1、销售最大的一个信念:
. H* G! O' \0 x$ v6 U( v一切成交都是为了爱!
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2、销售员要掌握的两大能力
( P; _* I/ Q1 ]* C( Y7 ]: A销售攻心能力
0 [, ]3 R& e0 ]8 K整合资源的能力
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3、销售三境界
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1)围人:能将顾客围住,并死缠烂打,初步具备接近顾客、推介购买的能力;
+ S C* y+ q/ @3 m f2 {" k3 M1 |2)维人:建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,而是朋友、伙伴关系;
% `) ^5 ~- i) Z. R3)为人:不只是把产品卖出去,同时把自己也销售出去。
( S& r' ?+ |2 r( J$ X; Y" v4、销售不出业绩4主要原因
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1)拖延习惯,不断的拖延!
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2)无意义的拜访
$ v* Y: G7 L7 ]# @. h+ v+ `3)一问三不知
: o1 v. c1 u6 o. w/ @4)生理的疲惫
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5、业绩猛增的5类销售人员
) @. [' c4 }. S; I1)导师型:靠智慧吃饭的带队者;
$ c& f$ a$ c1 ?& `: N% [! j5 |5 Z2)斗士型:喜欢交谈、擅长外交,喜欢与销售并肩作战;
) K/ I+ x+ L$ F& U3 l/ Z3)警官型:有极高的忠诚度;
5 U h* k0 d0 F4)自信型:没有“不可能”;
9 m8 I9 S- L$ U/ _" y5)事必躬亲型:有强烈的责任感。
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6、顶级销售人员的6个人格特质
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1)主动积极,永不放弃,提高成功机率;
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2)同理心,察觉客户没说出口的需求;
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3)正向思考,挫折复原力强,修正再出发;
6 _( P6 T: u; [8 y* R' ^; R! g( u. [4)守纪律,做好简单的小事,累积成卓越;
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5)听多于说,先听后说,提出对的问题;
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6)说真话,重承诺,不说谎,不夸张。
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7、销售顶尖人员的7个小习惯
+ C/ t, ~! |* b; _+ b. O `/ F1)不要说尖酸刻薄的话;
) G) p% t2 E/ b6 r: L- V3 l2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯;
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3)尝试着跟你讨厌的人交往;
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4)一定要尊重顾客的隐私;
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5)很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在;
* X, Z9 q6 L9 x% Q9 g6)勇于认错,诚信待人;
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7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
& p0 a/ Q* N" W( o# w0 b8、销售的八个更重要
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1)找到顾客重要,找准顾客更重要;
: s1 z8 E8 G6 a0 [7 B6 n7 V2)了解产品重要,了解需求更重要;
2 ]- j$ I9 {2 E! N2 u3)搞清价格重要,搞清价值更重要;
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4)融入团队重要,融入顾客更重要;
9 o) z+ e" |/ q' q+ S5)口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要;
$ }) N3 i& B2 R9 b6)获得认可重要,获得信任更重要;
+ u! z( [0 b2 @ u7)达成合作重要,持续合作更重要;
- W+ J @' L2 c9 S8)卓越销售重要,不需销售更重要。
4 r# m) [5 P6 Z8 P9、顶尖销售员的九大秘诀
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1)钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出货的人。
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2)想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人。
/ I" t; @8 B: Y/ a. I3)销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
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4)带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。
0 R! ? s) z: C7 F( M& m! b5)没有不对的客户,只有不够的服务。
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6)营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
8 h o6 Z; |# `) P7)客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。
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8)客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。
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9)客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。