荐读 | 这才是质量部门的本职工作！

wxsunhao

荐读 | 这才是质量部门的本职工作！                      2015-06-17                                                 [url=]质量与认证[/url]

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公司的质量部到底是干什么的？有些公司的市场部、生产部都不甚了解。本文将对质量部门的工作职能、岗位架构、部门设置及分工等为你做一一详解，供参考。

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一、质量部门的工作职能是什么？

  l$ A& F: ]# J6 r* B' H" b1、负责拟定、制订公司质量管理、质量体系、质量检验等管理制度、程序，并组织相关制度、程序的贯彻实施和检查、考核；

1 R' u* ]- ?; R" Z. R, l2 ]. Q6 `2、负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷；
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3、负责组织ISO9001质量保证体系的运行，编制内部审核计划和管理评审计划，负责制订有关的纠正措施并组织措施的执行，确保质量体系的有效性和持续改进。

; q8 \- I: z! ~& Q1 K$ e4、负责组织全员质量教育培训工作。定期组织质检员、计量员、管理人员、车间主任等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平。
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0 m8 s, l, a4 W0 b1 K+ j+ i' ^1 t4 `5、负责计量检验器具的管理，制订计量检验器具的校检计划，做好相关的标识，确保计量检验器具的有效性。

6、负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范质量原始记录、台账和质量统计报表，开展质量统计分析工作。

7、负责定期召开质量分析会议，制订有关的质量改进和奖罚措施，及时处理解决生产现场的各种质量问题。
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' S9 ~$ K& }6 w2 O5 q8、参与公司新产品开发、合格供应商业绩和购销合同的评审工作，提出有关的整改意见和措施。
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9、负责公司外购品、产成品和过程的质量检验工作，审核、审批、签署不合格品退货、报废和索赔的处置意见。签发产品合格证及有关的质量证明文件。
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8 u4 h1 ]; ?' M5 o10、负责建立和健全质量岗位责任制。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程。
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11、负责公司质量事故的处理。参与由于产品质量引起质量异议、退货、报废、索赔等质量事件的处理。

; f* i3 A* i+ f; Q/ p12、负责收集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息，定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据；
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13、组织本部门日常的全面管理工作，编制本部门年、季、月工作计划和年、季、月工作总结。
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14、负责对本部门人员的考勤管理和业绩考评，完成公司领导安排的其他工作任务。
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0 S3 ~' e. i+ C二、质量部门岗位架构是什么？

; \( l7 [8 [# A4 q9 L! l0 ]质量部门下设岗位主要包括：

• 质量控制
  
• 质量检验主管（包括：1、原材料、外协、外购件购进检验，2、生产过程检验，3、产品装配检验，4、产品出厂质量检验）
  
• 质量体系主管
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• 计量器具主管
  
• 质量现场工程师等。
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三、质量部门设置及分工是什么？
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质量检验工作：
制程（生产过程）质量检验（IPQC）
进料质量检验（IQC）
- c) T& Y5 F0 Z7 c装配质量检验
出货质量检验（OQC）
质量体系（QS）
品质工程（QE
，品质保证（QA）
供应商质量管理（SQA）
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四、质量部工作的主要考核项目和指标：
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* W) [0 [5 P. g# G1 ]" |（一）主要项目：
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6 ~  _$ {/ {6 O1、质量管理、质量检验制度是否完善；
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1 U) o' L/ l' X0 m  |8 H# P, K2、产品质量检验、生产过程控制是否完善、有效；

3、计量检验器具是否定期校准，质量标准贯彻执行的情况；

3、对关键生产工序的质量检验制度执行的情况；
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4 K( G1 A; S5 `  R0 @( q( T7 r4、对原材料、外购件、成品的质量检验是否到位，是否有记录；

5、质量管理体系运行是否全面、有效。
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# a+ ~: d& A' y（二）主要指标：

, M/ {$ H+ P) S! X1、产品质量合格率；
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9 @+ C  A! s" ^% l2、制成不良率；

3、监测和测量仪器校准率；
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4、产品检验状态标识率；
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/ d4 K# x% l& k" [5、质量计划指标完成率；
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6 Q0 U: y7 d# a. D- @6、管理评审整改措施完成率；
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7、抽检不良率；
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7、纠正措施的有效率；

8、原材料消耗下降率；

5 a) h; {1 Q7 K9、质量成本指标完成率。
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（三）应达到的标准：
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7 q* A- u4 A( C# f" ^1、质量管理的要求贯穿于企业经营管理的各项活动中，质量检验贯穿于产品生产经营的全过程，确保产品状态标识易于识别和可追溯；

2、建立起规范的不合格品的鉴别、识别、记录、评审和处置办法；

3、制订有效的预防措施，以消除潜在的不合格的原因，防止不合格的发生；

+ z. W1 A  Y" B8 l7 c4、制订有效的纠正措施标准，以消除不合格产生的原因以及顾客不满意的情况；
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5、建立并实施采购检验标准，以确保采购的产品满足规定的质量要求；
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! \+ P# k. m0 R$ E. c. p6、质量记录完整、规范，内部审核、管理评审按计划执行，管理目标完成情况良好。
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中小企业差不多，大型企业可不是

wxl308628139

机构的职能是由最高管理者来分配的，不是由你想 当然制定出来的！这就是职能分配表的由来。

wxsunhao

wxl308628139 发表于 2015-7-5 15:32
机构的职能是由最高管理者来分配的，不是由你想 当然制定出来的！这就是职能分配表的由来。

最高管理者也不是随意分配的，也是有一定之规的