关于QMS绩效的内容和范围

zaoxia

关于QMS绩效的内容和范围：ISO9001-2015版重点关注绩效，令我不解的是：
9.3.2条中c）款质量管理体系的绩效和有效性包括了7小款内容，其中有
( P8 _) B/ ?3 G1）顾客满意和相关方的反馈；
2）质量目标的实现程度；
3）过程绩效以及产品和服务的符合性；
* S- K! v: d2 d+ ]+ `; W4）不合格及纠正措施；
5）监视测量结果；
; d# H) {% k2 l; @0 t# O6）审核结果；
4 L6 G& J) W. L; R4 a! R7）外部供方的绩效。
在9.1.3条中
8 f+ w" b/ d  F; ma)产品和服务的符合性；
0 v6 O4 V0 r: o; Kb)顾客满意程度；
c)质量管理体系的绩效和有效性；
f)外部供方绩效；
6 M- l, m( c; J8 l# m( a上述四小款中，a)\b)\f)与c)又是并列关系。
/ m3 f# Q3 U+ ~5 ]2 }如何解释，请教各位老师释疑解惑。不胜感激涕零
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一剑封喉

不太明白楼主困惑的到底是什么。

3 O! c6 k  ?' O" H楼主是不是认为：9.1.3所列的4项与9.3.2c）所列的7项是一回事？