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一位牛人重建ISO体系文件的总结，句句是干货！ ; T7 A2 X+ C+ u" ]* G
公司的ISO体系文件究竟该如何编写？这是很多质量管理人员面临的一个难题。一位牛人总结了他在半年里为公司重建ISO体系文件的几大心得，供诸位参考。 9 X" k) u6 P8 G) }, t. i+ o7 t
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到新公司半年多了，总结了一下工作：
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+ m7 [" _ i. `8 V2 }) |! D9 B( D1、重建ISO体系文件架构，总共规划34份手册+程序。已生效发布18份程序，讨论中程序12份，没有初稿的4份。讨论文件几十次，具体数据没有完全统计。每份文件的每个版本都保存下来了，随时可以查阅。
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; |; D! ]8 O5 v6 K* l* N5 m8 k2、独立完成各部门内部审核一次，历时10天，至少加班了5个晚上，每次3小时左右。
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6 T' G$ G0 f8 O3 I* y. l0 f" e$ z$ G3、完成一份公司ISO体系运作的整体分析报告，共那份103页的PPT，历时半个月，共4个版本。最后一个版本花了4个工作日，每日加班到晚上10点。
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4、制作教材，并实施了一天针对总经理等高管的ISO培训课程。该教材历时3个月，共4个版本。; ]& n" N/ a) G1 A: E! x7 M: H
) ~. Q' v2 a- @4 A5、独自调查、分析、制作了一份关于公司“成品库存降低长期措施”的报告。该报告历时2个月，共5个版本。8 O. ]6 M" q# N6 {
7 ~5 H4 V; d0 i; n以上就是笔者半年所做的工作。虽然公司ISO体系在推行过程中，遇到过阻力、遇到过不配合、遇到过挫折，当然最重要的是有很多的收获。以下是笔者在文件编制和跟进过程中的一些总结，与同仁共享。
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. Y( ~# U& N: I$ n* u( _9 G文件编制
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1、体系文件要跟公司的规模相适应，多不一定好，要适宜。5 F' T7 T( v+ C% G# ?% J
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2、体系文件一定要规划好，每份文件之间的关系要考虑清楚。) @6 m V: C2 _% |! W
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3、文件流程图、正文、表单必须相互匹配。
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5 U( f* c( N# | o0 L4、文件必须有主导部门，主导部门让整个流程变成一个整体。
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文件跟进过程- D& O7 f/ n; h* g. J( V1 J) g1 m$ M
: ^- D" u& t- H: A1、事前培训很重要，不是每个人天生就会写程序文件。
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- U: |* p( P* f% @1 c* l2、自己动手比等待更快、更高效。
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" M9 G) M) w. Q% c6 Q4 }3、计划要隔段时间重新调整，否则他们就会破罐子破摔。' J6 f% f9 ?3 A- ]
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4、ISO跟进，也可以用数据统计来说话，让数据帮助你。/ k/ n5 z# Q% v/ P
% c, k9 Y& }7 Q5、尽量在最短的时间内讨论完一份文件。
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6、白天的效率不如晚上，当然，这是个人习惯。0 I* N. t4 _+ q# H0 J" f# B7 I
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发表于 11-4 07:06:48
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