|
|
发表于 2011-3-28 13:19:03
|
显示全部楼层
1、销售科最近三个月收到顾客的很多调查表,其中有一部分提议对产品的外包装进行更改,销售科将意见传达给设计和生产部门,这些部门说已经改进了,打电话问顾客,顾客说不知道4 J* p* l. G4 j% _! X3 q
# y- r; a, G- i* Y/ ?) ]
这个我判了7.2.3
1 K$ }' J9 E- `& q6 I) K
7 H! j+ b; O. n& l7 I$ m2、 某超市增加快餐服务,企业编制了项目开发计划,审核员问主管人员项目开发计划是怎样编制出来的,主管人员回答:我们发动大家集体想办法,然后我们一总结就出来了。后来,审核人员查了所有的项目开发文件,发现没有有关的卫生要求。$ E& i$ U7 B2 p% b5 |6 j
; R! E. w8 l, V4 o* q+ z, f" s
这个判了7.3.14 C4 `& m% i% M6 e; O+ x% c
a) ^0 P; C7 I( N/ F9 o
3、在仓库门口发现有一包装很好的产品,问仓库管理员,说:“不清楚”,销售科长很肯定的说:“这是昨天下午顾客退回的不合格产品,因为天晚了,没有来得及处理”。
$ J* k4 `5 ] U) z5 V# P0 u( c* v+ ?2 M F
这个判了8.3$ u0 A% u% y3 Q0 U" d
5 F F5 X5 O. A0 k4、還有一道關于內審的,還有一道是關于 文件控制的。(大家接著補充)
- u. f6 I1 @) g1 ?8 e2 w剩下两个一个是4.2.3F和8.2.2 |
|