请大家讨论2010年6月案例题

请对以下场景进行分析，写出不符合条款的编号及内容，并写出不符合事实。

1.在质检部，审核员问：“公司是否有文件具体规定自行车中轴成品检验的抽样数？”质检部经理递过来一份编号为WI0302的《成品检验规程》，审核员注意到该检验规程第4.2.2条规定“ 各种自行车零件的车铣品按表4.1中规定的批量大小随机抽样。”审核员又查到表4.1中自行车中轴的“批量范围”中只规定了“501-10000”的抽样数，就问：“自行车中轴批量≤500和>10000时，检验员如何抽样？”质检部经理说：“检验员会根据经验减少或加大成品检验的抽样数，我们的检验员都有经验，还从来没有出现过顾客退货的情况。”

2.审核员到包装车间审核，发现一些包装箱标有防压、防潮标识，审核员问这些怎么回事，车间负责人说是经销商退回的产品。打开包装箱后，审核员发现箱子底部有防压泡膜填充物，但电子仪表已裸露包装，有的仪表已经损坏。

3.
* q1 z  O) h* J在车间审核时，审核员了解到，公司要求的车间产品合格率为95％。审核员了解到近五5天的合格品率分别为：95.01%、95.02%、95.03%、94.9%、96.1%。问车间主任指标完成的情况，主任自信地说：“几年来，我们这个指标都能保持在98％以上，你说的情况我还没注意到，不过也能达到95％，也算是完成指标了，不影响奖金。”

4.审核员查销售部的顾客投诉，发现75%都是投诉A产品的，销售科长说：“主要是A产品上使用的一个关键零件质量不太好，我们退的退、换的换、赔的赔，既麻烦又蚀本，但是这种零件买来后只进行抽检，不能保证100%的合格，我们只好自认倒楣了。”

5.审核员审核装修公司，正遇到王女士到公司投诉。王女士说：“我请装修公司装修墙壁，装修卫生间时破坏了防水层，致使屡次因为渗水，使楼下住户的墙壁破损，为此我已经找过他们两次了，他们每次都只派人修理墙壁”。审核员问公司经理，公司经理说：“我知道这件事，为此我专门派了一个副总负责处理此事”。审核员问副总为什么不重新处理防水层,副总说：“工程大，太麻烦，我们自己处理不了，还得请其它工程队，目前只能先这样处理。”审核员查看记录，确实只有两次的维修记录。