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发表于 2011-4-6 19:51:40
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信息收集的方法及信息源(至少写出六种)
+ h; T( f3 K% [; R答:1信息收集的方法:( l9 o9 c0 t8 O' k4 Y' d( P* a
2、面谈
& [+ M3 A+ X7 T; }; A' b3、对活动的观察:( l3 b# A/ A7 j, M
4、文件评审8 w% ^5 N7 [1 K/ P& R# ~
2信息源:所选择的信息源可以根据审核的范围和复杂程度而不同
! b: v/ o0 }* V' Z5 e! r" {& qa)与员工及其他人员的面谈; i2 {' j8 s- x% j, n5 ?5 I0 p
b) 对活动、周围工作环境和条件的观察;5 C8 z- I, N" E6 v; t. r
c) 文件; 例如:方针、目标、计划、程序、标准、指导书、执照和许可证、规范、图样、合同和订单;
+ ?4 T% j. o E8 A3 e& `9 R- s" td) 记录; 例如:检验记录、会议记录、审核报告、方案监视的记录和测量的结果; U9 S9 v% t# R; L
e) 数据的汇总、分析和业务指导
3 K; t$ O+ A, l2 yf) 受审核方抽样方案的信息、抽样和测量过程控制程序的信息;9 x% E% P. S5 H; B( j/ e- E& a
) H+ y; n$ ^& z, @' X& C+ i# H( Q1 ] zg) 其他方面的报告:例如 顾客反馈、来自外部和供方等的相关信息;( g' n o& o- v9 \& _6 T4 e, v/ j2 S% h8 b# i& \2 R
h) 计算机数据库和网站。
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& a9 ~+ K3 F( v" c7 Z我答题的总体意思是这些,但是一开始看错题了,以为是信息收集的方法至少写出六种呢,答完其他题回来一看是信息源至少六种,所以答题的层次有点乱,意思与标准答案差不多,我觉得阅卷老师应该给几分没问题吧!
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