9、如果在现场审核中发现“审核范围”不符合审核计划的要求，审核组长有权进行适当的调整。（F ）
10、产品认证和体系认证都是第三方的行为。（ T）
11、实习审核员应同时可以担任审核组中的专业人员。（ T）
12、某建筑公司把设计委托给一家设计院，因此删减了标准7.3条款。（F ）

d13931541319 · 发表于 2010-11-27 06:59:24

、选择题
1、依据标准的要求，内审活动的安排应基于（ C ）
A、运作活动的时间安排  B、第三方监督审核频率
C、被审核的过程和区域的状况和重要性以及以往的审核的结果
D、以上全都是 E、以上全不是
2、返修、返工是对不合格品采取的措施，为使其达到（C  ）
A、产品标准规定的要求 B、产品验收标准规定的要求
C、预期的使用要求       D、顾客的期望和要求
3 在组织针对产品标准的应用过程中，对质量指标要求较高的标准是（ C ）
A 国家标准 B行业标准  C企业标准  D地方标准
4、ISO9000簇标准是指（ B ）
A、ISO编制的所有质量管理体系标准
B、ISO/TC176技术委员会编制的所有标准
C、ISO9000至ISO9004全部标准
D、A+B+C
5、如果组织声称符合GB/T19001-2008标准，以下哪种情况是对的（D ）
A、组织因为没有设计开发部门，要求删减7.3条款。
B、顾客要求删减8.2.3条款，因为不影响产品性能。
C、组织委托供方进行设计开发，要求删减7.3条款。
D、以上各项都不允许。
6、随着现场审核的进展，可以（AB  ）  （注：多选题）
A、更改审核范围 B、更改审核计划  C、更改审核领域  D、更改审核类型

diewwww · 发表于 2010-11-27 18:23:18

回复 3# wxsunhao
第七题和第11题应该是对的

diewwww · 发表于 2010-11-27 18:26:17

、选择题
1、依据标准的要求，内审活动的安排应基于（  ）
A、运作活动的时间安排  B、第三方监督审核频率
C、被审核的过程和区域的状况和重要性以及以往的审核的结果
D、以上全都是 E、以上全不是
这题我选择D

5、如果组织声称符合GB/T19001-2008标准，以下哪种情况是对的（）
A、组织因为没有设计开发部门，要求删减7.3条款。
B、顾客要求删减8.2.3条款，因为不影响产品性能。
C、组织委托供方进行设计开发，要求删减7.3条款。
D、以上各项都不允许。
这题我选C

6、随着现场审核的进展，可以（）  （注：多选题）
A、更改审核范围 B、更改审核计划  C、更改审核领域  D、更改审核类型
这题我选ABC

天边一片云 · 发表于 2010-11-27 23:49:42

一、判断题
1、对内部审核中发现的所有不合格项都应跟踪其纠正措施。( F)
2、质量管理体系审核按照关系可分为第一方审核、第二方审核和第三方核。(T )
3、审核组中必须配备熟悉受审核方专业的人员。（T ）
4、质量管理体系认证范围是该体系覆盖的范围。（F ）
5、审核范围就是受审核方质量管理体系的范围。（F ）
6、管理评审是评价质量管理体系的符合性。（F ）
7、产品要求可由顾客提出或规定。（F ）
8、审核中的专业人员可由实业审核员担任。（T ）
9、如果在现场审核中发现“审核范围”不符合审核计划的要求，审核组长有权进行适当的调整。（F ）
10、产品认证和体系认证都是第三方的行为。（T ）
11、实习审核员应同时可以担任审核组中的专业人员。（T ）
12、某建筑公司把设计委托给一家设计院，因此删减了标准7.3条款。（F ）

WWWXXXDDD · 发表于 2010-11-28 11:35:59

一、判断题
1、对内部审核中发现的所有不合格项都应跟踪其纠正措施。( F)
2、质量管理体系审核按照关系可分为第一方审核、第二方审核和第三方核。( F)
3、审核组中必须配备熟悉受审核方专业的人员。（T ）
4、质量管理体系认证范围是该体系覆盖的范围。（ F）
5、审核范围就是受审核方质量管理体系的范围。（ F）
6、管理评审是评价质量管理体系的符合性。（F ）
7、产品要求可由顾客提出或规定。（F ）
8、审核中的专业人员可由实业审核员担任。（T ）
9、如果在现场审核中发现“审核范围”不符合审核计划的要求，审核组长有权进行适当的调整。（F ）
10、产品认证和体系认证都是第三方的行为。（F ）
11、实习审核员应同时可以担任审核组中的专业人员。（T ）
12、某建筑公司把设计委托给一家设计院，因此删减了标准7.3条款。（ T）

sy9262002 · 发表于 2010-11-29 12:44:54

一、判断题
1、对内部审核中发现的所有不合格项都应跟踪其纠正措施。(F )
2、质量管理体系审核按照关系可分为第一方审核、第二方审核和第三方核。( T)
3、审核组中必须配备熟悉受审核方专业的人员。（ T）
4、质量管理体系认证范围是该体系覆盖的范围。（ F）
5、审核范围就是受审核方质量管理体系的范围。（ F）
6、管理评审是评价质量管理体系的符合性。（F ）
7、产品要求可由顾客提出或规定。（T ）
8、审核中的专业人员可由实习审核员担任。（ T）
9、如果在现场审核中发现“审核范围”不符合审核计划的要求，审核组长有权进行适当的调整。（T ）
10、产品认证和体系认证都是第三方的行为。（T ）
11、实习审核员同时可以担任审核组中的专业人员。（T ）
12、某建筑公司把设计委托给一家设计院，因此删减了标准7.3条款。（F ）

二、选择题
1、依据标准的要求，内审活动的安排应基于（ C ）
A、运作活动的时间安排  B、第三方监督审核频率
C、被审核的过程和区域的状况和重要性以及以往的审核的结果
D、以上全都是 E、以上全不是
2、返修、返工是对不合格品采取的措施，为使其达到（ B ）
A、产品标准规定的要求 B、产品验收标准规定的要求
C、预期的使用要求       D、顾客的期望和要求
3 在组织针对产品标准的应用过程中，对质量指标要求较高的标准是（ C ）
A 国家标准 B行业标准  C企业标准  D地方标准
4、ISO9000簇标准是指（ B ）
A、ISO编制的所有质量管理体系标准
B、ISO/TC176技术委员会编制的所有标准
C、ISO9000至ISO9004全部标准
D、A+B+C
5、如果组织声称符合GB/T19001-2008标准，以下哪种情况是对的（D ）
A、组织因为没有设计开发部门，要求删减7.3条款。
B、顾客要求删减8.2.3条款，因为不影响产品性能。
C、组织委托供方进行设计开发，要求删减7.3条款。
D、以上各项都不允许。
6、随着现场审核的进展，可以（  AB）  （注：多选题）
A、更改审核范围 B、更改审核计划  C、更改审核领域  D、更改审核类型
三、判标题
1、公司因生产设备故障原因而造成接二连三的停产。
该活动与ISO9001：2000标准（    6.3    ）条款相关。（本人判的是7.5.1，但看到有的答案却为6.3)
2、内审时发现研发部门未根据延迟的产品开发的进度修改设计计划书。
该活动与ISO9001：2000标准（          ）条款相关。
3、采购部在下达采购订单时规定，采购的产品由公司技术部门在供方的现场进检验。该活动与ISO9001：2000标准（          ）条款相关。(本人判的是7.4.2,但看到有答案却为7.4.3)
4、审核员在对研发部门进行审核时，询问产品研发完成后，是对研发出来的产品进行评价，研发工程师非常认真的说：我们研发出来的产品都要经过试用来确定产品的特性是否满足要求，还要通过上市前的评估。审核员跟他要XX产品的评价记录时，工程师说，由于这个产品的研制不是他负责的，而是由原来已经离职的工程师负责的，所以没有这方面的资料。
5、在机械加工车间的XX加工工段，审核员在一台钻床前发现一个筐内装有10件半成品，无任何卡片、文件或标识，就问工人，工人说，这批产品共有40件，钻好孔后转到铣床去铣平面，铣床工完成工序操作后发现少钻了几个孔，就返回来补钻，产品的工序卡已经转到铣床车间。审核员在铣床车间一筐产品共计30件，筐内有一张工序卡，记有下列内容：批号1031，批量40件，型号Y-100-4，材质：灰铸铁，图号：Y-100-A4-1。
6、审核员来到成品仓审核时，要求仓库管理员提供产品的检验报告时，仓库管理员抱出来一堆报告单，审核员抽出来三张编号为：012125~012127的《产品检验报告单》，发现012126的报告单中产品的PH值指标要求为5.5-6.0,实际检测值为7.3,审核结论为“放行”，经确认产品已经发货，文件规定应由技术部门部长批准放行，但报告单中只有检测部门的主管理签名。
7、审核员在检查已投入批量生产的SB-311产品的设计开发过程，发现《设计评审报告》中的结论中产品使用的环境温度是0-260℃，就此，审核员检查了该产品的《使用说明书》，发现该说明书上写明产品的使用环境温度为0-300℃。
8、某培训机构提供了各类专业培训，根据培训需求开发新的培训课程，该培训机构拟申请ISO9001认证，在提交给认证机构的质量手册中将7.3设计和开发条款进行了删减。
9、某摩托车设计任务书中规定时速应达到90KM/小时，经测试3台样车的最大时速为88KM/小时，工厂召开了鉴定会，此摩托车的设计通过鉴定。
10、审核员到某建筑工地审核时，问施工单位的项目负责人是如何对钢筋、水泥进行检验的，项目负责人说，本公司所用的钢筋水泥全是甲公司提供的，甲公司生产的钢筋水泥通过了产品认证，公司也于2000年通过了QMS认证，因此他们的质量是有保证的，我们只是点点数，直接拿来用就可以了。、
11、某公司对热处理工序进行了过程确认，审核员现场看到一份编号为WZZ-053标有受控标识的作业指导书，规定退火加热温度为800+-20度，但退火炉温度控制仪显示为830度，工人回答说，温度高一些，对退火质量有保证。
12、审核员在客户服务部查看今年1季度的用户投诉处理记录，发现其中有75%左右是要求退换A产品的，销售科长说：“主要是A产品上使用的一个关键零件质量不太好，我们退的退，换的换，赔的赔，既麻烦又蚀本，但是这种零件买来后只进行抽检，不能保证100%的合格，我们只好自认倒霉了。
13、审核员在恒温于20±1℃的装配车间里发现有一个大容量的冰箱，就问这是为什么？装配班长说因为有一些零件有保温温度要求，不在范围内的温度不能超过24小时，我们从库房里领出来后，有时在车间里装不上，我们在认证前专门申请购买了这台冰箱，审核说：里面装了什么？装配班长从里面取出了几件，审核组长看了以下：A产品保存温度为5-35℃，B件是-20℃—0℃，C件是30℃-50℃。
14、某零件表面处理工艺文件中规定：每筐限装该零件10件，在80度至90度糟液中浸泡20分钟。近期因蒸汽不足，槽液温度最高也只能达到68度，工长决定用延长浸泡时间来解决，即浸泡30分钟，为保证产量，每框装15件。在蒸汽不足的情况下完成了生产任务。审核员问艺员是否知道这工艺更改。工艺员表示不知道。
15、审核员在一家家具厂的客户服务部发现，近一个月内已有多家客户投诉。反映的都是家具表面碰伤。审核员问：你们是如何处理的？服务部主任说，我们接到客户投诉后都作了详细的记录，由我亲自带人派专车给客户换好家具，并向他们道了歉。客户对最后处理的结果是满意的。如果再发生，还要这样办。
16、A、审核员在陪同人员带领下来到业务部，业务部主管介绍：我们这个部门主要是与客户直接接触，接收客户的订货及问讯，反馈和投诉；有时也会对客户进行回访，并对客户的满意情况进行调查分析。
审核员问：公司制定的顾客满意度指数≥80%的目标是如何测量的？
业务主管：我们只是以发放调查表的形式进行测量，到目前为止我们大大小小的有98家客户，我们中对其中50家发放了调查表。从回改收到的20份调查表记录来看，客户对我们还都很满意，当然，我想未给我们回复的30家客户对我们也是满意的，否则，他们会在调查表的意见栏中写意见回复的。所以我们的顾客满意率是100%的。
审核员：是否区分了主要客户与一般客户？
业务主管：我们公司有这种想法，但做起来很难。
B、审核又询问：“在收到客户反馈意见或投诉时如何处理”
业务主管回答：收到顾客投诉及反馈意见，我们会转发给相关责任部门，由相关部门直接处理，我们管不了那么多。(培训教师说没有什么问题，但我觉得应判7.2.3，哪位说说看法）。
C、审核员第二天来到了采购部，查看到了一份外加工电镀的采购订单。审核问采购主管：采购单中没有列明产品的规格要求，关于电镀加工的技术要求是否传递给了供应商？
采购主管：对于电镀加工来讲，供应商是专业的，我们很难对他们提出技术上的指标。(本人判的是7.4.2,但培训教师讲应判4.1)
17、成品检验室，审核员抽验了最近几个月的《出货检验报告》，发现交付给美国客户HB公司的产品，其输了功率检测结果一栏中显示均比标准值：3.7KW低；有些产品甚至输出功率为3.2KW，审核员便问，“这样的测试结果为什么还是判合格？”品质主管拿来看了一下，问检验员怎么回事，检验员向其说了一下原因。品质主管解释到：“噢，我知道了，3.7KW的标准值其输入的电压220V/60HZ，而我们测量时用的是220V/50HZ的电压。所以输出功率有点偏低。
审核员询问：为什么不用60HZ的电源测试呢？
品质主管：没有。因为标准是经客户确认，任何改动都要经他同意才可以。你现在抽验的报告是我们公司留底的。客户要求我们出货时要填他们公司的报告，你看，就是这种。我们在这上面的输出功率就改成3.7KW.
审核员翻阅了HB公司的产品检验报告，其中记录输入电压为：220V/60HZ，输出功率确实都是≥3.7KW.
本文源自：ISO爱好者论坛(http://www.isofans.com/)，详细文章请参考：http://www.isofans.com/thread-15505-1-1.html

wxsunhao · 发表于 2010-11-29 17:06:01

回复 wxsunhao ( C% F) e; H/ i0 y, n2 V
第七题和第11题应该是对的 k3 X. y6 d6 D) q1 d
diewwww 发表于 2010-11-27 18:23

第7题我判错的主要根据是顾客的要求如果不符合法律法规的话，还是不可以的。
第11题判错是很明显的，实习审核员和专家的角色不能兼做，只能做一样。

lxcs · 发表于 2010-11-30 13:46:05

、判断题
! q: ^- H6 I, b( p1、对内部审核中发现的所有不合格项都应跟踪其纠正措施。( F)
# I4 m) V E/ n8 ]: e9 M2、质量管理体系审核按照关系可分 ...$ G$ O5 [) s K. _. I5 s6 E
d13931541319 发表于 2010-11-27 06:50

我的答案和这个相同。

shl66yu · 发表于 2010-12-2 17:25:07

一、判断题
1、对内部审核中发现的所有不合格项都应跟踪其纠正措施。(F )
2、质量管理体系审核按照关系可分为第一方审核、第二方审核和第三方核。( T)
3、审核组中必须配备熟悉受审核方专业的人员。（T ）
4、质量管理体系认证范围是该体系覆盖的范围。（ F）
5、审核范围就是受审核方质量管理体系的范围。（F ）
6、管理评审是评价质量管理体系的符合性。（F ）
7、产品要求可由顾客提出或规定。（ F）
8、审核中的专业人员可由实业审核员担任。（T ）
9、如果在现场审核中发现“审核范围”不符合审核计划的要求，审核组长有权进行适当的调整。（F ）
10、产品认证和体系认证都是第三方的行为。（ F）
11、实习审核员应同时可以担任审核组中的专业人员。（ T）
12、某建筑公司把设计委托给一家设计院，因此删减了标准7.3条款。（F ）
个人观点

shl66yu · 发表于 2010-12-2 17:30:01

10、产品认证和体系认证都是第三方的行为。（ F）
应该是T

yaocongjun · 发表于 2010-12-6 16:29:59

我还是说说判标题的答案：看大家的意见。
1 6.3
2 8.2.2
3 7.4.3
4 8.2.4
5 7.5.3
6 8.3
7 7.3.3
8 1.2
9 7.3.6
10 8.2.4
11 7.5.1
12 8.5.2
13 7.5.5
14 7.5.1
15 7.5.5
16A 8.2.1; B7.2.3; C4.1
17 8.2.4

天边一片云 · 发表于 2010-12-27 00:07:44

、选择题
1、依据标准的要求，内审活动的安排应基于（ C ）
A、运作活动的时间安排
B、第三方监督审核频率
C、被审核的过程和区域的状况和重要性以及以往的审核的结果
D、以上全都是
E、以上全不是.
2、返修、返工是对不合格品采取的措施，为使其达到（a  ）
A、产品标准规定的要求
B、产品验收标准规定的要求
C、预期的使用要求
D、顾客的期望和要求
3 在组织针对产品标准的应用过程中，对质量指标要求较高的标准是（ C ）
A 国家标准 B行业标准  C企业标准  D地方标准
4、ISO9000簇标准是指（ B ）
A、ISO编制的所有质量管理体系标准
B、ISO/TC176技术委员会编制的所有标准)
C、ISO9000至ISO9004全部标准
D、A+B+C
5、如果组织声称符合GB/T19001-2008标准，以下哪种情况是对的（D ）
A、组织因为没有设计开发部门，要求删减7.3条款。
B、顾客要求删减8.2.3条款，因为不影响产品性能。
C、组织委托供方进行设计开发，要求删减7.3条款。
D、以上各项都不允许。
6、随着现场审核的进展，可以（AB  ）  （注：多选题）
A、更改审核范围 B、更改审核计划  C、更改审核领域  D、更改审核类型

天边一片云 · 发表于 2010-12-27 00:11:02

三、判标题
1、公司因生产设备故障原因而造成接二连三的停产。
该活动与ISO9001：2000标准（    6.3    ）条款相关。
2、内审时发现研发部门未根据延迟的产品开发的进度修改设计计划书。
该活动与ISO9001：2000标准（ 7.3.1       ）条款相关。
3、采购部在下达采购订单时规定，采购的产品由公司技术部门在供方的现场进检验。该活动与ISO9001：2000标准（  7.4.3       ）条款相关。
4、审核员在对研发部门进行审核时，询问产品研发完成后，是对研发出来的产品进行评价，研发工程师非常认真的说：我们研发出来的产品都要经过试用来确定产品的特性是否满足要求，还要通过上市前的评估。审核员跟他要XX产品的评价记录时，工程师说，由于这个产品的研制不是他负责的，而是由原来已经离职的工程师负责的，所以没有这方面的资料。
7.3.4

天边一片云 · 发表于 2010-12-27 00:13:52

5、在机械加工车间的XX加工工段，审核员在一台钻床前发现一个筐内装有10件半成品，无任何卡片、文件或标识，就问工人，工人说，这批产品共有40件，钻好孔后转到铣床去铣平面，铣床工完成工序操作后发现少钻了几个孔，就返回来补钻，产品的工序卡已经转到铣床车间。审核员在铣床车间一筐产品共计30件，筐内有一张工序卡，记有下列内容：批号1031，批量40件，型号Y-100-4，材质：灰铸铁，图号：Y-100-A4-1。
7.5.3
6、审核员来到成品仓审核时，要求仓库管理员提供产品的检验报告时，仓库管理员抱出来一堆报告单，审核员抽出来三张编号为：012125~012127的《产品检验报告单》，发现012126的报告单中产品的PH值指标要求为5.5-6.0,实际检测值为7.3,审核结论为“放行”，经确认产品已经发货，文件规定应由技术部门部长批准放行，但报告单中只有检测部门的主管理签名。
8.3

wxsunhao · 发表于 2010-12-27 06:55:11

6、审核员来到成品仓审核时，要求仓库管理员提供产品的检验报告时，仓库管理员抱出来一堆报告单，审核员抽出来三张编号为：012125~012127的《产品检验报告单》，发现012126的报告单中产品的PH值指标要求为5.5-6.0,实际检测值为7.3,审核结论为“放行”，经确认产品已经发货，文件规定应由技术部门部长批准放行，但报告单中只有检测部门的主管理签名
天边一片云：这什么选8.3，选8.2.4不可以吗？检验应该注明有权放行的人。

hehuajin · 发表于 2012-10-25 22:08:52

15题852如何？

kingrobin · 发表于 2012-10-25 23:01:12

看了一长串就米有做下去的兴趣了
只讲2条

1、判断11题讲的是专业人员，不是技术专家，因此是对的
2、判4.1的都是乱弹琴

wenqiang_liao · 发表于 2012-11-29 21:38:09

各位老师帮忙一起做作.

学为考试 · 发表于 2012-11-29 21:43:20

历史回顾。

账号		自动登录	找回密码/用户名
密码			免费注册用户名

历次ISO国家注册员考试难点题，谁能提供正确的答案？

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。

点评

Medal No.5

Medal No.10

Medal No.7

Medal No.4

Medal No.6

Medal No.2

Medal No.3

Medal No.1