CCAA2010-9QMS案例分析：答案核对，马上就出成绩啦呀！

eicbj

1、审核员在某企业审核时发现有一批产品的绝缘性能达不到标准要求，质检部经理解释说这是因为一批元件有问题造成的，公司已经查到全部产品的编号，通知生产和销售部门停止生产和销售该批产品，目前已经发出500台，我们已经决定，只要顾客提出来我们就予以更换。（参考8.3.d)

) O+ e- e& w* Z$ l1 J8 M% [
! r# X* Q5 H( X6 f2 I& g5 v, E2 ?2、  某零件表面处理工艺文件中规定：每筐限装该零件10件，在80度~90度槽液中浸泡20分钟，近期因蒸汽不足，槽液温度最高也只能达到68度，工长决定用延长浸泡时间来解决，即浸泡30分钟，为保证产量，每筐装15件。在蒸汽不足的情况下完成了生产任务。审核员问工艺员是否知道这一工艺更改，工艺员表示不知道。（参考7.5.1第一段话)
  U9 t% G2 Y9 U+ ]% W

7 `# u5 _- }  g& X3、审核员在某建筑施工单位的工程管理部审核，看见办公桌上放着一套《施工规范大全》，
审核员一边翻看一边问部门负责人：“这些规范中哪些是对你们适用的？部门负责人说：具
体是哪些规范我也不清楚，好在这套书的内容很全面”。审核员发现《施工规范大全》中有
- S8 e5 A9 ]1 T* T些规范已经作废。。（参考4.2.3g)很多答案是F？
* }) M3 D8 a1 v* z7 X
4 t% |6 C2 G- g" C3 T, `- X0 }! Q
4、 审核员在物资管理部审核时了解到，近期从A化工厂采购了大批生产混凝土外加剂用的化工原
料。审核员问对A厂是如何评价的，物资管理部长说：“A厂是顾客指定的，我们了解到他们的价格
# Y- p# o, {, V* g( [' u比其他厂便宜，虽然产品质量不太稳定，但有问题时他们也能给换货，所以我们决定今后就用这家
了。”
' j  K3 k+ H7 z3 i! ]（参考7.4.1)

5、在食品厂的原料和添加剂库，审核员在仓库内看到有温湿度计，而且显示的温湿度（具体温度和湿度记不清的）和仓管员记录的一样。仓库主管说这里存放的主要是原液和添加剂，有严格的温湿度控制要求。审核员问温湿度计有没有校准过，仓管员说是检验科给他们用的，由检验科管。审核员到检验科查设备台帐清单，没有温湿度计的记录。问检验科主管，主管说温湿度计不用校验，如果发现坏了就重新给一个。（原题记不清，大致是这个意思）。（参考7.6.a)

eicbj

3、审核员在某建筑施工单位的工程管理部审核，看见办公桌上放着一套《施工规范大全》，
( u9 T, ?5 L( v/ U7 y3 N7 x审核员一边翻看一边问部门负责人：“这些规范中哪些是对你们适用的？部门负责人说：具
/ q/ F* e, A% Q+ l$ T( C体是哪些规范我也不清楚，好在这套书的内容很全面”。审核员发现《施工规范大全》中有
& {( i" S' ^+ M, o% b' P( k( z些规范已经作废。。（参考4.2.3g)很多答案是F？

" e" b' Y( s: J! W4 S
f) 确保组织所确定的策划和运行质量管理体系所需的外来文件得到识别，并控制其分发；
2 S3 I' Q: `) Z' ?g)防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件进行适当的标识。

eicbj

比较一下还是感觉G，稍微好一些。因为：“这些规范中哪些是对你们适用的？部门负责人说：具
' U  l+ [# T9 L5 S' ?体是哪些规范我也不清楚，好在这套书的内容很全面”。

emeipengxu

4.2.3F好些，因为对外来文件，组织不能报废，只能识别。现场使用已过期的外来文件，还是外来文件没有识别和管理好的原故，与报不报废无关。
5 r' Y2 g7 u" x8 Q* F4.2.3g用于组织文件的报废。

d13931541319

、审核员在某建筑施工单位的工程管理部审核，看见办公桌上放着一套《施工规范大全》，
1 y% \* f0 g( x5 c审核员一边翻看一边问部门负责人：“这些规范中哪些是对你们适用的？部门负责人说：具
体是哪些规范我也不清楚，好在这套书的内容很全面”。审核员发现《施工规范大全》中有
- [$ o& C: E8 A& e" _0 Y/ B些规范已经作废4.2.3F

wxsunhao

感觉F比较合适，组织不知道是作废文件

无锡安心

应判：4.2.3f).
! U9 [$ \8 O, [( u* p审核员发现的作废规范，也不能认为其有效版本一定就是与该组织“策划和运行质量管理体系所需的外来文件”。
, c' ?) `! T: V( k) @本题重在识别，不在于作废控制。

无锡安心

或者说，即使《施工规范大全》内所有的规范全部有效，但不一定都适用于该组织。

无锡安心

其他你都对了

qman

如果不能证实此《施工规范大全》属于组织管理策划的外来资料，本题无不符合。
: |- D/ r3 a& v! w* @  J若臆想其是组织所需的外来资料，会引致在此基础上判组织的外来文件控制存有不符合。

sy9262002

昨天老师刚讲过，这个题其实有一定的专业性，不从事建筑行业的人可能不会想到《施工规范大全》
本文源自：ISO爱好者论坛(http://www.isofans.com/)，详细文章请参考：http://www.isofans.com/thread-14105-1-1.html是外来文件，这个题的正确答案是4.2.3f

zh144

又看了一遍，还是觉得作为判标考试题，是文件作废4.2.3g比较合适一些。

shl66yu

3题  4.23. F
& `! n: F  X6 {6 f2 _4题  7.5.4 顾客财产
本人看法  欢迎讨论
楼主 厉害  考题都记下了 谢谢分享
* v# R6 `. S( Z+ r5 X5 X! w考试一定通过了吧
; I0 t* z  m8 I) RQQ 2873408