9001：2015版6.2条款“e)结果如何评价”如何理解

坚韧自强

9001：2015CD版6.2条款“质量目标及实施的策划”在策划目标的实现时，组织应确定：e)结果如何评价( 见下图）。
是否可以如此理解（举例）：
目标方案未实施。
' J* }) f' i3 e5 h9 |目标方案未完全实施、
目标方案已实施，但目标未达成。
目标方案已实施，目标已达成。
. l/ g7 V& l9 R, v
请各位发表高见！
谢谢！

# m) o' b0 s* \$ Y- H- ~

wxsunhao

CD版已经不需要再讨论了

坚韧自强

wxsunhao 发表于 2014-12-22 07:49
CD版已经不需要再讨论了

. g, E1 }# q" |$ X* [( _# H关键是看不懂DIS英文版

crusader

rml 发表于 2014-12-21 18:39
对于可测量的目标——如何测量。
& Y* X; k. h0 ?: O( ^: N因为已经修改“可测量”仅为“可行时”要求，不能再要求确定“如何测量” ...

) b/ k6 h1 q( o5 T1 ?( H9 W那可不可以理解为一种进一步的扩大“自由度”，就是评价方式不再仅限于测量的结果。

学为考试

"关键是看不懂DIS英文版"
8 L' X7 I- T# X等待有人将DIS版翻译成中文版。

crusader

rml 发表于 2014-12-22 10:14
从字面上看原意应该是的。
6 G& y7 ~0 g$ T/ E! P% Q但事实上无论“如何评价结果”，总离不开测量。
哪怕是只评价结果是否实现， ...

9 }& k: m1 e% f, l- H- y; f1 X4 U7 \9 }! S由于2015版还在FDIS过程中，咱还没好好看过，所以带着疑问看了DIS稿的英文版。6.2条款如下：
7 f/ |6 Q: }8 F8 W6.2.1 The organization shall establish quality objectives at relevant functions, levels and processes.
: D+ E/ V. q3 D0 \2 T) q1066 The quality objectives shall:
1067 a) be consistent with the quality policy,
9 N0 i# ^; W( J" l& w& }, d1068 b) be measurable;（这里去掉了CD稿的可行时-(if practicable)）
5 u, c1 U. s6 M9 I, y5 ^4 b8 A1069 c) take into account applicable requirements;
1070 d) be relevant to conformity of products and services and the enhancement of customer satisfaction;
1071 e) be monitored;
- g- D& @8 o( B8 D, w0 u$ e7 @1072 f) be communicated;
1073 g) be updated as appropriate.
4 e) t( V0 B7 d( ^' [; X1074 The organization shall retain documented information on the quality objectives.
1075 6.2.2 When planning how to achieve its quality objectives, the organization shall determine:
9 l8 `. F$ ^# B) v. M: k; i1076 a) what will be done;
) ]1 H# Q  F! |" q5 A" o6 i7 w1077 b) what resources will be required;
6 I8 X1 L* M9 m- Z! L9 I& v1078 c) who will be responsible;
1079 d) when it will be completed;
" {1 U, ]( T) M6 G1080 e) how the results will be evaluated.（evaluate意为评价；估价；求…的值）、
所以在DIS稿中，已不存在主题所说的争议或者分歧，很明显，目标应是可以测量的，而且评价所代表的含义不是可以定性或者定量的选择，而是依据目标执行结果进行评估，当然是基于测量的结果进行。

crusader

rml 发表于 2014-12-22 10:14
9 R/ r  s+ G) z$ q从字面上看原意应该是的。
但事实上无论“如何评价结果”，总离不开测量。
/ S' `& ^- }5 r/ S/ {/ ?$ ^哪怕是只评价结果是否实现， ...

一般制定目标的时候，都会考虑这些的吧，比如职能部门、目标考核时间，测量方法，考核方法等。无非形式可能有些变化，可能更像ISO14001和OHSAS18001的目标指标管理方案。
( [- U, T5 R9 N8 Q, C$ \倒是需要哪些资源的要求比较难把握，是指体系基本资源之外的资源需求吗？类似于环境和职业健康安全里的目标指标管理方案里的要求那样？

HGS

评价的方式有好多种！

popzhang

感觉好高升哦，顶上去，让更多人参与！！！