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1、ISO9001的沟通是指:A、组织内部 B、组织与顾客 C、组织与供方 D、A+B+C9 G0 d( h0 {$ S& L! I8 D w* c
答案是D,为什么?标准5.5.3内部沟通:最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程,并确保对质量管理体系的有效性进行沟通,这条是组织内部沟通。7.2.3是组织与顾客的沟通。7.4中是组织与供方的沟通。所以ISO9001的沟通是指得是是D, K& a% Z4 }6 G7 g0 B
2、内部审核包括:A、内部质量管理体系审核 B、内部产品质量审核 C、内部过程质量审核 D、以上全部是。答案是A,内部质量管理体系审核不包括产品审核和过程审核
- w9 n6 R8 M' K# A0 F- e3、以下哪种说法是正确的:A、组织的质量管理体系符合GB/T19001标准的要求,说明该组织的产品符合要求 B、提供不同产品的组织,其质量管理体系都有可能符合GB/T19001标准的要求 C、组织的质量管理体系符合GB/T19001标准的要求,表明该组织遵守了适用的法律法规 D、A+B+C
* _& D% l1 }& D) `答案是D?本人觉得不对,应该是B吧,因该是B,A是错的产品跟质量管理体系是两个概念,质量管理体系是对产品的补充,所以D 也是错的
F) Y0 U1 e$ |; e: i4、质量管理体系评审是指:A、内部审核 B、自我评定 C、管理评审 D、与产品有关要求的评审。答案是A,个人认为应是C吧?应该是C没有疑义的,A、内部审核是错的
2 C A7 ]& i" T7 `8 J/ Z6 y5、产品质量要求可来自于:A、顾客 B、法律法规 C、市场调查的结果 D、管理评审的结果 E、以上都是。答案是E?管理评审的结果也可形成产品质量要求?我认为可以如5.6.3管理评审输出b)与顾客要求有关的产品的改进(改进就得对产品质量提出新的要求)- B/ L! `* v, o5 n4 R. G7 P S9 w
6、以下正确的是:A、CP>CPK) [# D6 l. p$ e( A; y I
B、CP<CPK0 Z6 l' ~# l: U7 z" v/ ^: ?. ?
C、CP≤CPK 3 q& s, K' C# @/ s% S2 b- C
D、CP≥CPK
1 e, p2 W' N2 h, s7 `- ~" b4 D答案是A,本人觉得应该是D。应该是D、CP≥CPK
" M- n" {5 \5 n+ r" D6 @7、审核最高管理者使用的较适宜的审核技艺是:答案是D,审核最高管理者时查阅记录,合适吗?本人觉得应是B,应该是D是对最高管理者的审核而不是培训
( }$ n& F. Q! m \+ O) \2 m" t
0 U5 T7 ~4 ?7 k/ uA、进行产品质量数据汇总,报告其产品质量状况4 d, [+ r6 ^% b8 \! u: R5 b1 P- _
$ {; I3 U0 Z$ ]# h6 @: [8 Y
B、向最高管理者讲述管理体系运行的重要性
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C、观察最高管理者对认证的态度4 d8 L' y9 e C2 N
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D、与最高管理者面谈,查阅相关业绩记录。 |
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