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评审输出

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发表于 6-12 19:05:55 | 显示全部楼层 |阅读模式

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5.6.3 评审输出 b)与顾客要求有关的产品的改进。
3 J+ Q" L5 B7 g4 J8 o: O! g0 q6 ], a+ f# s+ D
与顾客要求有关怎么理解?还有与顾客要求无关的产品吗?! M+ b) {% }# i# w1 K$ s7 t  ?

7 j: e8 k& _) V1 s0 X( W请各位指点,谢谢!) B4 h% B+ L( O, r% B

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小学生

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发表于 6-13 08:41:04 | 显示全部楼层
我想这个地方应该是强调 以客户为中心;针对的是7.2 中的那些要求。
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发表于 6-13 10:38:34 | 显示全部楼层
这句话的重点在“改进”。
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Medal No.1

QQ
发表于 6-13 10:43:00 | 显示全部楼层
与顾客要求无关的,一般就是不良品了
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 楼主| 发表于 6-13 16:23:37 | 显示全部楼层
sparrow 发表于 2014-6-13 10:38
9 {: O' f3 z9 `" x0 s$ C- N" J这句话的重点在“改进”。
$ ]/ p) ~: {( I# s
这里有个现实的问题,某考题问道:
! ?, H0 U4 F* q- q1 x' a
1 a/ x5 }9 q/ b8 H( f评审输出是否包括 产品的改进。
' r* r' I9 T/ ~  a7 m. m  r7 k2 Y7 r$ Y5 n) ]
结果有人答是,有人答不是。答是的人说标准里有,答不是的人说标准里有个限定修饰词”与顾客要求有关的“,我不理解这个修饰词的含义,故有此一问。
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Medal No.10

QQ
发表于 6-13 19:57:55 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 6-14 17:52:53 | 显示全部楼层
rml 发表于 2014-6-13 19:57
9 |  K& h- r4 a+ z! e6 r3 m( p1 ]5 R$ a; Q譬如纯粹只与工艺效率或成本经济有关的产品的改进。你认为是否一定都与顾客要求有关?/ `8 F, P. S8 I6 B, T* e
( @, H4 _: J# p+ i
另:该题如果完 ...
4 L. f# z* S- c0 Z, ~
没错,这个说法有道理,我怎么就没想到啊。+ }! r# @3 i( B' A
5 _/ h2 j* P( [5 h% @3 t/ X
原文不是这样,我精简了一下。
# y. F( p$ @" G7 @- W4 w' E( Z
" }' D2 F" u/ F1 F仔细想了想,原来是我断句断错了,修饰的是"产品改进"而非"产品"。这样就好理解了,有些是与顾客要求相关的产品改进,有些无关。4 h" d% x3 H5 {: H
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发表于 6-15 19:50:26 | 显示全部楼层
产品改进不一定都是与顾客要求有关的,而在管理评审中,更关注的应该是与顾客要求相关的那一部分
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 楼主| 发表于 6-15 20:18:23 | 显示全部楼层
wxsunhao 发表于 2014-6-15 19:50( Q6 x9 V1 |$ Z. B8 |/ [8 y& }
产品改进不一定都是与顾客要求有关的,而在管理评审中,更关注的应该是与顾客要求相关的那一部分

  _  M# M1 e* p8 C7 X, g6 o$ ?是的,之前没分清楚。
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发表于 9-7 17:25:46 | 显示全部楼层
事实上,2008版的这个“b)与顾客要求有关的产品的改进”条款表述得并不全面。因为产品的改进不只是与顾客要求有关,还与法律法规要求有关,还与组织自己的要求有关。
$ i, e$ R0 M; h! c% X2 P: }  C4 C! v; D1 X% Y' B
2015版将此条款修正为“a) 改进的机会”。
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