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平均一个质量管理小组年创多少经济价值?答案是:16万! 2014-12-10 [url=]质量与认证[/url] ' |, M4 c# z! P t4 D: a8 O
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质量管理小组为企业带来的价值在哪里,一个质量小组一年能为企业创造多少经济价值?近期,深圳给出了答案。 9 J9 i3 b$ Y, e7 c/ Y6 @' N
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. z& X" T1 [; E 近日,深圳市质量人年会暨“深圳质量人”颁奖典礼在市民中心举行。深圳质量人年会对第二届十大质量领袖、第六届深圳市顾客满意服务明星以及一批质量管理小组(QC小组)优秀队团和先进个人进行了表彰。' o0 E, z& a% t6 n2 }- _* A. R( w6 Z
; h! n. Y% Z# a4 g# e! n 据统计,深圳市每年注册登记的质量管理小组逾万家,并年均以20%的发展速度递增,年创可计算的经济效益近10亿元,平均每一个质量管理小组创造16万元的经济价值,为企业创造了巨大的经济效益和社会价值。
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5 D+ y7 O4 ^ ~3 |9 U2 e 本次大会的指导单位是深圳市市场监管局,由市总工会、共青团市委、市妇联、市科协、市质量协会联合主办。提升深圳标准,打造质量强市,必须树立质量标杆,大会对第二届深圳十大质量领袖进行了表彰。
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. }3 l# F3 F) W附第二届深圳十大质量领袖名单:* B( v H% r6 e* W7 e& s
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& d1 R5 D/ o+ v- ]" W: ^* J7 N【QC小组】
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QC小组(质量控制小组,中文译名:品管圈)就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体,全体合作、集思广益,按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式,MBA、CEO、EMBA等课程均对QC小组在现代企业管理中的应用有所介绍。
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【QC小组组建程序】
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由于各个企业的情况、欲组建的QC小组的类型、以及欲选择的活动课题特点等不同,所以组建QC小组的程序也不尽相同,大致可以分为三种情况。
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& f% M6 ]$ [( I1 T(一)自下而上的组建程序
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6 _0 |4 s8 ?8 f+ }1 o% b( O由同一班组的几个人(或一个人),根据想要选择的课题内容,推举一位组长(或邀请几位同事),共同商定是否组成一个QC小组,给小组取个什么名字,先要选个什么课题,确认组长人选。基本取得共识后,由经确认的QC小组组长向所在车间(或部门)申请注册登记,经主管部门审查认为具备建组条件后,即可发给小组注册登记表和课题注册登记表。组长按要求填好注册登记表,并交主管部门编录注册登记号,该QC小组组建工作便告完成。这种组建程序,通常适用于那些由同一班组(或同一科室)内的部分成员组成的现场型、服务型,包括一些管理型的QC小组。他们所选的课题一般都是自己身边的、力所能及的较小的问题。这样组建的QC小组,成员的活动积极性、主动性很高,企业主管部门应给予支持和指导,包括对小组骨干成员的必要的培训,以使QC小组活动持续有效地发展。
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(二)自上而下的组建程序2 X+ T! u: A0 T: |$ J4 ~
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这是中国企业当前较普遍采用的。首先,由企业主管QC小组活动的部门,根据企业实际情况,提出全企业开展QC小组活动的设想方案,然后与车间(或部门)的领导协商,达成共识后,由车间(或部门)与QC小组活动的主管部门共同确定本单位应建几个QC小组,并提出组长人选,进而与组长一起物色每个QC小组所需的组员,所选的课题内容。然后由企业主管部门会同车间(部门)领导发给QC小组长注册登记表。组长按要求填完两表(即小组注册登记表、课题注册登记表),经企业主管部门审核同意,并编上注册号,小组组建工作即告完成。, @" ?- e' H* N3 P, o( o& r
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这种组建程序较普遍地被"三结合"技术攻关型QC小组所采用。这类QC小组所选择的课题往往都是企业或车间(部门)急需解决的、有较大难度、牵涉面较广的技术、设备、工艺问题,需要企业或车间为QC小组活动提供一定的技术、资金条件。因此,难以自下而上组建。还有一些管理型QC小组,由于其活动课题也是自上而下确定,并且是涉及部门较多的综合性管理课题,因此,通常也采取这种程序组建。这样组建的QC小组,容易紧密结合企业的方针目标,抓住关键课题,对企业和QC小组成员会带来直接经济效益。又由于其有领导与技术人员的参与,活动易得到人力、物力、财力和时间的保证,利于取得成效。但易使成员产生"完成任务"感,影响活动的积极性、主动性。
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1 E, F+ s/ B$ X(三)上下结合的组建程序
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这是介于上面两种之间的一种。它通常是由上级推荐课题范围,经下级讨论认可,上下协商来组建。这主要是涉及组长和组员人选的确定,课题内容的初步选择等问题,其他程序与前两种相同。这样组建小组,可取前两种所长,避其所短,应积极倡导。
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