评审输出

我爱多多

5.6.3 评审输出 b)与顾客要求有关的产品的改进。
2 [9 q7 i- S5 b% W3 C
与顾客要求有关怎么理解？还有与顾客要求无关的产品吗？
+ R7 s: U- C& R1 y
请各位指点，谢谢！
0 ^5 }/ |# `4 E% H5 ]" t) }4 |

gharris688

我想这个地方应该是强调 以客户为中心；针对的是7.2 中的那些要求。

sparrow

这句话的重点在“改进”。

zpzp

与顾客要求无关的，一般就是不良品了

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sparrow 发表于 2014-6-13 10:38
这句话的重点在“改进”。

这里有个现实的问题，某考题问道：
+ U# f  F( P; Z0 e9 t& U6 }
' {  U- `3 J0 A评审输出是否包括 产品的改进。
& `) m) v  t* d
( G+ m( e3 Z$ d结果有人答是，有人答不是。答是的人说标准里有，答不是的人说标准里有个限定修饰词”与顾客要求有关的“，我不理解这个修饰词的含义，故有此一问。

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rml 发表于 2014-6-13 19:57
  r/ J7 o. z# G* N0 R$ x" Y  }, D譬如纯粹只与工艺效率或成本经济有关的产品的改进。你认为是否一定都与顾客要求有关？
( C" U( }# Q4 d, u& I2 o
" c' H1 z) P1 Q$ X0 G0 Z" L另：该题如果完 ...

" C  ]) }9 `* f7 n0 W6 N$ p, G没错，这个说法有道理，我怎么就没想到啊。
7 ~) N( Y  G8 s' E% Y& c( T2 _& `
原文不是这样，我精简了一下。
/ P. f/ |" }& _" @, Q
仔细想了想，原来是我断句断错了，修饰的是＂产品改进＂而非＂产品＂。这样就好理解了，有些是与顾客要求相关的产品改进，有些无关。
. y8 }% N( k' t" j' ~  v

wxsunhao

产品改进不一定都是与顾客要求有关的，而在管理评审中，更关注的应该是与顾客要求相关的那一部分

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wxsunhao 发表于 2014-6-15 19:50
" I; @: |: O1 _6 |产品改进不一定都是与顾客要求有关的，而在管理评审中，更关注的应该是与顾客要求相关的那一部分

- v% R8 d  C' E0 y% S6 B$ w是的，之前没分清楚。

ybbor

事实上，2008版的这个“b)与顾客要求有关的产品的改进”条款表述得并不全面。因为产品的改进不只是与顾客要求有关，还与法律法规要求有关，还与组织自己的要求有关。
$ _  l+ n2 t' f
- B/ i+ z. D% ?& ?: i2015版将此条款修正为“a) 改进的机会”。