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根据最新的开始大纲,质量审核的)理解 GB/T 19000 系列标准的部分规范性文件和指南。如:' h m4 j/ H& F: o3 s0 M5 @0 M0 G
1)GB/T 19010/ISO10001《质量管理 顾客满意 组织行为规范指
% a% G; n$ _; u% |2)GB/T 19012/ISO10002《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指
j% D$ G, d: Y2 _6 V+ ?( v$ `3)GB/T 19013/ISO10003《质量管理 顾客满意 组织外部争议
( D/ I7 B3 e: j9 p1 S' i指南》;
" f/ J( E# E- P; ~: E9 \8 o4)GB/Z 27907/ISO 10004《质量管理 顾客满意 监视和测量指- l. V6 _# X* K. W2 Q
5)GB/T19024《质量管理实现财务和经济效益的指南》。7 K) S! q0 Y+ L" n; c* a1 k
这些校长有么 |
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