评审输出

我爱多多

5.6.3 评审输出 b)与顾客要求有关的产品的改进。

与顾客要求有关怎么理解？还有与顾客要求无关的产品吗？
. Z6 V. U/ Q" G/ H1 d
  ^. C4 e' f3 e% w# K! C请各位指点，谢谢！
8 C9 ^! X  v8 x3 g/ A/ ?

gharris688

我想这个地方应该是强调 以客户为中心；针对的是7.2 中的那些要求。

sparrow

这句话的重点在“改进”。

zpzp

与顾客要求无关的，一般就是不良品了

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sparrow 发表于 2014-6-13 10:38
2 L8 B+ q" L4 N! O& F' U. ]这句话的重点在“改进”。

" I4 X6 W) e( V4 w# r! r4 Z/ c这里有个现实的问题，某考题问道：

评审输出是否包括 产品的改进。
: t' L$ d5 y: Z6 M8 y, z
结果有人答是，有人答不是。答是的人说标准里有，答不是的人说标准里有个限定修饰词”与顾客要求有关的“，我不理解这个修饰词的含义，故有此一问。

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rml 发表于 2014-6-13 19:57
# g9 t# z% Y$ O4 Z# I譬如纯粹只与工艺效率或成本经济有关的产品的改进。你认为是否一定都与顾客要求有关？
, i6 O% ]( e! o/ y4 X, g3 t% E
9 N/ w9 T( L- v8 f. R另：该题如果完 ...

没错，这个说法有道理，我怎么就没想到啊。
4 \% \0 Z4 ?6 D: o4 b, m1 m& Z7 o
0 ?; s4 r) Z0 `" U% n原文不是这样，我精简了一下。

" |+ @8 q9 e# ~: h7 a6 H仔细想了想，原来是我断句断错了，修饰的是＂产品改进＂而非＂产品＂。这样就好理解了，有些是与顾客要求相关的产品改进，有些无关。

wxsunhao

产品改进不一定都是与顾客要求有关的，而在管理评审中，更关注的应该是与顾客要求相关的那一部分

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wxsunhao 发表于 2014-6-15 19:50
产品改进不一定都是与顾客要求有关的，而在管理评审中，更关注的应该是与顾客要求相关的那一部分

是的，之前没分清楚。

ybbor

事实上，2008版的这个“b)与顾客要求有关的产品的改进”条款表述得并不全面。因为产品的改进不只是与顾客要求有关，还与法律法规要求有关，还与组织自己的要求有关。

2015版将此条款修正为“a) 改进的机会”。