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一个销售精英的经验总结:从1到9,太精辟了!2016-04-08
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1、销售最大的一个信念:
/ T$ M- V' h* P8 [0 R一切成交都是为了爱! . P. l# ?1 N% V7 F5 K6 [* v7 ^
2、销售员要掌握的两大能力 4 J2 o7 b0 @' r
销售攻心能力 % F# m7 u6 \+ s6 G$ [2 }- ^
整合资源的能力
0 b6 A0 T: |4 y3、销售三境界
% C3 _# _+ S9 S* S1)围人:能将顾客围住,并死缠烂打,初步具备接近顾客、推介购买的能力;
/ h5 H% k) E& |+ ~2)维人:建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,而是朋友、伙伴关系; 1 Y7 O5 o7 G. m% h- }& V6 n
3)为人:不只是把产品卖出去,同时把自己也销售出去。
3 P' @4 X* L0 B( W+ q% O; t B4、销售不出业绩4主要原因 ; I) {4 a5 o# m9 Y
1)拖延习惯,不断的拖延!
& h$ c% `$ \ d3 G2)无意义的拜访 4 \" M) N1 m. ?/ F1 N% K: Z' T
3)一问三不知
- f! C1 C O( u& @! `4)生理的疲惫 ) e0 u2 O7 @9 A
5、业绩猛增的5类销售人员 5 z- P0 g) E- ?6 m3 W; X3 I! h
1)导师型:靠智慧吃饭的带队者; , u" r6 B7 v) H. `. E
2)斗士型:喜欢交谈、擅长外交,喜欢与销售并肩作战; 3 M6 t1 y& ^" a+ G
3)警官型:有极高的忠诚度;
3 C- }; d7 A8 w8 d8 P4)自信型:没有“不可能”; * S; O, S+ u9 ]' a
5)事必躬亲型:有强烈的责任感。
T# I0 V4 U5 M3 P6、顶级销售人员的6个人格特质
" D; v* V0 Z* |$ V1)主动积极,永不放弃,提高成功机率; 9 i9 p. C9 z: b; e
2)同理心,察觉客户没说出口的需求;
6 U8 j8 T* F: s- o: d3)正向思考,挫折复原力强,修正再出发;
. e% X8 i: z( @* t' y4)守纪律,做好简单的小事,累积成卓越; 3 u; D( |! j" l O' a( U
5)听多于说,先听后说,提出对的问题; / O* C- B7 A, a9 R2 G% ^7 k* T
6)说真话,重承诺,不说谎,不夸张。 . P- R3 A4 Y: `, {& U
7、销售顶尖人员的7个小习惯 6 x) }9 `" y. o) {
1)不要说尖酸刻薄的话; 7 S Y7 ]2 u5 N, @" @& N* @7 e" K
2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯; - r- M9 w0 A) J! l$ J! ` r# H
3)尝试着跟你讨厌的人交往;
' w: @$ j p$ C* j' [7 X4)一定要尊重顾客的隐私;
4 i* ^, o( U3 Q3 q5)很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在; , R& k7 A$ |0 q1 h
6)勇于认错,诚信待人; 0 ]# a6 c4 Q7 S, G* B* \
7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
; Q8 ]: I' }5 b: M' @8、销售的八个更重要
9 l1 Q4 r7 m$ z2 p7 \. M/ Z4 N, i1)找到顾客重要,找准顾客更重要;
9 x R' H0 m* a/ r/ Q& y: o( w, v2)了解产品重要,了解需求更重要;
" G3 Q% p. ^ ~' Z) ?3 _2 X3)搞清价格重要,搞清价值更重要; ' i/ s; z3 i0 a
4)融入团队重要,融入顾客更重要; 5 n$ ^4 u- U1 ~, H. E2 C
5)口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要;
3 d* r+ P+ ?4 l. c0 o$ `6)获得认可重要,获得信任更重要;
/ E& x+ l' p1 ~. A2 y: {9 M7)达成合作重要,持续合作更重要; / N0 n/ |- x. E [) P: C. \+ O
8)卓越销售重要,不需销售更重要。
6 V( y/ \( l/ ^' k* k% i& j+ \9、顶尖销售员的九大秘诀
4 [5 {0 W; b. q/ S4 z' y7 ]8 c1)钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出货的人。
2 G. y) J4 f% Y5 }4 z2)想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人。
K, S7 Z J4 P# {3)销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
0 C j1 o" n4 b! W4)带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。
6 |5 T4 `2 }- `( j+ B5)没有不对的客户,只有不够的服务。
7 Z) j$ m+ L. V0 T( v7 t) x6)营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
7 p+ }$ f8 `: N, B$ O7)客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。 & K7 f4 _ p* L' N! g6 u5 C: r
8)客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。 ' D. H/ \+ H' ~& h! L
9)客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。 - X- T+ w0 ]5 F1 @- k' k4 ~
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