popzhang 发表于 7-24 11:29:31

清茶 发表于 2014-7-5 17:42
有的机构搞出了“增值审核”概念,,如何实现呢?

我所在机构也提出了“增值审核”概念,如何实现?
我是这么理解的,审核机构要求审核组严格按照审核准则要求进行客观公正的审核,还在机构内部增设督导部门对审核组进行内部飞行检查,电话查岗,审核结束还要被审核企业对审核员进行满意度调查,审核组长要对审核组成员能力进行评价等。以防审核组迟到、早退、走过场等违规情况发生。以便能有更多的审核发现。企业增值就从不符合审核发现体现!
比如:审核员通过审核,发现了企业生产线的设备不符合或人员操作不符合要求,通过对不符合的整改,导致不合格品率大大降低,是不是为企业带来了经济效益呢?
再比如:审核员发现了企业员工危险性非常大的违章作业,从而预防了重大安全事故的发生,是不是为企业带来了安全效益呢?

emeipengxu 发表于 7-26 10:31:28

popzhang 发表于 2014-7-24 11:02
你不觉得一个原则性问题搞错了吗?你的顾客到底是谁?谁付你工资的?你为谁服务的?你为谁负责的?是受审 ...

你的顾客到底是谁?
我的顾客有两类,一类是直接顾客,就是审核机构,一类是最终顾客,就是被审核方。两者都是顾客,不能得罪一方。
谁付你工资的?
直接工资来自于审核机构,间接来自于被审核方,如果被审核方不给钱,审核机构也不给钱。
你为谁服务的?你为谁负责的?
两者都是衣食父母,不能偏袒一方。有一方不满意,审核员都受不了。两者的利益都要考虑到。
如果被审核方不满意,轻则投诉审核员,重则选择其它审核机构,不和你玩了

popzhang 发表于 7-28 11:59:31

emeipengxu 发表于 2014-7-26 10:31
你的顾客到底是谁?
我的顾客有两类,一类是直接顾客,就是审核机构,一类是最终顾客,就是被审核方。两 ...

也许你说的是“现实”,但不管怎么样,还是建议老师你重新学习一下《审核员准则》!
你回答的是针对“第三方审核”情况,能不能再辛苦一下,回答一下针对“第二方审核”的情况呢?谢谢!
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