3 m8 k/ Y) E* n5 a1、明确的架构6 ^% U/ R0 O3 F, @
接手任何一个部门的最重要的事情,是明确或者重新调整组织架构。架构的关键是:谁在什么位置,负责什么内容,一定要明确。) Q% K; H: v7 q) X. t5 i
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所谓“明确”的意思是:
不允许两个人交叉负责!
也不允许集体领导!
不允许有模糊的领域!
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出了问题,大家都清楚谁应该出来承担责任。取得了成绩,谁的功劳也很清楚。
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2、明确的目标! N/ I: M4 A" U! T6 c ]% ]) K
领导不是决定怎么爬梯子的人!他是决定把梯子搭在哪个墙上的人。/ f" d. X* Y. ?( O2 s; K
2 p3 X. h) F: P( f所以他必须明确的指出这个方向,向全员传达。如果这个没有做好,再优秀的团队也不会拿出好的结果。
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3 {8 l3 j! l# U# l- q# F! j3、没有权力,就没有责任
+ ]% d6 [7 P$ C$ C9 c天底下没有让马儿跑,又不让马儿吃草的事情。
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你明确的委托了你的要求,就要明确的授权和投入资源给他。否则,出了问题责任不是他的,而是你的。
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e* v3 K b/ x& a3 s+ x上司的一个重要职责,是为下属解决他们解决不了的问题。而你能提供的,其实就是权力和资源。用好他们。
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4、可视化
2 i, x% P: B8 q1 u团队大了,最大的问题就是:你看不到问题。
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, }& r; s4 X# j3 A3 F2 p& p即使团队还小,组建一个可视化的工具和流程的组合是必须的。这样你的团队才有足够的可扩展性。
% ^2 z }% K" _你并不需要真的跟踪团队的每一个人每天在干嘛,但是,你需要有看到这些的能力。这样才能在出问题的时候掌握第一手的材料。而团队成员知道他的东西“可能会被看见”,执行的效率和质量,也会有提升。; H6 ?0 Q$ F7 C" ?' S
! i4 M' j. Y- z( a+ L; k可视化还意味着“信息的对称”。上面所有的工具和流程可以保证团队成员用最低的成本了解“项目中的新鲜事”。保证快速准确的响应。
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( R0 c9 y& u2 ?5 b4 |5、扁平化
( Q1 C. C+ \( X2 I% m3 ?- P做事情上,不要设置太多级别。确保任何一件事的负责人,都可以直接找到可以拍板的那个人。
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, `0 v6 x9 V6 b4 R3 g6、分割和适当的中间结果检查
/ W; N! J% _3 J# z9 s3 \把一个大项目分割成多个时间点做检查可以有效的管理风险。4 R! ^2 ^, S- i& g
1 Z* A1 y9 t* l# C0 l8 z4 o }确保你检查的结果不是虚的。一定要求可见的,最好是可触摸的产品。导入一些敏捷管理的方法保证这一点。
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6 ^4 d0 r4 X$ j( L% ]! O7、提前要求承诺$ y! d9 @: f' F
管理上常被忽视的一点是,没有提前要求团队成员的承诺。一个“上面布置下来的任务”,往往不会很好的完成。而一个“向上承诺会做好的项目”,则不一样。虽然很可能是同样的事情。
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! n/ R- R$ Q. z/ o1 n+ [9 j8 [8、不要试图改变一个人' V l$ n7 L0 C
人并非不可改变,但公司里往往成本上并不合适。6 J8 V; Z3 |. _) m$ b
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如果一个人在他的岗位上做不好,即使是有能力但总不发挥出来也是没用的。还是让合适的人去做合适的事吧。
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4 d/ H# v4 I- J* y9、要结果,不要借口
7 O0 P: D; v W$ R工作上的事情只有两个结果:搞定,或者没搞定。. e4 |" s" \0 N+ k5 k* u; w3 X4 d7 y
: D5 d @$ y* o: [+ m% s5 W6 s. A如果没搞定,我想听的是损失如何?是否有弥补 的办法?需要什么帮助?
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至于你为什么搞砸了,中间有什么狗血?不要给我汇报。这些事情事后汇报没有任何意义。
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10、不断改善
$ U5 U4 V4 I# y k$ i“改善”是丰田管理方法的核心之一。世界在飞速的变化,今天有效的方法,明天可能就失效。观察团队,发现问题,不断改善。
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