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同意lshj1943的意见。
: K' _3 }7 P l5 b, f+ I: u; U: x这个问题,只要认可机构不提,认证机构基本上都在任意发挥,不太有章法。" H5 ^" O* h$ K k8 q" y
1、并不是只有“产品制造业”才允许考虑8.3要求适用与否。服务类企业当然也可以考虑提出8.3要求的不适用,如多如牛毛的肯德基、麦当劳门店,他们所提供的产品和服务都是由总部设计开发好的,门店无权更改,所以,这些门店就可以提出8.3要求的不适用。; y, G; a' [, t+ W$ V. S
2、有的机构还是延续以前偏产品制造业的做法,只要是没有产品设计开发,就认可企业提出8.3要求的不适用。这种做法当然不可取,属于葫芦官乱断糊涂案。
4 A7 n+ \ K$ p y! Z4 ^% F0 |0 _还是标准4.3最后一段话:只有当所确定的不适用的要求不影响组织确保其产品和服务合格的能力或责任,对增强顾客满意也不会产生影响时,组织方可声称符合本标准的要求。 |
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