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问:新版对最高管理者提出哪几项新要求?作为审核员如何审核?
/ T1 s! S6 O5 s4 M答新增加的有:) g h- J* z/ r4 ~) E, r4 K* ?
1、 应为质量管理体系的有效性承担责任,(见5.1.1a);
. z% s1 G4 ?+ ^ x% M2、 应确保质量管理体系与组织的业务过程整合(5.1.1c)% r% H" l1 s/ U6 i; |- T, ]5 ~: H
3、 应促进过程方法的使用和基于风险的思维(5.1.1d)- A n* d) |+ J4 ]7 o% N* q% t2 x o
4、 应确保质量管理体系事项预期效果(5.1.1g)
; h4 ]* j+ G; c: v, h5、 支持其他相关管理角色以证实其在其职责范围内的领导作用(5.1.1j)
5 C8 l4 x/ U: x对最高管理者要审核哪些内容?
0 F; d# u% v$ L* x对最高管理者需审核以下内容:/ z- P. ^2 E2 ]% O5 R6 [
1)质量管理体系有效策划方面发挥的作用. |: d7 V* m, K0 x' I z- J6 X9 Z
2)对顾客要求和适用的法律法规要求的持续跟踪和理解以及应对的相关部署
1 h: Q" U- p( o% b/ s+ V* m) M3)对组织所面临的的风险和机遇的认识和应对措施, F H6 Z8 ?! v% k% e3 j: \, n3 J: W
4)制定质量方针考虑的因素、途径和方法;质量方针的表现形式,质量方针的沟通和应用;需要向那些相关方提供质量方针
: w% I9 R# D% A! C2 z7 K8 v- w5)组织角色的识别、分配;职责和权限的制定和沟通
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