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如果你爱它（ISO9000），你会说，搞和不搞大不一样，过和不过大不一样，过了9000，员工的精神面貌不同了，企业的形象不同了，沟通更容易了，管理更顺畅了，质量和信誉都有保障了，太好了！如果你对它有了偏见，你会说，太烦了，太繁了。 ! Q# b) z. S3 K" }
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ISO9000，是一个文化的缩影。西方文化在工业文明的时代崛起，不容忽视。这也是老祖宗教给我们的生产力生产关系之辩证关系的一个诠释。 在西方语言里，回答一般疑问句，只有“YES”或者“NO”；在东方语言里，回答一般疑问句，更多地使用“还行”、“凑乎”、“差不多” ~5 \" y2 h5 R& `. n6 c
# {* p" i0 J* V……为什么从美国走出了麦当劳？我们曾不无讥讽地说：鬼佬的厨房里还用量杯和温度计！就是量杯和温度计造就了世界级的企业和品牌！我们不用量杯，我们不用温度计，大厨走了，就要更换口味。 3 ~2 Y" e; T5 s) p8 C) z# B0 c: o
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我们的IT企业，又何尝不是如此相似？中国的软件企业，老总怕总工，总工怕程序员，已经是一个普遍的现实。 3 N3 ?, V+ M" ^
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ISO9000是中国IT的救命草。让扭曲的箭头拉直过来。走路留下脚印，知识不再私有，沟通与协作成为制度。
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ISO9000的准备过程，就是一个BPR。老板是痛苦的，员工是痛苦的，本来就已经忙不迭的你还要接受“医生”从里到外的检查，更痛苦的是不符合“9000”的就要坚决地改过来，不容妥协。改革是伟大的，是痛苦的，自己苦心经营的自以为高明的一条条制度，一款款规范，在经过一次深刻的审查之后，就要变成历史，我们正在实践“扬弃”！
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没有否定怎么能有提高？如果没有改变就轻松拿到“9000”，那“9000”也就真的成了“狗皮膏药”，要它何用？ 1 e4 t( o1 @+ }7 W `: e
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追求客户满意，是ISO9000的中心；持续改进，是ISO9000的手段。
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& @: Z2 q: V: {ISO9000的实施，需要每一个参与者的决心和信心，需要每一个人的真正重视。 7 w' B; v5 E4 L. G( w* H" `5 C3 g
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ISO9000其实很简单，写你相做，做你所写，记你所做，改你做错。
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2 E1 ~6 r/ _8 d( Z& V) p( F; C& i7 ]ISO9000，愈爱愈顺，愈烦愈累。 |
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狗仔卡
发表于 11-14 05:29:12
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发表于 11-14 09:06:43
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